Banco de Talentos - Consultor de Vendas (Televendas)

Despegar; Brasil; Hybrid; BRL 31,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Autonomia para tomar decisões

Cultura de aprendizado contínuo

Equipe diversa e colaborativa

Job summary

A Decolar busca profissionais para atendimento ao cliente, com foco em venda de pacotes de viagem e suporte via WhatsApp e videochamada. O(a) candidato(a) atuará em Alphaville, em regime híbrido, com foco em personalizar pacotes e fidelizar clientes.

É valorizada a autonomia, a aprendizagem rápida e a capacidade de trabalhar em equipe para impulsionar resultados comerciais no ecossistema global da Decolar.

Qualifications

• Experiência com atendimento virtual, realizando vendas por WhatsApp e vídeo-chamada.

Responsibilities

• Atendimento multicanal aos clientes (vídeochamadas e WhatsApp)

Skills

Atendimento multicanal

Venda por WhatsApp e vídeo-chamada

Comunicação em Português

Education

Ensino médio completo

Job description

Somos Decolar, parte do ecossistema Prosus, e há mais de 25 anos revolucionamos a forma de viajar na América Latina. Construímos tecnologia que transforma experiências e conecta milhões de pessoas aos seus sonhos de viagem.

Buscamos talentos que pensem em 10x, ajam com autonomia e gerem impacto real. Se você é apaixonado por inovar, aprender rápido e construir em equipe, este lugar é para você.

#LI-DC

Que desafios esperam por você?

• Atendimento multicanal: realizar atendimento aos clientes por vídeo-chamada ou WhatsApp, informando sobre os produtos da Decolar — aéreo, passeios, seguro viagem, traslado, hotéis e muito mais.
• Diagnóstico de necessidades: identificar as especificações e desejos de cada cliente e sugerir pacotes de viagem sob medida, combinando os produtos certos para o perfil e o orçamento.
• Venda consultiva e técnica: usar técnicas de promoção para vender itinerários de pacotes turísticos — tanto nacionais quanto internacionais.
• Fidelização e follow-up: acompanhar as cotações enviadas aos clientes, manter o relacionamento ativo e conduzir o cliente até a conclusão da venda.
• Cross-selling: realizar cross-selling de forma obrigatória, sempre buscando ampliar o pacote com produtos complementares que agreguem valor à viagem do cliente.

O que valorizamos?

Requisitos

• Ensino médio completo.
• Disponibilidade para atuação em Alphaville no modelo híbrido.
• Experiência com atendimento virtual, realizando vendas por WhatsApp e vídeo-chamada.

Diferenciais

• Experiência no turismo — é um diferencial importante para a vaga.

O que oferecemos?

• Autonomia real para tomar decisões e impactar desde o dia 1
• Cultura de aprendizado contínuo: falhamos rápido, aprendemos e escalamos
• Time diverso, colaborativo e sem silos
• Oportunidades de crescimento em um ecossistema global (Prosus)

Valorizamos o ownership, a inovação e colocar as pessoas no centro.

Viajar transforma você, trabalhar na Decolar também

#Decolar #EquipeD #TalentoDecolar