Consultor de Atendimento CAC

Ituran Brasil; São Paulo; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale alimentação

Vale transporte

Assistência médica

Convênio odontológico

Auxílio Farmácia

Programa Qualidade de Vida

Resumo da oferta

A Ituran Brasil busca profissionais para atuar no serviço de atendimento ao cliente, oferecendo suporte receptivo e ativo, com registro completo de ocorrências no sistema e acompanhamento de chamados para assegurar a satisfação do cliente.

O candidato ideal possui ensino médio completo e conhecimento básico de Microsoft Office, com disponibilidade para trabalhar em escala 6x1, incluindo finais de semana. Benefícios incluem vale alimentação e assistência médica.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Conhecimento básico do pacote Microsoft Office.
• Disponibilidade para atuar com escala 6x1, incluindo os finais de semana.

Responsabilidades

• Atendimento receptivo e ativo (multiskill/multicanal).
• Registro integral das ocorrências em sistema.
• Encaminhamento e recebimento de e-mail e tratativas entre as diversas áreas da empresa, buscando garantir e manter o melhor relacionamento entre a empresa e o cliente.
• Tratativa/retorno de ligações em casos dos chamados, pesquisa de satisfação, para melhor direcionar o cliente.
• Atendimento Receptivo e Ativo.

Conhecimentos

Microsoft Office básico

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Há 26 anos no Brasil, a Ituran é uma empresa referência no mundo em tecnologia, telemetria avançada e mobilidade urbana. Proporcionando tranquilidade e protegendo e recuperando nossas conquistas.

Está em nosso DNA a confiança, empatia, encantamento, engajamento, inovação e integridade. São estes os nossos Valores que nos incentivam cada dia a transformar a vida dos nossos colaboradores e clientes.

Main responsibilities

• Atendimento receptivo e ativo (multskill/ multicanal);
• Registro integral das ocorrências em sistema;
• Encaminhamento e recebimento de e-mail e tratativas entre as diversas áreas da empresa, buscando garantir e manter o melhor relacionamento entre a empresa e o cliente;
• Tratativa/retorno de ligações em casos dos chamados, pesquisa de satisfação, para melhor direcionar o cliente;
• Atendimento Receptivo e Ativo.

Requirements and skills

• Ensino médio completo.
• Conhecimento básico do pacote Microsoft Office.
• Disponibilidade para atuar com escala 6x1, incluindo os finais de semana.

Additional information

• Salário compatível
• Vale Alimentação ou Refeição
• Vale Transporte
• Assistência médica (acomodação apartamento)
• Plataforma healthtech - Dr. Alper
• Convênio odontológico
• Auxílio Farmácia
• TotalPass: convênio com rede de academia
• Auxílio estudo (existem algumas regras para solicitação deste benefício, ok!?)
• Oportunidades de desenvolvimento de carreira: aprendizagem online e programas de educação corporativa.
• Convênios com instituições de ensino que geram descontos em cursos
• Programa de Qualidade de Vida - Qualituran