Consultor(a) Martech (Adobe Journey Optimizer - AJO)

Lima Consulting Brasil; São Paulo; Presencial; BRL 180 000 - 260 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Lima Consulting Brasil busca Consultor Martech para atuar na transformação digital de uma das iniciativas mais relevantes da América Latina, com foco em Adobe Experience Platform e Adobe Journey Optimizer.

O(a) profissional terá perfil hands-on, trabalhando com times multidisciplinares para traduzir necessidades de negócio em requisitos técnicos, promovendo automação e melhoria contínua na estratégia de Customer Experience.

Qualificações

• Experiência com plataformas de Marketing Automation ou Customer Engagement.
• Conhecimento em Adobe Journey Optimizer, Adobe Campaign, Salesforce Marketing Cloud, Braze, Oracle Responsys ou ferramentas similares.
• Experiência em jornadas omnichannel e personalização.
• Conhecimento sobre segmentação de audiência e ativação de campanhas.

Responsabilidades

• Atuar na implementação e evolução de soluções Adobe Journey Optimizer e Adobe Experience Platform.
• Participar do levantamento, análise e transformação de processos de marketing, dados e relacionamento com clientes.
• Apoiar a migração de jornadas, campanhas, audiências e regras de negócio de plataformas legadas para o novo ecossistema Martech.
• Trabalhar em conjunto com equipes multidisciplinares de dados, engenharia, arquitetura, produto e negócio.
• Traduzir necessidades de negócio em requisitos funcionais e técnicos.
• Identificar oportunidades para automação, eficiência operacional e aplicação de IA ao contexto Martech.
• Apoiar o desenho de arquiteturas de dados, integrações e modelos de governança.
• Contribuir para a definição de roadmap, backlog e prioridades em ambiente ágil.
• Garantir qualidade das entregas, aderência a requisitos e cumprimento dos critérios de aceite.
• Participar ativamente de cerimônias ágeis, workshops, sprint planning, refinamentos e governança do programa.
• Atuar de forma consultiva junto ao cliente, propondo melhorias e antecipando riscos e dependências.

Conhecimentos

Hands-on

Client-facing

Analytical thinking

Autonomy

Ownership

Proatividade

Comunicação executiva

Negociação

Capacidade de conduzir workshops

Ferramentas

Adobe Journey Optimizer

Adobe Experience Platform

Salesforce Marketing Cloud

Jira

APIs REST

Databricks

CDP knowledge

Descrição da oferta de emprego

Desafio: Estamos buscando um(a) Consultor(a) Martech para atuar em uma das mais relevantes iniciativas de transformação digital e marketing da América Latina. Essa posição terá papel fundamental na evolução de uma moderna plataforma de Customer Experience baseada em Adobe Experience Platform (AEP), Adobe Journey Optimizer (AJO) e tecnologias complementares de dados, integração e automação.

Mais do que implementar tecnologia, buscamos profissionais capazes de repensar processos, identificar oportunidades de evolução, propor melhorias contínuas e atuar como parceiros estratégicos do cliente ao longo de uma jornada de transformação de longo prazo.

Responsabilidades:

• Atuar na implementação e evolução de soluções Adobe Journey Optimizer e Adobe Experience Platform.
• Participar do levantamento, análise e transformação de processos de marketing, dados e relacionamento com clientes.
• Apoiar a migração de jornadas, campanhas, audiências e regras de negócio de plataformas legadas para o novo ecossistema Martech.
• Trabalhar em conjunto com equipes multidisciplinares de dados, engenharia, arquitetura, produto e negócio.
• Traduzir necessidades de negócio em requisitos funcionais e técnicos.
• Identificar oportunidades para automação, eficiência operacional e aplicação de IA ao contexto Martech.
• Apoiar o desenho de arquiteturas de dados, integrações e modelos de governança.
• Contribuir para a definição de roadmap, backlog e prioridades em ambiente ágil.
• Garantir qualidade das entregas, aderência a requisitos e cumprimento dos critérios de aceite.
• Participar ativamente de cerimônias ágeis, workshops, sprint planning, refinamentos e governança do programa.
• Atuar de forma consultiva junto ao cliente, propondo melhorias e antecipando riscos e dependências.

Perfil que buscamos:

Buscamos profissionais com forte capacidade analítica e consultiva, que combinem conhecimento tecnológico com visão de negócio.

Você terá sucesso nesta posição se:

• Possuir perfil hands-on.
• Conseguir navegar entre discussões executivas e atividades operacionais.
• Demonstrar autonomia e senso de ownership.
• Gostar de resolver problemas complexos.
• Ter facilidade para trabalhar em ambientes de transformação.
• Sentir-se confortável atuando próximo ao cliente e influenciando decisões.
• Buscar constantemente simplificação, automação e melhoria contínua.

Requisitos obrigatórios:

Conhecimentos Martech

• Experiência com plataformas de Marketing Automation ou Customer Engagement.
• Conhecimento em Adobe Journey Optimizer, Adobe Campaign, Salesforce Marketing Cloud, Braze, Oracle Responsys ou ferramentas similares.
• Experiência em jornadas omnichannel e personalização.
• Conhecimento sobre segmentação de audiência e ativação de campanhas.

Dados e Integração

• Conhecimento de modelos de dados para marketing.
• Experiência com APIs REST.Entendimento de integrações entre plataformas digitais.
• Conhecimento de conceitos de CDP (Customer Data Platform).
• Familiaridade com qualidade de dados, identidade e governança.

Metodologia e Execução

• Vivência em projetos ágeis.
• Experiência trabalhando com Jira.
• Capacidade de gerir dependências e acompanhar backlog.
• Conhecimento de frameworks ágeis (Scrum, Kanban ou SAFe).

Soft Skills

• Comunicação executiva.
• Facilidade para conduzir workshops.
• Capacidade de negociação.
• Pensamento crítico.
• Visão de negócio.
• Proatividade e autonomia.
• Forte capacidade de relacionamento com clientes.

Diferenciais:

• Certificações Adobe Journey Optimizer.
• Certificações Adobe Experience Platform.
• Experiência em Customer Data Platform (CDP).
• Conhecimento em Databricks.
• Experiência em projetos de transformação Martech de grande escala.
• Experiência com IA aplicada a Marketing, Customer Experience ou Operações.
• Experiência prévia em ambientes SAFe.
• Conhecimento em LGPD, governança e observabilidade de plataformas Martech.
• Experiência em migrações de Salesforce Marketing Cloud, SAS RTDM ou Campaign Management.

O que esperamos da sua atuação

• Ser protagonista e não apenas executor.
• Questionar processos existentes e propor alternativas melhores.
• Atuar como parceiro estratégico do cliente.
• Buscar eficiência operacional através de tecnologia, automação e IA.
• Contribuir para a transformação do modelo operacional de Martech.
• Trabalhar de forma integrada com times de negócio, tecnologia e parceiros.
• Garantir excelência na execução e geração de valor ao longo do programa.