Consultor de Funilaria

Divisão Comércio - Grupo Águia Branca; Juiz de Fora; Sur place; BRL 1 800 - 2 600; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Assistência médica

Assistência odontológica

Comissões

Seguro de Vida

Vale-alimentação

Vale-transporte

Résumé du poste

A Divisão Comércio - Grupo Águia Branca, em Juiz de Fora/MG, busca um profissional para atuar como atendente/recepcionista de atendimento automotivo, com foco na experiência do cliente.

Você fará recebimento de veículos, análise de danos, elaboração de orçamentos e negociação com clientes, assegurando prazos e qualidade. Exige ensino médio completo e experiência com atendimento; CNH B é desejável. Oferece CLT, benefícios e remuneração compatível com o mercado.

Qualifications

• Ensino médio completo, desejável CNH B.
• Experiência com atendimento ao cliente.
• Capacidade de elaborar orçamentos.
• Conhecimentos nos processos de seguradora.

Responsabilités

• Realizar a recepção de veículos e clientes, identificando necessidades e expectativas.
• Efetuar análise preliminar de danos e estimar serviços.
• Elaborar orçamentos detalhados com peças, mão de obra e tempo.
• Negociar com clientes, esclarecer dúvidas e ajustar orçamentos.
• Coordenar execução de serviços de funilaria dentro de prazos e padrões.
• Manter clientes informados sobre andamento e solucionar problemas.
• Gerenciar a documentação de ordens de serviço, notas e relatórios.

Connaissances

Atendimento ao cliente

Negociação

Comunicação interpessoal

Proatividade

Formation

Ensino Médio Completo

Description du poste

Horário:

De segunda à sexta, das 8h às 18h com 2h de almoço e aos sábados das 08h às 12h

Contratação:

Efetivo – CLT

Nível:

Operacional

Descrição e Responsabilidades

• Realizar a recepção dos veículos e clientes, identificando as necessidades e expectativas de cada um.
• Efetuar a análise preliminar dos danos nos veículos, proporcionando uma estimativa inicial dos serviços necessários.
• Elaborar orçamentos detalhados, incluindo custos de peças, mão de obra e tempo estimado para conclusão dos serviços.
• Negociar com os clientes, esclarecendo dúvidas e ajustando os orçamentos conforme necessário.
• Coordenar a execução dos serviços de funilaria, garantindo que os prazos e padrões de qualidade sejam cumpridos.
• Manter os clientes informados sobre o andamento dos serviços, oferecendo atualizações regulares e solucionando quaisquer problemas que possam surgir.
• Realizar a inspeção final dos veículos, assegurando que todos os reparos foram executados conforme o combinado e dentro dos padrões de qualidade.
• Gerenciar a documentação relacionada aos serviços prestados, incluindo ordens de serviço, notas fiscais e relatórios de atendimento.
• Promover a fidelização dos clientes, oferecendo um atendimento personalizado e de alta qualidade.
• Colaborar com a equipe técnica, fornecendo feedback e sugestões para a melhoria contínua dos processos e serviços.

Requisitos

• CNH B (desejável);
• Ensino médio completo;
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Habilidade de realizar orçamentos e conhecimentos nos processos de seguradora.

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Comissões
• Seguro de Vida
• Vale-alimentação
• Vale-transporte