Analista De Sistemas Sênior Dynamics Crm Suporte Melhoria De Projetos

Balanças Toledo; São Bernardo do Campo; On-site; BRL 150,000 - 190,000; Full time

Job summary

A Balanças toledo busca Analista de Sistemas Sênior (Dynamics CRM) para analisar e implementar projetos voltados aos módulos de Vendas, Marketing e Field Services, assegurando que as soluções atendam aos requisitos do negócio.

O profissional atuará na definição de cenários de teste, na homologação com usuários e na integração com outras soluções do ecossistema Dynamics 365, acompanhando a migração de dados e a documentação de projetos.

Responsibilities

• Levantar e detalhar requisitos técnicos e de negócios junto às áreas de Vendas, Marketing e Serviços, mapeando processos e criando especificações funcionais.
• Interagir com analistas para entender impactos e garantir requisitos atendidos.
• Atuar em projetos de implementação, cumprindo prazos, orçamento e qualidade.
• Configurar fluxos no Dynamics e/ou Power Automate para novos processos.
• Configurar e customizar módulos de Vendas, Marketing e Field Services no Dynamics 365.
• Apoiar na definição de cenários de testes e realizar testes unitários e integrados.
• Elaborar estudos de viabilidade técnica para implantação de novos sistemas.
• Participar da integração de soluções com o Microsoft Dynamics 365 e interfaces com outros sistemas.
• Monitorar migração de dados entre sistemas e validar qualidade.
• Produzir documentação detalhada de requisitos, fluxos e manuais de usuário.
• Contribuir para transformação digital e automação de processos de produção e logística.
• Apoiar treinamentos de usuários e acompanhar fases iniciais de operação.

Job description

Como Analista de Sistemas Sênior (Dynamics CRM) , você será responsável por analisar e implementar projetos relacionados, principalmente, aos módulos de Vendas, Marketing e Field Services, mas também a outras soluções que se integrem a eles, gerando requisitos técnicos e definindo prazos para sua execução. Sua atuação será crucial para assegurar que as soluções entregues atendam aos requisitos de negócios. Você interagirá com outros analistas para entender o impacto das solicitações nos sistemas e realizará testes unitários e integrados, garantindo a conformidade com o escopo validado. Além disso, será responsável por apoiar a definição de cenários de teste, colaborar com os usuários nas homologações para garantir a estabilidade e eficiência dos sistemas. Segue descrição detalhada das responsabilidades:

• Levantar e detalhar os requisitos técnicos e de negócios junto às áreas de Vendas, Marketing e Serviços, mapeando os processos e criando especificações funcionais para implementar ou otimizar processos por meio de sistematização/informatização.
• Colaborar com outros analistas e equipes envolvidas para garantir um entendimento claro do impacto das solicitações nos sistemas e assegurar que os requisitos sejam atendidos adequadamente.
• Atuar em projetos de implementação, garantindo o cumprimento de prazos, orçamento e qualidade, além de mensurar impactos e viabilidade técnica dos projetos.
• Configurar novos fluxos (do Dynamics e/ou de nuvem – power automate) para novos processos e/ou processos existentes.
• Configurar e customizar os módulos de Vendas, Marketing e Field Services, além de outras soluções que integram o ecossistema do Microsoft Dynamics 365, para garantir a melhor utilização das funcionalidades e atender aos requisitos de negócios.
• Apoiar na definição de cenários de testes e realizar testes unitários e integrados para validar que as soluções atendem ao escopo e garantem a entrega conforme o esperado.
• Elaborar estudos de viabilidade técnica para a implantação de novos sistemas ou projetos, alinhando as políticas e diretrizes fornecidas pelos superiores, com o objetivo de mensurar impactos no ambiente de negócios.
• Participar da integração de novas soluções e/ou ferramentas com o Microsoft Dynamics 365, incluindo a definição de interfaces e a integração com outros sistemas utilizados nas áreas de Vendas, Marketing e Serviços, assegurando a fluidez dos processos.
• Monitorar, analisar e validar o processo de migração de dados entre sistemas, utilizando técnicas adequadas de tratamento de dados, com foco na otimização e atualização dos sistemas internos.
• Produzir e manter documentação detalhada sobre os projetos de implementação, incluindo especificações de requisitos, fluxos de processos, configurações do sistema e manuais de usuário.
• Contribuir para a transformação digital da organização, implementando soluções inovadoras e otimizando a automação dos processos de produção e logística de materiais.
• Apoiar na elaboração e realização de treinamentos para os usuários finais, assegurando a adoção e utilização eficaz das novas soluções implementadas e garantindo o sucesso da implementação.
• Acompanhar as fases iniciais de operação das novas soluções, identificando e resolvendo eventuais problemas emergentes, assegurando que as soluções atendam aos requisitos de negócios e proporcionando suporte contínuo para ajustes, se necessário.