Consultor de Relacionamento e Vendas

CEL-LEP; São Paulo; Presencial; BRL 33 000 - 60 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica

Odontológica

Seguro de vida

Vale-refeição ou alimentação

Vale-transporte

Bolsa para cursos de Inglês e Espanhol

Resumo da oferta

A CEL-LEP procura Consultor(a) de Atendimento e Vendas para a unidade Brooklin, em São Paulo, atuando no período da tarde/noite. O papel envolve prospecção de alunos, matrícula, atendimento multicanal e suporte a negociações para formação de turmas.

O candidato ideal possui ensino médio completo, perfil dinâmico, organizado, empático e com orientação a metas. Benefícios incluem salário fixo com premiação, assistência médica/odontológica, seguro de vida, vale-refeição/alimentação, vale-transporte

Qualificações

• Ensino médio completo
• Experiência prévia em atendimento, relacionamento ou comercial
• Perfil dinâmico, organizado, empático e resiliente
• Foco em metas e orientação para resultados

Responsabilidades

• Prospecção e captação de novos alunos, contribuindo para preenchimento de turmas
• Registrar e acompanhar contatos, negociações e oportunidades no CRM
• Desenvolver ações de relacionamento com alunos, pais e responsáveis
• Apoiar organização de eventos e ações comerciais da escola
• Realizar matrícula e onboarding de novos alunos
• Atender dúvidas sobre contrato e questões financeiras
• Orientar sobre troca de turmas e horários
• Realizar cancelamentos e trancamentos de curso

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Vendas internas

CRM

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

Posição: Consultor(a) de Atendimento e Vendas

Com quase 60 anos de história e inovação, somos tetracampeões do Prêmio Top Educação e destaque no setor de idiomas. Atendemos alunos em unidades presenciais na Grande São Paulo, no formato online e por meio de parcerias com escolas e empresas. Agora, estamos em busca de novos talentos para integrar o time de relacionamento e vendas da unidade Brooklin, no período da tarde/noite.

Responsabilidades

• Realizar a prospecção e captação de novos alunos, contribuindo para o preenchimento e a formação de turmas;
• Registrar, atualizar e acompanhar contatos, negociações e oportunidades no sistema CRM, garantindo a organização e a qualidade das informações;
• Desenvolver ações de relacionamento e acompanhamento dos alunos, pais e responsáveis da base, identificando necessidades e oportunidades de renovação, permanência e novos negócios;
• Apoiar a organização e realização de eventos, reuniões e ações comerciais da escola;
• Realizar procedimentos de matrícula e onboarding de novos alunos;
• Responder chamados sobre dúvidas a respeito de contrato e questões financeiras (como envio de segunda via de boleto, renegociação de pendências, etc);
• Orientar o aluno sobre procedimentos de troca de turmas e horários;
• Realizar atendimentos de cancelamento e trancamento de curso.

Requisitos

• Ensino médio completo;
• Experiência prévia na área de atendimento, relacionamento ou comercial;
• Perfil dinâmico, organizado, empático e resiliente;
• Orientação para resultados e disposição para trabalhar com metas.

Diferenciais

• Ensino superior completo ou cursando em Administração, Comunicação ou áreas correlatas;
• Experiência com atendimento, relacionamento e vendas na área de educação;
• Familiaridade com ferramentas de CRM e atendimento multicanal.

Benefícios

• Salário fixo + premiação;
• Assistência médica e odontológica;
• Seguro de vida;
• Vale-refeição ou alimentação;
• Vale-transporte;
• Bolsa para cursos de Inglês e Espanhol, com extensão do benefício para cônjuge e dependentes.

Local De Trabalho

Vaga presencial: Brooklin, São Paulo/SP

Turno tarde/noite: 13h30 às 22h30 (com sábados alternados de manhã

• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Noturno
• Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Interna
• Nível hierárquico: Consultor

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)