Banco de Talentos Consultor de Vendas - Lojas Brasil

Despegar; Brasil; On-site; BRL 28,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Autonomia

Cultura de aprendizado

Equipe diversa

Oportunidades de crescimento

Job summary

A Decolar, líder no varejo de turismo, busca Consultores de Loja para atendimento ao cliente em lojas físicas e por telefone/WhatsApp. Você apresentará opções de viagem, montará pacotes sob medida e conduzirá a venda do início ao pós-venda, mantendo alto nível de atendimento.

O papel requer ensino médio completo e experiência em vendas consultivas, com facilidade em sistemas e no Pacote Office. Oportunidade de crescimento em um ecossistema global (Prosus).

Qualifications

• Experiência em vendas consultivas, presencial ou televendas.
• Foco no atendimento de clientes com foco na solução de necessidades.
• Boa comunicação e prospecção de oportunidades.

Responsibilities

• Atendimento multicanal (loja, telefone e WhatsApp).
• Diagnosticar necessidades do cliente e sugerir pacotes de viagem.
• Venda consultiva e promoção de pacotes turísticos, nacionais e internacionais.
• Fidelização e atendimento no pós-venda para gerar recompra e indicação.

Skills

Vendas consultivas

Education

Ensino médio completo

Tools

Pacote Office

Job description

Somos Decolar, parte do ecossistema Prosus, e há mais de 25 anos revolucionamos a forma de viajar na América Latina. Construímos tecnologia que transforma experiências e conecta milhões de pessoas aos seus sonhos de viagem.

Buscamos talentos que pensem em 10x, ajam com autonomia e gerem impacto real. Se você é apaixonado por inovar, aprender rápido e construir em equipe, este lugar é para você.

Buscamos Consultores de Loja para atender os clientes da Decolar em nossas lojas de shopping nas cidades fora de São Paulo. Nesta posição, você será o rosto da Decolar para o cliente que chega à loja — mas também atenderá por telefone e WhatsApp, além de trabalhar com mailing. Entende o que o cliente procura, monta o pacote de viagem ideal e conduz a venda com técnica, relacionamento e atendimento de ponta a ponta — desde o primeiro contato até o pós-venda.

#LI-DC

Que desafios esperam por você?

• Atendimento multicanal: realizar atendimento aos clientes pessoalmente (em loja), por telefone e WhatsApp, informando sobre os produtos da Decolar — aéreo, passeios, seguro viagem, traslado, hotéis e muito mais. Inclui também trabalho com mailing ativo para prospecção e relacionamento.
• Diagnóstico de necessidades: identificar as especificações e desejos de cada cliente e sugerir pacotes de viagem sob medida, combinando os produtos certos para o perfil e o orçamento.
• Venda consultiva e promoção: aplicar técnicas de promoção e preparar materiais promocionais para vender fretes de pacotes turísticos — tanto nacionais quanto internacionais.
• Fidelização e pós-venda: acompanhar o cliente no pós-venda, tirar dúvidas, dar suporte em outras necessidades e manter o relacionamento ativo para gerar recompra e indicação.

O que valorizamos?

Requisitos

• Ensino médio completo.
• Experiência em vendas consultivas — presencial ou televendas. Se você não tem formação em Turismo, essa experiência é essencial.
• Facilidade com sistemas e pacote Office — você usará sistemas internos e ferramentas de produtividade no dia a dia da loja.

Diferenciais

• Formação em Turismo — é o melhor cenário para a vaga. Se você tem, ótimo! Se não, precisamos da experiência em vendas consultivas.

O que oferecemos?

• Autonomia real para tomar decisões e impactar desde o dia 1
• Cultura de aprendizado contínuo: falhamos rápido, aprendemos e escalamos
• Time diverso, colaborativo e sem silos
• Oportunidades de crescimento em um ecossistema global (Prosus)

Valorizamos o ownership, a inovação e colocar as pessoas no centro.

Viajar transforma você, trabalhar na Decolar também

#Decolar #EquipeD #TalentoDecolar