Consultor de processos

NetVagas; São Paulo; Híbrido; BRL 50.000 - 100.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma oportunidade empolgante para se tornar Consultor de Processos em uma empresa inovadora que está na vanguarda da digitalização. O papel envolve mapear e documentar processos financeiros, promovendo melhorias e implementando estratégias de automação. Se você é analítico, resiliente e possui um forte senso de responsabilidade, esta posição é para você! A empresa oferece um ambiente flexível e inclusivo, com benefícios que valorizam a saúde e bem-estar dos colaboradores, além de oportunidades de desenvolvimento profissional. Venha fazer parte de uma equipe que transforma o mercado financeiro!

Serviços

Flexibilidade de horário

Trabalho remoto até 3 vezes por semana

Celular corporativo

Plano de voz e dados ilimitados

Bônus ou PPR anual

Plano de Previdência Privada

Subsídio para despesas com filhos

Dia de folga para aniversário

Programa de Desenvolvimento Educacional

Programa de voluntariado corporativo

Qualificações

• Experiência em gestão e mapeamento de processos é essencial.
• Capacidade de documentar e elaborar manuais internos.

Responsabilidades

• Mapear e documentar processos, propondo melhorias contínuas.
• Trabalhar em equipe para otimizar operações e controles.

Conhecimentos

Gestão de processos

Mapeamento de processos

Elaboração de manuais

Metodologias ágeis

Processos de automação

Produtos financeiros

Formação académica

Graduação completa

Descrição da oferta de emprego

Seja Consultor de Processos na Vivo!

A Vivo está investindo em novos negócios que visam digitalizar ainda mais seus clientes e crescer receitas em frentes de inovação. Uma das frentes mais importantes é a de soluções financeiras, na qual já há produtos relevantes, mas que vem crescendo de forma exponencial e precisa de profissionais capacitados e experientes para desenvolver o portfólio de produtos e serviços. Pensando nisso, temos uma posição para acompanhamento e mapeamento de processos, documentando toda a operação dos produtos de crédito e meios de pagamento. Profissional que deve ter boa capacidade de comunicação, gestão de informações para documentação e elaboração de manuais dos processos internos e principalmente entendimento das variáveis que influenciam o negócio e a operação.

Responsabilidades e atribuições:

• Buscamos pessoas inquietas, talentosas e com espírito de dono para nos ajudar a criar os melhores produtos aos nossos clientes.
• Você irá mapear processos dos produtos e serviços bem como documentá-los, buscando controle e diligência. Além disso, propor melhorias nos processos e operação já existentes, implementando ações sempre com foco na qualidade do serviço.

Atividades do candidato:

• Acompanhamento contínuo dos processos e apontamentos de potenciais melhorias;
• Mapeamento das necessidades do negócio e/ou pontos de atenção identificados;
• Promover a interface com áreas internas para conhecimento dos processos e produtos da Fintech;
• Trabalhar em conjunto com os diversos membros da equipe e áreas internas da empresa liderando discussões complexas;
• Otimizar os processos operacionais formalizando estratégias de automação;
• Documentar e elaborar manuais internos dos processos e produtos da Fintech;
• Acompanhar os processos, revisar os controles periodicamente e implementar nos processos;
• Revisar os manuais e documentos internos periodicamente com ajustes implementando os ajustes necessários;
• Atendimento à auditoria interna e controles internos;
• Elaborar apresentações executivas demonstrando o controle e mapeamento dos processos para serem discutidas e aprovadas.

Requisitos e qualificações:

• Experiência anterior em gestão e mapeamento de processos;
• Mapeamento e Gestão de processos;
• Elaboração de Manuais internos padronizados;
• Monitoramento dos controles e das normatizações;
• Conhecimentos em Metodologias ágeis;
• Conhecimento em Processos de automação;
• Conhecimento em Produtos e serviços financeiros.

Perfil:

• Analítico e ligado em inovação;
• Resiliente para encarar mudanças;
• Senso de dono;
• Organização e disciplina para trabalhar com várias tarefas simultaneamente;
• Graduação completa;
• Desejável: conhecimento em processos de Fintech e operações de crédito.

Benefícios:

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!
• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
• Trabalhar remotamente até 3 vezes por semana. #Mobility
• Ter flexibilidade de horário;
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países!

Saúde e Bem-Estar:

• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!
• Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade