CONSULTOR DE SERVIÇOS | SOROCABA/SP

Grupo Automec; Sorocaba; On-site; BRL 28,000 - 45,000; Full time

Job summary

Grupo Automec em Sorocaba busca um Consultor de Serviços dedicado a vender serviços de oficina com foco nas necessidades dos clientes. Você será peça-chave para garantir atendimento de alta qualidade para veículos.

O papel envolve atendimento, apresentação de propostas, follow-up com clientes e coordenação com a equipe técnica para planejar serviços.

Qualifications

• Ensino médio completo; formação técnica ou superior em áreas relacionadas é um diferencial.
• Experiência na área de atendimento ao cliente ou venda de serviços automotivos.
• Habilidades de comunicação excelentes e capacidade de construir relacionamentos duradouros.
• Proatividade para identificar oportunidades de vendas adicionais.

Responsibilities

• Atendimento ao cliente: receber e atender clientes, entender necessidades e propor soluções.
• Venda de serviços: elaborar e apresentar propostas de serviços de manutenção e reparos.
• Follow-up: manter contato com clientes sobre status dos serviços e novas ofertas.
• Gestão de orçamentos: preparar e acompanhar orçamentos, alinhando expectativas.
• Coordenação interna: trabalhar com técnicos de oficina para planejar e priorizar serviços.

Skills

Atendimento ao cliente

Venda de serviços

Proatividade

Comunicação eficaz

Education

Ensino médio completo

Formação técnica ou superior (diferencial)

Tools

Softwares de gestão de oficinas

Job description

Você é apaixonado por carros e atendimento ao cliente? Estamos à procura de um Consultor de Serviços dedicado a vender serviços de oficina com um enfoque nas necessidades dos nossos clientes. Neste papel, você será uma peça-chave para garantir que cada cliente receba o melhor atendimento e serviços de alta qualidade para seus veículos.

Principais Responsabilidades

• Atendimento ao cliente: Receber e atender clientes, entendendo as suas necessidades e propondo soluções adequadas.
• Venda de serviços: Elaborar e apresentar propostas de serviços de manutenção e reparos.
• Follow-up: Manter contato regular com os clientes para informar sobre o status dos serviços e novas ofertas.
• Gestão de orçamentos: Preparar e seguir orçamentos, assegurando que as expectativas dos clientes sejam atendidas.
• Coordenação interna: Trabalhar em proximidade com técnicos de oficina para planejar e priorizar serviços.

Qualificações Necessárias

• Educação: Ensino médio completo; formação técnica ou superior em áreas relacionadas é um diferencial.
• Experiência anterior: Experiência na área de atendimento ao cliente ou venda de serviços automotivos.
• Habilidades de comunicação: Excelente habilidade de comunicação e capacidade de construir relacionamentos duradouros.
• Proatividade: Capacidade de identificar oportunidades de vendas adicionais.

Habilidades Desejáveis

• Conhecimento técnico em mecânica automotiva.
• Familiaridade com softwares de gestão de oficinas.
• Curso ou certificação em vendas ou atendimento ao cliente.

Competências Adicionais

• Forte orientação para resultados.
• Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com diferentes departamentos.
• Capacidade analítica para solucionar problemas e tomar decisões informadas.

Junte-se a nós e ajude a elevar o nosso serviço de oficina ao próximo nível! O seu papel será crucial para garantir que nossos clientes saiam satisfeitos e seguros de que fizeram a escolha certa para seus veículos.