Consultor de vendas -Parque Shopping

TIM (Facell); Lauro de Freitas; Vor Ort; BRL 201.000 - 301.000; Vollzeit

Zusammenfassung

A Facell, parceira da TIM, busca profissional para atuar em loja, atendendo clientes, identificando necessidades e apresentando soluções. A jornada envolve metas comerciais e foco na experiência do consumidor.

A função compreende vendas de produtos e serviços, envio de documentos, acompanhamento de indicadores e suporte ao cliente após a venda. Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 e horários de abertura e fechamento.

Qualifikationen

• Recepcionar e atender clientes na loja de forma cordial e proativa.
• Realizar o processo completo de vendas, seguindo etapas de abordagem, sondagem, identificação e fechamento.
• Acompanhar resultados e indicadores comerciais, atuando para cumprir metas e manter a qualidade das vendas.
• Executar o pós-venda, oferecendo suporte ao cliente e visando fidelização.
• Realizar envio de ofertas, campanhas e promoções por mailing conforme campanhas vigentes.

Aufgaben

• Recepcionar clientes na loja com cordialidade e proatividade.
• Conduzir vendas desde a abordagem até o fechamento, conferência de documentos e envio.
• Acompanhar indicadores de desempenho e metas comerciais.
• Realizar o pós-venda para reforçar relacionamento e satisfação.
• Divulgar ofertas e promoções aos clientes via mailing e canais autorizados.

Jobbeschreibung

Desde 2003, a Facell nasceu com a ousadia de seus fundadores e se tornou um nome de peso como parceira estratégica da Tim. Nestes mais de 20 anos de história, construímos uma trajetória de reconhecimento nacional pela qualidade impecável dos nossos serviços e pela performance excepcional dos nossos profissionais. Aqui, cada desafio é um trampolim para o seu crescimento – uma chance real de transformar ambições em conquistas, tanto no âmbito profissional quanto pessoal. Se você se identifica com a nossa visão, prepare-se para uma jornada de realizações que ecoará por muitos anos!

A jornada de trabalho será cumprida em escala 6x1, sendo indispensável a disponibilidade para atuar em horários de abertura e fechamento da loja.

Atividades:

• Recepcionar e atender clientes na loja, de forma cordial, proativa e consultiva, identificando suas necessidades, apresentando soluções adequadas e iniciando o processo comercial sempre que o cliente comparecer ao ponto de venda.
• Realizar o processo completo de vendas de produtos e serviços, seguindo as etapas de abordagem, sondagem, identificação e compreensão das necessidades do cliente, apresentação de soluções, negociação e fechamento da venda. Realizar o envio e a conferência dos documentos necessários no ato da venda, bem como acompanhar os principais indicadores de desempenho, qualidade, pós-venda e inadimplência.
• Acompanhar os resultados e indicadores comerciais, identificando oportunidades de melhoria e atuando de forma proativa para o cumprimento das metas, a qualidade das vendas e a redução de inconsistências e retrabalhos.
• Executar o pós-venda, oferecendo suporte ao cliente, acompanhando sua satisfação, esclarecendo dúvidas e solucionando eventuais pendências, com o objetivo de fortalecer o relacionamento, promover a fidelização e garantir uma experiência positiva após a conclusão da venda.
• Realizar o envio de ofertas, campanhas e promoções aos clientes por meio de mailing, utilizando ferramentas, canais e listas autorizadas, com o objetivo de gerar novas oportunidades comerciais, estimular a recorrência de compra e aumentar o fluxo de clientes na loja, conforme as campanhas vigentes e os direcionamentos da gestão.