CONSULTOR DE VENDAS VOLANTE - FORTALEZA/CE

FACELL COMERCIO DE CELULARES LTDA; Fortaleza; On-site; BRL 20,000 - 28,000; Full time

Job summary

A Facell Comércio de Celulares LTDA, referência no varejo de telefonia no Nordeste, busca profissional para atuar como vendedor(a) em loja de Fortaleza. Você fará atendimento cordial, identificação de necessidades, apresentação de aparelhos e planos, e conduzirá o processo de venda até o pós-venda, buscando soluções adequadas para cada cliente.

Requisitos: ensino médio completo, disponibilidade de horário e experiência em vendas (6 meses). Diferencial: conhecimento em telefonia.

Qualifications

• Experiência mínima de 6 meses na área de vendas
• Ensino médio completo
• Conhecimento em produtos e serviços de telefonia é diferencial
• Disponibilidade total de horário

Responsibilities

• Recepcionar e atender clientes na loja, com cordialidade e proatividade, para identificar necessidades e iniciar o processo comercial.
• Realizar o processo completo de vendas de produtos e serviços, seguindo as etapas de abordagem, sondagem e compreensão das necessidades.
• Apresentar aparelhos e acessórios, demonstrando funcionalidades e esclarecendo dúvidas para orientar a escolha do cliente.
• Executar o pós-venda, oferecendo suporte, acompanhando satisfação e solucionando dúvidas.
• Enviar ofertas, campanhas e promoções a clientes via mailing, conforme campanhas.
• Imprimir faturas e apoiar clientes com cobranças, acessando sistemas internos.
• Acompanhar atualizações sobre novas tecnologias, aparelhos, planos e ofertas, por meio de treinamentos.
• Assegurar a excelência no atendimento, com boa comunicação e empatia.
• Apoiar rotinas operacionais da loja, como organização, reposição de produtos e suporte administrativo.
• Apoiar rotinas operacionais da loja, conforme orientação da liderança.

Skills

Vendas

Atendimento ao cliente

Comunicação

Disponibilidade de horário

Conhecimento em telefonia (diferencial

Education

Ensino médio completo

Job description

Desde 2003, a Facell nasceu com a ousadia de seus fundadores e se tornou um nome de peso como parceira estratégica da Tim. Nestesmais de 20 anos de história, construímos uma trajetória de reconhecimento nacional pela qualidade impecável dos nossos serviços e pela performance excepcional dos nossos profissionais. Aqui, cada desafio é um trampolim para o seu crescimento – uma chance real de transformar ambições em conquistas, tanto no âmbito profissional quanto pessoal. Se você se identifica com a nossa visão, prepare-se para uma jornada de realizações que ecoará por muitos anos!

Nossa Presença Forte no Nordeste:

Com uma rede de24 lojas físicase um dinâmicoCanal Digital, o Grupo Facell conecta pessoas em3 estados vibrantes do Nordeste: Ceará, Bahia e Rio Grande do Norte. Nossa equipe, commais de 300 talentos, é o coração do nosso sucesso.

Nossa sede administrativa, pulsando emNatal, é o centro de suporte estratégico, onde profissionais especializados em desenvolvimento, logística, finanças e gestão trabalham em sinergia para impulsionar o sucesso de cada colaborador. Nosso compromisso é claro: equipar você para alcançar resultados extraordinários.

Nosso Legado, Seu Propósito:

• Missão:Há mais de duas décadas, promovemos experiências transformadoras em tecnologia e conectividade para nossos clientes.
• Visão:Consolidamos nossa posição como número 1 em qualidade e produtividade na Tim Nordeste, e continuamos a mirar o futuro com a mesma ambição.
• Valores:Nosso alicerce é o compromisso inabalável com a excelência no atendimento, o foco em resultados que impulsionam o crescimento, o investimento contínuo no desenvolvimento humano, a humildade que nos mantém conectados e a energia contagiante que nos move.
• Negócio:Em mais de 20 anos, construímos a reputação de oferecer sempre a melhor escolha, tanto para nossos clientes quanto para nossa equipe.

Missão do cargo:

Realizar atendimentos com qualidade e eficiência, conduzindo todas as etapas de venda e pós-venda de produtos e serviços, garantindo que cada cliente receba a solução mais adequada às suas necessidades. Atuar em apoio às lojas, conforme escala e demanda, sempre que houver necessidade de suporte operacional, como em casos de férias, licença-maternidade, redução de quadro ou outras demandas da empresa.

Requisitos da vaga:

• Ensino médio completo;
• Disponibilidade total de horário pois atuará conforme escala programada pelo gestor
• Experiência mínima de 6 meses na área de vendas;
• Conhecimento em produtos e serviços de telefonia será considerado um diferencial.

Atividades:

1. Recepcionar e atender clientes na loja, de forma cordial e proativa, para identificar necessidades e iniciar o processo comercial, sempre que o cliente chegar ao ponto de venda.

2. Realizar o processo completo de vendas dos produtos e serviços, seguindo as etapas de abordagem, sondagem, compreensão das necessidades do cliente, para garantir vendas assertivas e atender às necessidades do cliente, durante todas as interações de atendimento.

3. Apresentar aparelhos, acessórios, demonstrando funcionalidades e esclarecendo dúvidas, para orientar o cliente na escolha da melhor solução, sempre que houver interesse ou necessidade dentro da abordagem de vendas.

4. Executar o pós-venda, oferecendo suporte, acompanhando a satisfação e solucionando dúvidas ou pendências, para fidelizar clientes e reduzir retrabalhos, após a conclusão da venda.

5. Enviar ofertas, campanhas e promoções a clientes via mailing, utilizando ferramentas e listas autorizadas, para gerar oportunidades de venda e aumentar o fluxo na loja, conforme demanda das campanhas e direcionamento da gestão diariamente.

6. Imprimir faturas e apoiar clientes com necessidades relacionadas a cobranças, acessando sistemas internos e verificando dados, para facilitar a regularização e melhorar a experiência de atendimento, sempre que solicitado.

7. Acompanhar atualizações sobre novas tecnologias, aparelhos, planos e ofertas, por meio de treinamentos, comunicados e materiais internos, para realizar atendimentos mais completos e aprimorar a performance comercial, de forma contínua.

8. Assegurar a excelência e qualidade no atendimento, aplicando boas práticas de comunicação, empatia e clareza, para fortalecer a reputação da loja e garantir uma experiência positiva ao cliente, em todas as etapas do atendimento.

9. Apoiar rotinas operacionais da loja, como organização do espaço, reposição de produtos e suporte administrativo, para manter um ambiente funcional e preparado para atender clientes, diariamente ou conforme orientação da liderança.

10. Apoiar rotinas operacionais da loja, como organização do espaço, reposição de produtos e suporte administrativo, para manter um ambiente funcional e preparado para atender clientes, diariamente ou conforme orientação da liderança.