Consultor Corporativo Sênior

AVIPAM Viagens & Turismo; São Paulo; Presencial; BRL 39.000 - 61.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

AVIPAM Viagens & Turismo, localizada em São Paulo, busca profissional apaixonado pelo universo de viagens para atuar no atendimento e reserva de itinerários nacionais e internacionais, usando GDS Sabre e Amadeus.

Você irá buscar, confirmar serviços, orientar clientes sobre políticas de viagem, tarifas, câmbio, vistos e riscos, assegurando SLA e experiência excepcional. A vaga é presencial e oferece oportunidades de crescimento na empresa.

Formación

• Desejável graduação completa em Turismo ou áreas correlatas.
• Experiência comprovada em agências de viagens ou TMC.
• Conhecimento prático de Sabre, Amadeus e ferramentas de reservas online (OBT) como Argo, Reserve, Concur e/ou Lemontech.
• Proficiência no uso de portais de companhias aéreas.
• Inglês avançado será um diferencial.

Responsabilidades

• Operar com agilidade os sistemas AVIPAM para concluir pedidos de viagens nacionais e internacionais.
• Buscar, reservar e confirmar serviços conforme a necessidade do cliente.
• Ter profundo conhecimento das políticas de viagem do cliente para fornecer orientações assertivas e suporte consultivo.
• Oferecer alternativas viáveis e orientação rápida para transporte, hospedagem e outros produtos solicitados.
• Responder com precisão e agilidade dentro dos prazos do SLA.
• Cumprir regras dos fornecedores.
• Informar tarifas, câmbio e penalidades para decisões rápidas e eficazes.
• Garantir conformidade com requisitos legais (passaportes, vistos, etc.).
• Atender com foco na experiência do cliente.
• Alinhar o atendimento às estratégias da AVIPAM e dos clientes.

Conocimientos

Inglês avançado

Educación

Graduação em Turismo ou áreas correlatas

Herramientas

Sabre

Amadeus

Argo

Reserve

Concur

Lemontech

Descripción del empleo

A Avipam é muito mais que uma TMC (Travel Management Company), nossa missão é encantar nossos clientes com soluções que integrem tecnologia, inovação e confiança.

Nós confiamos que nossos serviços terão sempre qualidade, oferecemos agilidade nos serviços e soluções desenvolvidas. Inovamos em cada projeto e estabelecemos relações humanas acolhedoras com clientes, colaboradores e fornecedores.

Conheça também nossas unidades de negócios: Viagens corporativas, Eventos e Incentivos, Lazer, Tecnologia e Câmbio.

Temos uma oportunidade incrível para você fazer parte do nosso time! Buscamos alguém apaixonado pelo universo das viagens e que compreenda o impacto do seu trabalho no sucesso do negócio.

Responsabilidades

• Operar com agilidade os sistemas AVIPAM para concluir pedidos de viagens nacionais e internacionais;
• Buscar, reservar e confirmar serviços conforme a necessidade do cliente;
• Ter profundo conhecimento das políticas de viagem do cliente para fornecer orientações assertivas, garantindo suporte consultivo e personalizado;
• Oferecer alternativas viáveis e orientação rápida para transporte e hospedagem e outros produtos solicitados para a viagem;
• Responder com precisão e agilidade dentro dos prazos do SLA.
• Cumprir regras dos fornecedores;
• Informar tarifas, câmbio e penalidades para decisões rápidas e eficazes;
• Garantir conformidade com requisitos legais (passaportes, vistos, etc.);
• Atender com foco na experiência do cliente;
• Alinhar o atendimento às estratégias da AVIPAM e dos clientes.

Requisitos

• Desejável graduação completa em Turismo ou áreas correlatas;
• Experiência comprovada em agências de viagens ou TMC;
• Sólido conhecimento e experiência prática em (GDS) Sabre e Amadeus e ferramentas de reservas online (OBT) Argo, Reserve, Concur e/ou Lemontech;
• Proficiência no uso dos portais de companhias aéreas;
• Inglês avançado será um diferencial.