Consultor de Atendimento

Jobbol; Canoinhas; Presencial; BRL 21 000 - 26 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Salário base 2100

Bolsa de Estudos

Plano Médico

Vale Refeição

Vale Transporte

Resumo da oferta

A Abler está contratando um Consultor de Atendimento em Canoinhas para atuar com atendimento a alunos via chat, telefone e e-mail, com foco na satisfação e desenvolvimento acadêmico.

O candidato ideal tem ensino médio completo, experiência em atendimento e habilidades de comunicação. A vaga é presencial, com jornada de segunda a sexta e benefícios listados, incluindo plano médico e vale‑refeição.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente.
• Boa comunicação, empatia e foco no usuário.

Responsabilidades

• Atender alunos com empatia via chat, telefone e e-mail e apoiar seu desenvolvimento acadêmico.
• Registrar e gerenciar chamados no CRM, acompanhando a solução de cada demanda até o fim.
• Identificar oportunidades de encantamento, auxílio na rematrícula e suporte à equipe comercial para atrair e reter alunos.
• Conectar-se com áreas internas para resolver pendências operacionais e sugerir melhorias na experiência do aluno.

Conhecimentos

Empatia

Comunicação

Proatividade

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

Empresa de Recrutamento e Seleção busca profissional Consultor de Atendimento em Canoinhas.

A Abler é uma empresa especializada em soluções tecnológicas e inovação. Oferece serviços que visam otimizar processos e melhorar a eficiência de negócios.

Responsabilidades

Atender os alunos com empatia via chat, telefone e e-mail, compreendendo suas necessidades individuais e apoiando seu desenvolvimento acadêmico. Cumprir com rigor os horários e escalas, garantindo tempo de resposta ágil e excelência nos níveis de serviço. Registrar e gerenciar chamados no CRM, acompanhando a solução de cada demanda até o fim. Identificar oportunidades de encantamento, auxílio na rematrícula e suporte à equipe comercial para atrair e reter alunos. Conectar-se com as áreas internas para resolver pendências operacionais e sugerir melhorias contínuas na experiência do aluno.

Atuações anteriores em Assistente de Atendimento ao Cliente, Analista de Relacionamento, Especialista em Suporte ao Cliente ou Supervisor de Atendimento podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

Escolaridade: Ensino médio completo

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: 2100
• Bolsa de Estudos
• Plano Médico
• Vale Refeição
• Vale Transporte

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Três Barras, Bela Vista do Toldo ou Major Vieira também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo Integral
• Jornada: Segunda a sexta, 10:00 às 19:00. Sábados, 09:00 às 13:00.