Consultor de Vendas Volante - Midway

FACELL COMERCIO DE CELULARES LTDA; Natal; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Resumo da oferta

FACELL COMERCIO DE CELULARES LTDA busca profissional de vendas para atuar em loja própria no varejo, com foco no atendimento cordial, identificação de necessidades e fechamento de vendas de aparelhos e planos.

A posição exige nível médio completo, disponibilidade total de horário e experiência em vendas; diferencial conhecimento em telefonia. O profissional atuará também no pós-venda, suporte ao cliente e atividades operacionais da loja e campanhas comerciais.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Disponibilidade de horário total, conforme escala do gestor.
• Experiência na área de vendas.
• Conhecimento em telefonia será considerado diferencial.

Responsabilidades

• Recepcionar e atender clientes na loja, com cordialidade, para identificar necessidades e iniciar o processo comercial.
• Realizar o processo completo de vendas, desde abordagem até fechamento, atendendo às necessidades do cliente.
• Apresentar aparelhos e acessórios, demonstrando funcionalidades e sanando dúvidas para orientar a melhor solução.
• Executar o pós-venda, oferecendo suporte e acompanhando a satisfação do cliente.
• Enviar ofertas, campanhas e promoções a clientes via mailing, conforme campanhas da gestão.
• Imprimir faturas e apoiar clientes com questões de cobranças, acessando sistemas internos.
• Acompanhar atualizações sobre novas tecnologias, aparelhos, planos e ofertas, via treinamentos internos.
• Manter excelência no atendimento com empatia e clareza, fortalecendo a reputação da loja.
• Apoiar rotinas operacionais da loja, como organização, reposição de produtos e suporte administrativo.
• Apoiar rotinas operacionais da loja, mantendo ambiente funcional conforme orientação da liderança.

Conhecimentos

Vendas

Atendimento ao cliente

Comunicação

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Missão do cargo:Realizar atendimentos com qualidade e eficiência, conduzindo todas as etapas de venda e pós-venda de produtos e serviços, garantindo que cada cliente receba a solução mais adequada às suas necessidades. Atuar em apoio às lojas, conforme escala e demanda, sempre que houver necessidade de suporte operacional, como em casos de férias, licença-maternidade, redução de quadro ou outras demandas da empresa.

Requisitos da vaga:

• Ensino médio completo;
• Disponibilidade total de horário pois atuará conforme escala programada pelo gestor
• Experiência na área de vendas;
• Conhecimento em produtos e serviços de telefonia será considerado um diferencial.

Atividades:

1. Recepcionar e atender clientes na loja, de forma cordial e proativa, para identificar necessidades e iniciar o processo comercial, sempre que o cliente chegar ao ponto de venda.

2. Realizar o processo completo de vendas dos produtos e serviços, seguindo as etapas de abordagem, sondagem, compreensão das necessidades do cliente, para garantir vendas assertivas e atender às necessidades do cliente, durante todas as interações de atendimento.

3. Apresentar aparelhos, acessórios, demonstrando funcionalidades e esclarecendo dúvidas, para orientar o cliente na escolha da melhor solução, sempre que houver interesse ou necessidade dentro da abordagem de vendas.

4. Executar o pós-venda, oferecendo suporte, acompanhando a satisfação e solucionando dúvidas ou pendências, para fidelizar clientes e reduzir retrabalhos, após a conclusão da venda.

5. Enviar ofertas, campanhas e promoções a clientes via mailing, utilizando ferramentas e listas autorizadas, para gerar oportunidades de venda e aumentar o fluxo na loja, conforme demanda das campanhas e direcionamento da gestão diariamente.

6. Imprimir faturas e apoiar clientes com necessidades relacionadas a cobranças, acessando sistemas internos e verificando dados, para facilitar a regularização e melhorar a experiência de atendimento, sempre que solicitado.

7. Acompanhar atualizações sobre novas tecnologias, aparelhos, planos e ofertas, por meio de treinamentos, comunicados e materiais internos, para realizar atendimentos mais completos e aprimorar a performance comercial, de forma contínua.

8. Assegurar a excelência e qualidade no atendimento, aplicando boas práticas de comunicação, empatia e clareza, para fortalecer a reputação da loja e garantir uma experiência positiva ao cliente, em todas as etapas do atendimento.

9. Apoiar rotinas operacionais da loja, como organização do espaço, reposição de produtos e suporte administrativo, para manter um ambiente funcional e preparado para atender clientes, diariamente ou conforme orientação da liderança.

10. Apoiar rotinas operacionais da loja, como organização do espaço, reposição de produtos e suporte administrativo, para manter um ambiente funcional e preparado para atender clientes, diariamente ou conforme orientação da liderança.