Consultor(a) de Relacionamento com Cliente I - Itapema

Unifique; Itapema; Presencial; BRL 28 000 - 42 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Unifique busca profissional para atuar na equipe de vendas em Itapema/SC. Você irá atender clientes presencialmente, entender necessidades, oferecer propostas de valor e fechar negócios.

Experiência em vendas, habilidades em atendimento e domínio de metas são valorizadas. Horário de segunda a sexta, com atuação presencial na cidade de Itapema, com chance de desenvolver planos e treinamentos para a equipe.

Qualificações

• Experiência anterior em vendas e atendimento ao cliente.
• Conhecimento técnico em telecomunicações.
• Familiaridade com metas e indicadores de venda.
• Ensino médio completo ou superior em andamento em Administração ou áreas correlatas.

Responsabilidades

• Atingir metas de fidelização de cliente e qualidade de atendimento.
• Realizar a recepção e acolhimento de clientes.
• Consultar as necessidades dos clientes B2C, e oferecer a proposta de valor mais adequada.
• Mostrar ao cliente que sempre há uma solução.
• Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente.
• Fidelizar e Reter clientes.
• Orientar o cliente na utilização de produtos e serviços.
• Orientar o cliente sobre regras e termos contratuais dos produtos e serviços.
• Prestar atendimento de pós-venda.
• Prospectar e qualificar oportunidades comerciais.
• Negociar e fechar vendas.
• Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas.
• Gerir e atualizar o CRM e ERP.
• Controlar as movimentações de valores do seu caixa e o seu fechamento.
• Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos.
• Gerar e conferir relatórios de controle da qualidade das vendas.
• Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas.
• Consultar as necessidades dos clientes B2C e B2B, e oferecer a proposta de valor mais adequada.
• Identificar, realizar e conduzir treinamentos do setor.
• Realizar mensalmente o planejamento das ações de vendas e fidelização, em conjunto com seu líder.
• Prestar apoio a liderança, na condução e orientação da equipe de consultores.

Conhecimentos

Pacote Office

Experiência em Vendas

Técnicas de Atendimento ao cliente

Metas e indicadores de venda

Conhecimento em Telecomunicações

Formação académica

Ensino Médio completo ou Superior completo ou em andamento em Administração

Descrição da oferta de emprego

Esse time é formado por profissionais que curtem conversar, entender a necessidade de cada cliente e oferecer nossa melhor solução para ele ficar conectado ao que mais ama. Além disso, o time também faz troca de planos e alterações no cadastro dos clientes. Leu essa descrição e acredita que pode contribuir?

Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD

Responsabilidades e atribuições

• Atingir metas de fidelização de cliente e qualidade de atendimento;
• Realizar a recepção e acolhimento de clientes;
• Consultar as necessidades dos clientes B2C, e oferecer a proposta de valor mais adequada;
• Mostrar ao cliente que sempre há uma solução;
• Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente;
• Fidelizar e Reter clientes;
• Orientar o cliente na utilização de produtos e serviços;
• Orientar o cliente sobre regras e termos contratuais dos produtos e serviços;
• Prestar atendimento de pós-venda;
• Prospectar e qualificar oportunidades comerciais;
• Negociar e fechar vendas;
• Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas;
• Gerir e atualizar o CRM e ERP;
• Controlar as movimentações de valores do seu caixa e o seu fechamento;
• Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos;
• Gerar e conferir relatórios de controle da qualidade das vendas;
• Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas;
• Consultar as necessidades dos clientes B2C e B2B, e oferecer a proposta de valor mais adequada;
• Identificar, realizar e conduzir treinamentos do setor;
• Realizar mensalmente o planejamento das ações de vendas e fidelização, em conjunto com seu líder;
• Prestar apoio a liderança, na condução e orientação da equipe de consultores.

Requisitos e qualificações

Habilidades

• Pacote Office;
• Experiência em Vendas;
• Técnicas de Atendimento ao cliente;
• Familiaridade com metas e indicadores de venda;
• Conhecimento Técnico em Telecomunicações.

Formação

Ensino Médio completo ou Superior completo ou em andamento em Administração ou áreas correlatas.

Informações adicionais

Horário de trabalho: Segunda à Sexta das 09:30 ás 13:30 e das 15:00 ás 19:00. Sábado das 08:00 ás 12:00.

Oportunidade para trabalhar presencialmente, na cidade de Itapema/SC.