Consultor de Delivery

SmarttBot; São Paulo; Híbrido; BRL 100 000 - 167 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A SmarttBot procura um Consultor(a) de Delivery para conduzir a configuração e parametrização das nossas soluções, transformando o escopo definido em um sistema funcional e pronto para uso.

É um papel mão na massa, com foco na qualidade da implementação, atenção a detalhes e garantia de que a solução reflita os processos do cliente até o go-live.

Qualificações

• Experiência com implantação de sistemas (ERP, CRM, etc.).
• Conhecimento em parametrização/configuração de sistemas.
• Noções de SQL e APIs.
• Perfil analítico e detalhista.

Responsabilidades

• Configurar e parametrizar o sistema conforme o escopo.
• Criar fluxos, cadastros, relatórios e estruturas necessárias.
• Validar se a solução atende ao fluxo definido e identificar gaps.
• Realizar troubleshooting e resolver problemas de configuração.
• Validar consistência de dados e apoiar testes/ homologação.

Conhecimentos

Analítico

Detalhista

Boa comunicação

Ferramentas

SQL

APIs

Excel/Sheets

Descrição da oferta de emprego

Buscamos um(a) Consultor(a) de Delivery para atuar na configuração e parametrização das nossas soluções, transformando o escopo definido em um sistema funcional, consistente e pronto para uso.

Esse é um papel mão na massa, com forte responsabilidade sobre a qualidade da implementação e atenção a detalhes.

Garantir que a solução definida seja corretamente implementada no sistema, com qualidade, consistência de dados e aderência ao fluxo de negócio.

Atua como o principal responsável por transformar o blueprint em uma solução funcionando na prática.

Responsabilidades

Configuração e implementação

• Parametrizar e configurar o sistema conforme o escopo definido;
• Criar fluxos, regras, cadastros, relatórios e estruturas necessárias;
• Garantir que a implementação reflita corretamente os processos do cliente.

Validação da solução

• Validar se o que foi configurado atende ao fluxo definido;
• Identificar inconsistências ou gaps na solução;
• Questionar e alinhar com o time quando necessário.

Troubleshooting e resolução de problemas

• Diagnosticar problemas funcionais e de configuração;
• Investigar causas de erros em fluxos e integrações;
• Atuar na resolução com autonomia.

Dados e integrações

• Validar consistência de dados (cadastros, migrações, integrações);
• Apoiar na criação de massa de teste;
• Garantir integridade das informações configuradas.

Requisitos

• Experiência com implantação de sistemas (ERP, CRM, etc.);
• Conhecimento em parametrização/configuração;
• Noções de SQL e APIs;
• Perfil analítico e detalhista.

Testes e homologação

• Apoiar testes internos (SIT) e homologação com cliente (UAT);
• Corrigir erros de configuração identificados;
• Garantir que o sistema esteja pronto para go-live.

Perfil ideal

• Experiência com implantação de sistemas (ERP, CRM, SFA ou similares);
• Experiência prática com configuração e parametrização;
• Perfil analítico e detalhista;
• Capacidade de entender fluxos de negócio;
• Boa comunicação com times e clientes.

Diferenciais

• Experiência com SAP e/ou Salesforce;
• Vivência com integração com ERP (SAP, TOTVS, Dynamics, etc.);
• Experiência em consultorias de implementação;
• Conhecimento em APIs e validação de dados;
• Experiência com múltiplos projetos.

Hard skills

• Parametrização de sistemas (fluxos, regras, workflows);
• SQL básico a intermediário;
• Leitura de APIs e documentação técnica;
• Validação de dados (Excel/Sheets avançado);
• Troubleshooting funcional.

Soft skills

• Atenção extrema a detalhes;
• Organização e disciplina;
• Senso de responsabilidade sobre entregas;
• Curiosidade para entender o negócio do cliente;
• Paciência para ajustes finos e repetitivos.