CONSULTOR(A) DE VENDAS MULTICANAIS

Acal Home Center; Fortaleza; Presencial; BRL 27 900 - 46 872; Tempo integral

Resumo da oferta

Acal Home Center está abrindo oportunidade para Consultor(a) de Vendas Multicanais, atuando de forma ágil e consultiva nos canais digitais da empresa. O foco é oferecer uma experiência encantadora aos clientes, com atendimento proativo, resolução de dúvidas e fechamento de vendas.

O profissional atuará através de canais como WhatsApp, chat e plataformas online, acompanhando o cliente em toda a jornada de compra e contribuindo para a fidelização.

Qualificações

• Boa comunicação e perfil comercial são requisitos desejados.
• Experiência em atendimento e vendas em canais digitais é valorizada.
• Proatividade e foco em atendimento de qualidade são esperados.

Responsabilidades

• Atender e vender aos clientes através de canais digitais (WhatsApp, telefone, chat, plataformas online).
• Elaborar orçamentos, acompanhar negociações e fechar vendas nos multicanais.
• Prestar suporte sobre produtos, pedidos, pagamentos e entregas."
• Acompanhar clientes ao longo da jornada de compra, buscando excelência no atendimento e conversão.
• Registrar atendimentos e ocorrências nos sistemas da empresa.
• Apoiar ações de relacionamento, pós-venda e fidelização de clientes.
• Encaminhar solicitações para áreas competentes quando necessário.
• Acompanhar indicadores de performance, conversão e qualidade de atendimento.
• Contribuir para organização de processos e melhoria da experiência do cliente.
• Apoiar campanhas comerciais e promoções nos canais digitais.

Conhecimentos

Boa comunicação

Perfil comercial

Descrição da oferta de emprego

Se você possui boa comunicação, perfil comercial e gosta de atuar em um ambiente dinâmico e digital, essa oportunidade é para você! Estamos em busca de profissionais proativos e focados em atendimento e vendas para atuar como Consultor(a) de Vendas Multicanais, garantindo uma experiência ágil, consultiva e encantadora aos clientes através dos canais digitais da empresa.

Responsabilidades

• Realizar atendimento e vendas aos clientes através de canais digitais como WhatsApp, telefone, chat e plataformas online;
• Elaborar orçamentos, acompanhar negociações e efetivar vendas nos multicanais;
• Prestar suporte e esclarecimento de dúvidas sobre produtos, pedidos, pagamentos e entregas;
• Acompanhar clientes durante toda a jornada de compra, buscando excelência no atendimento e conversão de vendas;
• Registrar informações, atendimentos e ocorrências nos sistemas da empresa;
• Apoiar ações de relacionamento, pós-venda e fidelização de clientes;
• Direcionar solicitações e tratativas para áreas responsáveis quando necessário;
• Acompanhar indicadores de performance, conversão e qualidade de atendimento;
• Contribuir para organização dos processos, padronização dos atendimentos e melhoria da experiência do cliente;
• Apoiar campanhas comerciais e ações promocionais dos canais digitais.