Consultor de Relacionamento Senior (RJ)

Willis Towers Watson; Rio de Janeiro; Híbrido; BRL 60 000 - 90 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Willis Towers Watson busca profissional para atuar com atendimento consultivo e gestão de clientes corporativos, garantindo a qualidade de benefícios de saúde, odontológico e vida em grupo. Irá manter relacionamentos com clientes, seguradoras e operadoras, apoiando negociações, análises e demandas operacionais, com reporte direto ao Gerente de Relacionamento.

Principais atividades envolvem atuar como ponto de contato, apoiar planos e renovações, e elaborar relatórios e auditorias cadastrais, com

Qualificações

• Experiência com benefícios corporativos, seguros saúde e odontológico, corretoras, consultorias ou operadoras.
• Conhecimento dos processos de movimentação, faturamento, reajustes e renovação de contratos.
• Domínio do pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Perfil analítico, organizado e com foco no cliente.
• Disponibilidade para trabalhar 2 x semana presencial no RJ.

Responsabilidades

• Ser o principal ponto de contato com os clientes da carteira, especialmente as áreas de RH.
• Apoiar demandas relacionadas a planos de saúde, odontológico e outros benefícios contratados.
• Acompanhar movimentações cadastrais, faturamento, elegibilidade e cumprimento de cláusulas contratuais.
• Interagir com seguradoras e operadoras em assuntos como autorizações, confirmação de cobertura e reembolsos.
• Apoiar renovações contratuais, estudos de mercado, preenchimento de formulários e assinatura de aditivos.
• Elaborar e enviar relatórios operacionais e indicadores de sinistralidade.
• Intermediar solicitações e negociações, além de acompanhar ocorrências junto às seguradoras e operadoras.
• Identificar melhorias e oportunidades para otimizar os processos operacionais.
• Realizar e acompanhar auditorias cadastrais periódicas, garantindo a atualização e regularização dos dados.
• Trabalhar em conjunto com as áreas internas para implementar as soluções acordadas.

Conhecimentos

Benefícios corporativos

Seguros saúde

Excel

PowerPoint

Comunicação

Análise

Organização

Foco no cliente

Ferramentas

Excel

PowerPoint

Descrição da oferta de emprego

Description

Buscamos um profissional para atuar no atendimento consultivo e na gestão de clientes corporativos, garantindo a qualidade dos benefícios de saúde, odontológico e vida em grupo. Será responsável por manter relacionamentos com clientes, seguradoras e operadoras, além de apoiar negociações, análises e demandas operacionais, com suporte / reporte direto a Gerente de Relacionamento.

Principais responsabilidades

• Ser o principal ponto de contato com os clientes da carteira, especialmente as áreas de RH.
• Apoiar demandas relacionadas a planos de saúde, odontológico e outros benefícios contratados.
• Acompanhar movimentações cadastrais, faturamento, elegibilidade e cumprimento de cláusulas contratuais.
• Interagir com seguradoras e operadoras em assuntos como autorizações, confirmação de cobertura e reembolsos.
• Apoiar renovações contratuais, estudos de mercado, preenchimento de formulários e assinatura de aditivos.
• Elaborar e enviar relatórios operacionais e indicadores de sinistralidade.
• Intermediar solicitações e negociações, além de acompanhar ocorrências junto às seguradoras e operadoras.
• Identificar melhorias e oportunidades para otimizar os processos operacionais.
• Realizar e acompanhar auditorias cadastrais periódicas, garantindo a atualização e regularização dos dados.
• Trabalhar em conjunto com as áreas internas para implementar as soluções acordadas.

Qualifications

Requisitos

• Experiência com benefícios corporativos, seguros saúde e odontológico, corretoras, consultorias ou operadoras.
• Conhecimento dos processos de movimentação, faturamento, reajustes e renovação de contratos.
• Domínio do pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Perfil analítico, organizado e com foco no cliente.
• Disponibilidade para trabalhar 2 x semana presencial no nosso escritório no RJ.

Diferenciais

• Experiência em consultorias de benefícios.
• Conhecimento do mercado de saúde suplementar e legislação aplicável (ANS).

Competências comportamentais

• Relacionamento interpessoal, foco na resolução e satisfação do cliente.
• Senso de prioridade e capacidade de gerenciar múltiplas demandas simultaneamente.
• Capacidade analítica.
• Trabalho em equipe.

Oportunidade igual a todos