Assistente de Vendas e Relacionamento Part time - Meier

CULTURA INGLESA; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 22 000 - 33 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale-transporte

Seguro de vida

Bolsas de estudo

TotalPass

Resumo da oferta

A Cultura Inglesa oferece a vaga de Assistente de Relacionamento e Vendas para atuar como o primeiro ponto de contato com alunos e responsáveis, promovendo acolhimento, vendas, suporte e engajamento em todas as etapas do relacionamento com o cliente.

O profissional atuará no ciclo de vendas (pré-venda, venda e pós-venda) e apoiará na organização de eventos culturais e exames oficiais, mantendo a base de dados atualizada e contribuindo com melhorias contínuas dos serviços oferecidos.

Qualificações

• Ensino médio completo e excelente comunicação verbal e escrita.
• Experiência em atendimento e vendas é diferencial.
• Organização, atenção aos detalhes e proatividade.

Responsabilidades

• Prestar atendimento acolhedor a clientes e alunos presencialmente ou por canais digitais.
• Esclarecer dúvidas sobre cursos, produtos e serviços.
• Participar de todo o ciclo de vendas: pré-venda, venda e pós-venda.
• Organizar eventos culturais e exames oficiais (Cambridge e Proficiência).
• Realizar follow-ups, acompanhar reclamações e avaliar satisfação.
• Auxiliar na entrada/saída de alunos e reportar à liderança.
• Atualizar a base de dados de clientes ativos e inativos.
• Identificar padrões em reclamações para melhoria dos serviços.
• Trabalhar em equipe com professores, coordenação e demais colaboradores.
• Participar de treinamentos e contribuir com melhorias de processos.
• Cumprir políticas internas, segurança da informação e LGPD.

Conhecimentos

Excelente comunicação

Vendas

Atendimento ao público

Organização

Proatividade

Empatia

Google Drive/Forms

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

Google Drive

Google Forms

Google Agenda

Descrição da oferta de emprego

Job description

A Cultura Inglesa é para todos!

Todas as nossas vagas são afirmativas para a inclusão e diversidade, e estão esperando a sua Inscrição!

A Cultura Inglesa é uma empresa inovadora e que sonha em projetar o Brasil no cenário global através da educação, formando cada vez mais cidadãos confiantes e fluentes no inglês.

Somos um centro de intercâmbio cultural que utiliza teatro, música, dança e todas as formas de arte como ferramenta de ensino. Somos referência no ensino da língua inglesa, com mais de 89 anos de atuação e com excelência neste segmento. Dispomos de uma estrutura completa de desenvolvimento de tecnologia e material didático. Adotamos uma postura empreendedora, aprimorando de forma constante nossos produtos e serviços, e atuamos com pioneirismo em técnicas de ensino, pois acreditamos na inovação dentro da educação.

Você gosta de se comunicar, tem paixão por ajudar pessoas e se interessa por educação? Estamos em busca de um(a) Assistente de Relacionamento e Vendas para fazer parte da nossa equipe! Aqui, você será o primeiro ponto de contato com nossos alunos e responsáveis, atuando com acolhimento, vendas, suporte e engajamento em todas as etapas do relacionamento com o cliente.

Main responsibilities

Responsabilidades

• Prestar atendimento acolhedor e eficiente a clientes e alunos, presencialmente ou por canais digitais.
• Esclarecer dúvidas sobre cursos, produtos e serviços oferecidos pela Cultura Inglesa.
• Atuar em todo o ciclo de vendas: pré-venda, venda e pós-venda, garantindo uma experiência completa ao cliente.
• Organizar e apoiar a realização de eventos culturais e exames oficiais, como Cambridge e Proficiência.
• Realizar follow-ups com clientes, acompanhar reclamações e avaliar o nível de satisfação.
• Apoiar a entrada e saída dos alunos, observando comportamentos e reportando situações à liderança.
• Atualizar e organizar a base de dados de clientes ativos e inativos.
• Identificar padrões em reclamações para apoiar melhorias nos serviços.
• Trabalhar em equipe com professores, coordenação e demais colaboradores.
• Participar de treinamentos e contribuir com a melhoria contínua dos processos.
• Atuar conforme as políticas internas, normas de segurança da informação e proteção de dados.

Requirements and skills

Requisitos:

• Ensino Médio completo.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Habilidade para trabalhar com vendas e atendimento ao público.
• Organização, atenção aos detalhes e proatividade.
• Perfil empático, cordial e entusiasmado.

Diferenciais

• Conhecimento em ferramentas Google (Drive, Agenda, Forms etc.).
• Experiência com atendimento em instituições educacionais.
• Conhecimento básico em inglês será considerado um diferencial.

Additional information

O que oferecemos:

• Ambiente dinâmico e colaborativo, onde valorizamos o desenvolvimento profissional.
• Oportunidade de crescimento em uma instituição comprometida com a excelência educacional.
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Vale-transporte
• Seguro de vida
• Bolsas de estudo
• TotalPass (plano de saúde e bem-estar)
• Convênio com o SESC
• Day-off no aniversário