Consultor de CRM - Martech e Dados

Cruzeiro do Sul Educacional S/A; São Paulo; Presencial; BRL 90 000 - 140 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Cruzeiro do Sul Educacional S/A está buscando profissional para atuar na área de Martech e CRM, com foco em transformar necessidades de negócio em soluções tecnológicas e dados. O candidato trabalhará com plataformas como Insider One ou Braze para apoiar estratégias de CRM e automação, contribuindo para a melhoria das jornadas do cliente.

Serão esperadas habilidades em SQL para exploração de dados, construção de dashboards e uso de ferramentas de BI, com atuação orientada a resultados e

Qualificações

• Experiência ampla em Martech, CRM e dados.
• Experiência com Insider One ou Braze.
• Conhecimento de SQL, REST, JSON.
• Capacidade de criar dashboards e análises de CRM.

Responsabilidades

• Apoiar governança, evolução e otimização do stack de Martech e CRM.
• Parametrizar e desenhar automações em Insider One ou Braze.
• Conduzir pilotos e documentar boas práticas em Martech.
• Identificar oportunidades de personalização e automação nas jornadas do cliente.
• Construir análises, testes e dashboards de performance de campanhas CRM.

Conhecimentos

Martech

CRM

Dados

SQL

REST

JSON

Power BI

Formação académica

Superior completo

Ferramentas

Insider One

Braze

Power BI

Descrição da oferta de emprego

Job description

Olá, somos a Cruzeiro do Sul Educacional!

Nós acreditamos no poder de transformação de vidas por meio da educação de qualidade e excelência!Aqui, nós buscamos conectar diferentes pessoas para que possam construir um mundo melhor a partir da educação, com muito trabalho, respeito e dedicação, proporcionando a melhor experiência e apoiando a jornada do conhecimento de mais de 500 mil alunos.

O Cruzeiro do Sul Educacional S/A é um dos maiores e mais representativos grupos de educação do país, tendo instituições de ensino academicamente relevantes e marcas reconhecidas em suas respectivas regiões, das suas escolas de ensino básico às instituições de ensino superior.

Docentes e colaboradores de diversas áreas trabalham em sintonia para garantir essa construção diária. E estamos sempre em busca de novas pessoas para colaborar com esse objetivo, sejam profissionais que procuram por uma primeira oportunidade no mercado de trabalho, até os mais experientes.

Você se identifica e acredita nesse propósito e quer trabalhar em uma de nossas marcas? Venha fazer parte do nosso time! Estamos de braços abertos para recebê-lo(a).

Para se candidatar a uma de nossas vagas, é importante manter todos os seus dados atualizados e completos. Fique à vontade para se cadastrar em todas as vagas disponíveis do seu interesse, apenas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo.

Main responsibilities

Procuramos alguém com perfil analítico, organizado e com uma boa visão de planejamento e autonomia, com facilidade para aprender novas tecnologias, arquiteturas de Martech e transformar necessidades de negócio em soluções escaláveis em tecnologia e dados. Atuação nas plataformas Salesforce e Insider One com automações, AI agents, apoiando os times de CRM das diferentes áreas do Grupo Cruzeiro do Sul.

• Apoiar a governança, evolução e otimização do stack de Martech, contribuindo para uma arquitetura integrada junto ao times de Tech, escalável e aderente às necessidades dos times de Growth.
• Dominar o uso de Insider One ou Braze, apoiando os times de CRM na parametrização, segmentação, desenho de automações, mapeamento de eventos, fluxos de comportamento, mensuração e análise de dados.
• Trabalhar na adoção de novos canais e ferramentas de Martech, avaliando aplicações, conduzindo pilotos, documentando boas práticas e disseminando conhecimento entre os times.
• Atuar de forma consultiva junto aos times de CRM, para identificar oportunidades de personalização, automação, experimentação e otimização das jornadas ao longo do ciclo de vida do cliente.
• Construir análises, estudos, testes e dashboards para mensuração da performance de campanhas, jornadas e iniciativas de CRM.

• Boa comunicação, visão de equipe, bom relacionamento em diferentes níveis hierárquicos.
• Experiência relevante em Martech, CRM e dados (DBM / CDP).
• Experiência prática com plataformas de automação e engajamento de clientes, obrigatório Insider One ou Braze.
• Conhecimento de arquitetura de dados, canais, plataformas de CRM, analytics, RFM e HTML e JS.
• Conhecimento de APIs REST, webhooks e integrações entre sistemas, com capacidade de realizar e testar chamadas de API e compreender estruturas como endpoints, autenticação e JSON.
• Conhecimento de SQL e capacidade de explorar dados para análises, validações, estudos e construção de indicadores.
• Experiência com mensuração de CRM, experimentação e ferramentas de BI (Power BI) e construção de dashboards.
• Familiaridade com Inteligência Artificial generativa, agentes e aplicações de IA.

Requirements and skills

Escolaridade: Superior Completo

Informática: avançado

Additional information

Horário de trabalho:

09h às 19h (Seg à Qui)

09h às 18h (Sex)

220h

Benefícios: