Consultor de Relacionamento e Vendas

CEL.LEP ENSINO DE IDIOMAS; São Paulo; Presencial; BRL 28 000 - 45 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Salário fixo + premiação

Assistência médica e odontológica

Seguro de vida

Vale-refeição ou alimentação

Vale-transporte

Bolsa para cursos de Inglês e Espanhol

Resumo da oferta

CEL.LEP ENSINO DE IDIOMAS, unidade Brooklin, São Paulo, busca Consultor(a) de Atendimento e Vendas para atuar no período da tarde/noite, presencialmente. O profissional fará prospecção, atendimento multicanal e fechamento de matrículas, com foco em satisfação do aluno e metas da escola.

É desejável experiência no setor educacional, perfil dinâmico e organização, com domínio de CRM e atendimento a clientes. Benefícios incluem salário fixo, premiação, e vale-transporte.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência prévia em atendimento, relacionamento ou área comercial.
• Perfil dinâmico, organizado, empático e resiliente.
• Foco em metas e resultados.

Responsabilidades

• Realizar prospecção e captação de novos alunos para preencher turmas.
• Registrar e acompanhar contatos, negociações e oportunidades no CRM.
• Desenvolver ações de relacionamento com alunos, pais e responsáveis.
• Auxiliar em eventos, reuniões e ações comerciais da escola.
• Conduzir matrícula e onboarding de novos alunos.
• Responder dúvidas sobre contratos e questões financeiras.
• Orientar sobre trocas de turmas e horários e gerenciar cancelamentos.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Relacionamento

Venda consultiva

Metas e resultados

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

Posição: Consultor(a) de Atendimento e Vendas

Com quase 60 anos de história e inovação, somos tetracampeões do Prêmio Top Educação e destaque no setor de idiomas. Atendemos alunos em unidades presenciais na Grande São Paulo, no formato online e por meio de parcerias com escolas e empresas. Agora, estamos em busca de novos talentos para integrar o time de relacionamento e vendas da unidade Brooklin, no período da tarde/noite.

Responsabilidades:

• Realizar a prospecção e captação de novos alunos, contribuindo para o preenchimento e a formação de turmas;
• Registrar, atualizar e acompanhar contatos, negociações e oportunidades no sistema CRM, garantindo a organização e a qualidade das informações;
• Desenvolver ações de relacionamento e acompanhamento dos alunos, pais e responsáveis da base, identificando necessidades e oportunidades de renovação, permanência e novos negócios;
• Apoiar a organização e realização de eventos, reuniões e ações comerciais da escola;
• Realizar procedimentos de matrícula e onboarding de novos alunos;
• Responder chamados sobre dúvidas a respeito de contrato e questões financeiras (como envio de segunda via de boleto, renegociação de pendências, etc);
• Orientar o aluno sobre procedimentos de troca de turmas e horários;
• Realizar atendimentos de cancelamento e trancamento de curso.

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Experiência prévia na área de atendimento, relacionamento ou comercial;
• Perfil dinâmico, organizado, empático e resiliente;
• Orientação para resultados e disposição para trabalhar com metas.

Diferenciais:

• Ensino superior completo ou cursando em Administração, Comunicação ou áreas correlatas;
• Experiência com atendimento, relacionamento e vendas na área de educação;
• Familiaridade com ferramentas de CRM e atendimento multicanal.

Benefícios:

• Salário fixo + premiação;
• Assistência médica e odontológica;
• Seguro de vida;
• Vale-refeição ou alimentação;
• Vale-transporte;
• Bolsa para cursos de Inglês e Espanhol, com extensão do benefício para cônjuge e dependentes.

Local de trabalho:

Vaga presencial: Brooklin, São Paulo/SP

Turno tarde/noite: 13h30 às 22h30 (com sábados alternados de manhã