Consultor de Viagens Pleno (SÃO PAULO) São Paulo - SP Full-time employee

Onfly; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma startup inovadora está em busca de um Consultor de Viagens Pleno para se juntar a um time de alta performance. O profissional será responsável por prestar consultoria de viagens, cuidando do atendimento ao cliente de forma multicanal e realizando a emissão de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros. Este é um ambiente que valoriza a tecnologia e a diversidade, onde você pode crescer e fazer parte de uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil. Se você é apaixonado por viagens e tecnologia, essa é a sua chance de voar alto com uma equipe que acredita na simplicidade e na inovação.

Serviços

Vale refeição em cartão flexível

Vale transporte em cartão flexível

Plano de Saúde Bradesco

Descontos em Graduações e Pós-graduações

Assistência Funeral

Licença Maternidade/Paternidade estendida

Seguro de vida

Birthday Gift

Qualificações

• Experiência em agências de viagens ou empresas de travel.
• Habilidade com atendimento ao cliente em multicanais.

Responsabilidades

• Atendimento ao cliente via telefone, chat e e-mail.
• Emissão e remarcação de passagens e reservas.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Conhecimento em GDS

Habilidades em CRM

Excel

Consultoria de viagens

Formação académica

Formação em Turismo

Administração

Engenharia de Produção

Ferramentas

Plataformas de gestão de viagens

Ferramentas de CRM

Descrição da oferta de emprego

A Onfly é uma startup focada em ajudar as empresas a viajarem melhor!

Democratizar a gestão de viagens, reembolsos, descontos em passagens, hotéis e locação de carros em uma experiência completa e simples é foco do nosso negócio.

Somos um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil (inclusive somos uma das empresas do Great Place to work)!

Para que alcancemos a meta de crescer exponencialmente, buscamos pessoas que sejam apaixonadas por tecnologia, que desejam estar em um time de alta performance e que queiram crescer muuuuito.

Para a vaga de Consultor de Viagens Pleno buscamos um profissional que será responsável por prestar uma consultoria de viagens com informações sobre diferentes destinos turísticos vendidos pela agência, cuidar do atendimento ao cliente de forma multicanal (por telefone, chat e e-mail). Realizar a emissão de passagens aéreas, reserva de hotéis e carros.

Responsabilidades da vaga:

• Atendimento ao cliente via multicanais;
• Emissão e remarcação de passagens, aquisição de serviços juntos as companhias (assento, bagagens), contato com hotéis e locadoras;
• Perfil de clientes e atendimento de grande porte;
• Participar de atendimento dedicado, serviços de concierge, identificar problemas e formular hipóteses de soluções;
• Reconhecer GDS, participar de cotação, conhecimento em excel, arbitrar de forma técnica a melhor decisão escolhida pelo cliente;
• Participar de reuniões com clientes, reportar indicadores e melhores práticas, controle de SLA.

O que esperamos de você:

• Residir em SÃO PAULO ou região metropolitana;
• Formação em Turismo ou áreas relacionadas (adm, engenharia de produção entre outros);
• Experiência em agências de viagens ou outras empresas de travel;
• Habilidade para lidar com ferramentas de CRM e plataformas de gestão de viagens.

Benefícios de ser um Onflyer:

• Vale refeição em cartão flexível R$ 41,75 (sem desconto de 6%);
• Vale transporte em cartão flexível (sem desconto de 6%);
• Plano de Saúde Bradesco, sem coparticipação e sem mensalidade para o Onflyer (por nossa conta :D);
• Descontos em Graduações e Pós-graduações (UAM e USJT);
• Assistência Funeral (Grupo Zelo);
• Licença Maternidade/Paternidade estendida;
• Seguro de vida;
• Birthday Gift no valor de R$55,00 para você celebrar o seu aniversário como quiser!

Voando alto com a Onfly!

Somos a maior Travel Tech B2B da América Latina e, por dois anos consecutivos, estamos entre um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil, segundo o ranking Great Place to Work.

Com intensivo uso de tecnologia e uma boa dose de calor humano, simplificamos a gestão de viagens e despesas das mais de 1.600 empresas clientes, levando mais praticidade, economia e conforto para todas as pessoas.

Acreditamos que viajar a trabalho pode ser mais simples com tecnologia. E, para cumprir com isso, buscamos talentos para um aprendizado em conjunto, em um time de alta performance e que queiram crescer muuuuito.

Somos movidos por inovação e acreditamos no impacto de ambientes diversos e inclusivos para isso. Assim, oferecemos um espaço para todas as pessoas, além de promover oportunidades para impulsionar carreiras.