Consultor de Funilaria

Osaka Veículos; Juiz de Fora; On-site; BRL 20,000 - 33,000; Full time

Job summary

Osaka Veículos está buscando um profissional para atuar no atendimento ao cliente e acompanhamento de serviços de reparo automotivo em Juiz de Fora. Você receberá veículos, atuará na avaliação de danos, preparará orçamentos detalhados e acompanhará todo o processo junto aos clientes e à equipe técnica.

O(a) profissional terá foco em fidelização, negociação de orçamentos com clientes e na gestão de documentação.

Qualifications

• CNH B (desejável)
• Experiência com atendimento ao cliente
• Habilidade de realizar orçamentos e conhecimentos nos processos de seguradora

Responsibilities

• Realizar a recepção de veículos e clientes, identificando necessidades e expectativas
• Efetuar a análise preliminar de danos, oferecendo estimativa inicial
• Elaborar orçamentos detalhados com custos de peças, mão de obra e tempo estimado
• Negociar com clientes, esclarecendo dúvidas e ajustando orçamentos
• Coordenar a execução dos serviços de funilaria com prazos e padrões de qualidade
• Manter clientes informados sobre andamento dos serviços e resolver problemas
• Realizar inspeção final para garantir conformidade com o combinado
• Gerenciar documentação como ordens de serviço, notas fiscais e relatórios
• Promover fidelização com atendimento personalizado
• Colaborar com a equipe técnica para melhoria de processos

Skills

Atendimento ao cliente

Orçamentos

Negociação

Conhecimentos de seguradora

Education

Ensino médio completo

Job description

Descrição:

• Realizar a recepção dos veículos e clientes, identificando as necessidades e expectativas de cada um.


• Efetuar a análise preliminar dos danos nos veículos, proporcionando uma estimativa inicial dos serviços necessários.


• Elaborar orçamentos detalhados, incluindo custos de peças, mão de obra e tempo estimado para conclusão dos serviços.


• Negociar com os clientes, esclarecendo dúvidas e ajustando os orçamentos conforme necessário.


• Coordenar a execução dos serviços de funilaria, garantindo que os prazos e padrões de qualidade sejam cumpridos.


• Manter os clientes informados sobre o andamento dos serviços, oferecendo atualizações regulares e solucionando quaisquer problemas que possam surgir.


• Realizar a inspeção final dos veículos, assegurando que todos os reparos foram executados conforme o combinado e dentro dos padrões de qualidade.


• Gerenciar a documentação relacionada aos serviços prestados, incluindo ordens de serviço, notas fiscais e relatórios de atendimento.


• Promover a fidelização dos clientes, oferecendo um atendimento personalizado e de alta qualidade.


• Colaborar com a equipe técnica, fornecendo feedback e sugestões para a melhoria contínua dos processos e serviços.

Requisitos:

• CNH B (desejável);


• Ensino médio completo;


• Experiência com atendimento ao cliente;


• Habilidade de realizar orçamentos e conhecimentos nos processos de seguradora.