CONSULTOR DE OPERAÇÕES - MINAS GERAIS

Bob´s; Belo Horizonte; On-site; BRL 60,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de Vida

Participação nos Lucros

Previdência Privada

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Celular Corporativo

Carro da empresa

Vale Refeição/ Alimentação

Totalpass

Onhappy

Day off no mês do aniversário

Job summary

Bob's está buscando profissional de operações com foco em campo para gerenciar a rede franqueada e alinhar as equipes internas com padrões da marca. atuação em Minas Gerais, com experiência no setor de alimentação e franqueias, visando otimizar custos e serviços.

A posição envolve acompanhar indicadores, implantar táticas de crescimento e garantir a conformidade com SLAs, promovendo a satisfação do cliente e o desempenho operacional da rede.

Qualifications

• Superior completo, conforme exigência.
• Experiência prévia na função de operações em alimentação/franquia.
• Habilitação na categoria B.

Responsibilities

• Atuar no relacionamento com rede franqueada e departamentos internos para soluções no campo.
• Analisar indicadores e elaborar planos para aumentar receitas e resultados.
• Auxiliar na implantação de táticas para atingir metas definidas.
• Contribuir para a estratégia de operações e melhoria de serviços (SLA).
• Avaliar resultados dos franqueados e influenciar melhorias de qualidade.
• Participar da avaliação de vendas e identificar soluções de crescimento.
• Acompanhar o mercado e necessidades dos consumidores para aprimorar serviços.
• Revisar e implantar atualizações de processos para reduzir custos.
• Participar do start-up de novos pontos de venda com padrões de serviço.
• Ser guardião de padrões da marca Bob's.
• Interagir com outras áreas para novos produtos e processos operacionais.

Skills

Análise de indicadores

Relacionamento com franqueados

Gestão de operações

Foco em SLA

Negociação

Education

Superior completo

Job description

Se você é movido(a) por resultados, gosta de estar em campo próximo das operações e quer fazer parte de uma marca com forte presença nacional como o Bob’s, essa pode ser a sua próxima oportunidade!

Responsabilidades e atribuições

• Atuar no relacionamento com a rede franqueada da marca Bob's e relacionamento com os departamentos internos com foco nas soluções para o campo;
• Realizar análise de indicadores e elaboração de planos para incrementos de receitas e maximização de resultados operacionais;
• Auxiliar a implantar as táticas para alcançar as metas de resultados definidas;
• Auxiliar a desenvolver e executar a estratégia específica de operações;
• Auxiliar a avaliar os resultados dos franqueados e influenciá-los na melhoria da qualidade dos seus serviços;
• Participar da avaliação dos resultados das vendas e identificação de soluções para crescimento a curto, médio e longo prazos;
• Acompanhar os movimentos do mercado e as necessidades dos consumidores de forma a melhorar o nível de serviços (SLA);
• Auxiliar a revisão e implantar as atualizações dos processos internos e externos, na busca por melhores níveis de serviços (SLA) e na redução dos custos operacionais;
• Participar do start-up de novos pontos de vendas, garantindo o alinhamento, desde o início, com os processos padrão e níveis de serviço preconizados, objetivando potencializar a percepção de qualidade por parte do consumidor;
• Ser o guardião de padrões e procedimentos da marca Bob's.
• Interagir com as demais áreas da empresa para o desenvolvimento e implementação de novos produtos e/ou processos operacionais que aumentem os resultados operacionais.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior Completo;
• Habilitação na categoria B;
• Ter atuado no setor de alimentação e ou franquias;
• Experiência anterior na função;
• Residir em Minas Gerais.

Informações adicionais

CONFIRA OS NOSSOS BENEFÍCIOS

• Seguro de Vida;
• Participação dos Lucros da empresa;
• Previdência Privada;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Celular Corporativo;
• Carro da empresa;
• Vale Refeição ou Alimentação;
• Totalpass;
• Onhappy;
• Day off no mês do aniversário.