Consultor de Pós Vendas - Peças e Acessórios

Vwco; São Paulo; Remote; BRL 108,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

Cartão alimentação

Auxílio home-office (modelo híbrido)

Participação nos Lucros e Resultados –

Auxílio-creche

Job summary

A Volkswagen Caminhões e Ônibus procura um Consultor de Pós-Vendas para liderar a estratégia de vendas de peças e serviços, assegurando o crescimento do volume de Pós-Vendas e rentabilidade da rede de concessionários em SP.

Você definirá políticas comerciais, coordenará ações de marketing, acontecerá com a rede para padronizar atendimento e impulsionar resultados. Requisitos: graduação, pós-graduação e inglês avançado.

Qualifications

• Graduação completa em Administração de Empresas, Economia, Engenharia ou formação equivalente em área correlatas.
• Pós Graduação em áreas correlatas
• Inglês avançado

Responsibilities

• Determinar e acompanhar os objetivos de vendas de pós-vendas para a rede de concessionários, visando assegurar os volumes de vendas projetados e respectivos resultados financeiros.
• Definir, acompanhar, controlar e sugerir atualizações nas políticas de comercialização de Pós-Vendas junto aos concessionários.
• Desenvolver e implementar ações de marketing e campanhas de vendas, que reforcem a importância do negócio de Pós-Vendas e incrementem o volume de vendas da rede e da companhia.
• Desenvolver e implementar ações para incremento do negócio de Pós-Vendas da rede de forma on-line, através das plataformas disponíveis.
• Estabelecer e implementar diretrizes para padronização da atuação junto à rede de concessionários, além de definir os padrões de atendimento e de atuação da rede de concessionários;
• Avaliar e monitorar a atuação da rede de concessionários através de visitas periódicas, avaliação do perfil operacional e consultorias nos concessionários e clientes;
• Elaborar benchmark de boas práticas, para disseminação e implementação na rede de concessionários;
• Elaborar estudos e análises da performance de concessionários estratégicos para consultoria e desenvolvimento do negócio de Pós-Vendas;
• Atuar como interlocutor da rede/clientes junto às áreas internas, ajustar e acompanhar ações para melhorias operacional/comercial;
• Analisar e revisar periodicamente a estratégia para o posicionamento de preços de peças e de serviços através de pesquisas de preços no mercado;
• Desenvolver projetos para incremento do volume de vendas e do resultado financeiro da companhia e da rede de concessionários;
• Desenvolver e implementar ações que busquem a melhora nos negócios de peças de reposição;
• Analisar e projetar cenários do mercado de Pós-Vendas e estimar o volume de vendas da companhia para dimensionamento dos recursos;
• Identificar as necessidades de treinamento da área de Pós-Vendas do concessionário e suportar a área de treinamento para o desenvolvimento de módulos de treinamentos.

Skills

Inglês avançado

Education

Graduação completa em Administração de Empresas, Economia, Engenharia

Pós-Graduação em áreas correlatas

Job description

Consultor de Pós Vendas - Peças e Acessórios

Cidade: SAO PAULO

A Volkswagen Caminhões e Ônibus tem mais de 40 anos de experiência no mercado de veículos comerciais, entregando mais valor para nossos clientes e concessionários com o desenvolvimento de produtos de alta qualidade com soluções de serviços sustentáveis e inovadores.

Cultivamos uma cultura de muita parceria, aprendizados e respeito aos nossos colaboradores e parceiros do consórcio modular.

Nossos valores são a nossa base: Cliente em primeiro lugar, Respeito, Espírito de Equipe, Responsabilidade e Eliminação de desperdícios.

E o nosso propósito resume a nossa essência: "Nós desenvolvemos soluções de transporte sustentável para todos."

Missão do cargo

Assegurar o atingimento objetivado dos volumes de Pós-Vendas da companhia bem como os volumes de vendas de peças da Rede.

Definir, implementar estratégia de vendas de Pós-Vendas para garantir o máximo de rentabilidade na comercialização, assessorando a Rede de Concessionários em obter as melhores condições através das políticas comerciais e metas estabelecidas, além de estruturar e padronizar a atuação da rede através do perfil operacional e das consultorias de peças, visando garantir o atendimento otimizado e ao mesmo tempo o incremento o negócio de Pós-Vendas.

Responsabilidades

• Determinar e acompanhar os objetivos de vendas de pós-vendas para a rede de concessionários, visando assegurar os volumes de vendas projetados e respectivos resultados financeiros;
• Definir, acompanhar, controlar e sugerir atualizações nas políticas de comercialização de Pós-Vendas junto aos concessionários;
• Desenvolver e implementar ações de marketing e campanhas de vendas, que reforcem a importância do negócio de Pós-Vendas e incrementem o volume de vendas da rede e da companhia.
• Desenvolver e implementar ações para incremento do negócio de Pós-Vendas da rede de forma on-line, através das plataformas disponíveis.
• Estabelecer e implementar diretrizes para padronização da atuação junto à rede de concessionários, além de definir os padrões de atendimento e de atuação da rede de concessionários;
• Avaliar e monitorar a atuação da rede de concessionários através de visitas periódicas, avaliação do perfil operacional e consultorias nos concessionários e clientes;
• - Elaborar benchmark de boas práticas, para disseminação e implementação na rede de concessionários;
• - Elaborar estudos e análises da performance de concessionários estratégicos para consultoria e desenvolvimento do negócio de Pós-Vendas, para melhor aproveitamento do potencial de mercado na sua respectiva área de atuação;
• Atuar como interlocutor da rede/clientes junto às áreas internas, ajustar e acompanhar ações para melhorias operacional/comercial;Analisar e revisar periodicamente a estratégia para o posicionamento de preços de peças e de serviços através de pesquisas de preços no mercado bem como de consultorias na rede de concessionários;
• Desenvolver projetos para incremento do volume de vendas e do resultado financeiro da companhia e da rede de concessionários visando proporcionar competitividade no Pós-Vendas;
• Desenvolver e implementar ações que busquem a melhora nos negócios de peças de reposição, focadas no nicho específico de mercado de ônibus;
• Analisar e projetar os cenários do mercado de Pós-Vendas e estimar o volume de vendas da companhia para dimensionamento dos recursos e investimentos necessários para a operação;
• Identificar as necessidades de treinamento da área de Pós-Vendas do concessionário e suportar a área de treinamento para o desenvolvimento de módulos de treinamentos.

Requisitos e qualificações

• Graduação completa em Administração de Empresas, Economia, Engenharia ou formação equivalente em área correlatas,
• Pós Graduação em áreas correlatas
• Inglês avançado

Nossos Pacotes de Remuneração

• Cartão alimentação;
• Auxílio home-office (modelo híbrido) *;
• Participação nos Lucros e Resultados – PLR*
• Auxílio-creche (Destinado às mães colaboradoras, e pais solos)
• Empréstimo Consignado (concessão de crédito através do banco Volkswagen, com taxas de juros mais atrativas);

Nossos Programas e Planos voltados a Saúde e bem-estar:

• Assistência Médica Bradesco Saúde Nacional – Enfermaria*
• Assistência Psicológica (Programa “Oriente-me”)
• Assistência odontológica*
• Psicóloga e Assistente Social disponíveis nos locais de trabalho para eventuais necessidades
• Total Pass (acesso a academias, estúdios e outros parceiros de saúde e bem-estar)
• Medipreço (desconto em medicamentos, cosméticos e itens de higiene pessoal)
• Seguro Viagem (seguro internacional de viagem para o colaborador(a) e dependentes direto, válido somente para emergências, sem ônus adicional ao colaborador(a).
• Plano Pecúlio*
• Previdência Privada*
• Seguro de vida*

Serviços e Programas pensados especialmente para você:

• Licença maternidade Estendida – (6 meses) + Licença paternidade estendida (20 dias)
• Sala de lactação
• “Bebê em foco” – presente para o bebê em seu nascimento
• Transporte fretado ida/volta
• Estacionamento gratuito e restaurante no local
• Modelo de Trabalho Híbrido na localização indicada (checar política da área*)
• Presente de Natal para filhos até 12 anos
• “Day-off de aniversário” – o dia do seu aniversário é na sua casa

*Conforme Política da Companhia: Os benefícios estão sujeitos a condições específicas e podem sofrer alterações. Alguns dos benefícios possuem desconto em folha.

Conheça a Volkswagen Caminhões e Ônibus

Com um portfólio completo de soluções para o transporte de cargas e de passageiros, a Volkswagen Caminhões e Ônibus é uma dasmaiores montadoras da América Latina e integra oGrupo TRATON, um dos principais fabricantes mundiais de veículos comerciais com as marcas Volkswagen Caminhões e Ônibus, MAN, Scania, Internacional e RIO.

Desde o início das operações em 1981, chegar ao topo do mercado, respeitar esatisfazer as necessidades dos clientes com a melhor relação custo-benefício, sempre foi o foco da nossa empresa. E é exatamente isso que oferece a seus clientes: caminhões e ônibussob medida, um excelente serviço de pós-vendas e uma extensa variedade de serviços.

O Brasil sedia ocentro mundial de pesquisa e desenvolvimento da marca Volkswagen Caminhões e Ônibus, com expertise em mercados emergentes para veículos sob medida. Assim, estamos sempre conectados à inovação tanto em nossos produtos, quanto em serviços, visando atender às demandas dos nossos clientes.

A fábrica da Volkswagen Caminhões e Ônibus em Resende adota oConsórcio Modular, um modelo de produção único e inovador no mundo, no qual nossos fornecedores estão diretamente envolvidos na fabricação dos veículos.

Com uma rede de150 concessionários, nossos produtos alcançam todas as regiões do Brasil. Exportamos também para mais de30 países da América Latina e África.

No coração da nossa operação estão centenas de colaboradores e colaboradoras de todo o Brasil, com diferentes formações, experiências e habilidades, vivenciando no dia a dia o nosso lema:unidos, somos imbatíveis!

O que oferecemos

A Volkswagen Caminhões e Ônibus é reconhecida como uma dasmelhores empresas para se trabalharno Brasil! Somos umaempresa inovadora, que se adapta ao mercado e às necessidades de seus clientes, procurando oferecer produtos com a mais alta qualidade e tecnologia. Com este foco, conseguimos obter excelentes resultados com uma base sólida, que permite o desenvolvimento profissional de nossos colaboradores. Para nós, é fundamental atrair e reter profissionais que ajudem a nossa organização a alcançar nossos objetivos e superar as nossas metas.

Trabalhar na Volkswagen Caminhões e Ônibus significa fazer parte de um ambiente que promove uma importanteconexão entre trabalho, pessoas e conquistas. É por isso que valorizamos e respeitamos nossos profissionais. São as pessoas que fazem a diferença no nosso negócio e colocam nossa marca em um lugar de destaque no cenário automotivo brasileiro.

Valorizamos seu Talento

Temos o compromisso de promover umambiente plural e inclusivo, em que todos são valorizados por suas habilidades e competências. Acreditamos que as pessoas são cruciais para nosso crescimento e sucesso, alinhadas aos nossosvalores: respeito, integridade, espírito de equipe, determinação e foco no cliente.

Entre as iniciativas para promover acultura da diversidadena Volkswagen Caminhões e Ônibus estão os grupos de afinidade. O propósito desses fóruns é impulsionar os debates e trocas de informações. São cinco temas de trabalho prioritários, com um grupo específico para cada, sempre com um vice-presidente ou diretor como padrinho: gênero, gerações, pessoas com deficiência, orientação sexual e raça.