CONSULTOR(A) DE VENDAS MULTICANAIS

Acalhomecenter; Fortaleza; Presencial; BRL 31 248 - 53 568; Tempo integral

Resumo da oferta

Acalhomecenter está recrutando um Consultor(a) de Vendas Multicanais em Fortaleza. O profissional atuará nos canais digitais para oferecer atendimento consultivo, garantindo uma experiência ágil e encantadora aos clientes.

Você realizará orçamentos, acompanhará negociações, fechará vendas e apoiará o pós-venda, mantendo registro de atendimentos e contribuindo para a melhoria contínua da experiência do cliente.

Qualificações

• Profissional proativo com foco em atendimento e vendas.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Experiência com atendimento via canais digitais é desejável.

Responsabilidades

• Realizar atendimento e vendas aos clientes através de canais digitais como WhatsApp, telefone, chat e plataformas online.
• Elaborar orçamentos, acompanhar negociações e efetivar vendas nos multicanais.
• Prestar suporte e esclarecimento de dúvidas sobre produtos, pedidos, pagamentos e entregas.
• Acompanhar clientes durante toda a jornada de compra, buscando excelência no atendimento e conversão de vendas.
• Registrar informações, atendimentos e ocorrências nos sistemas da empresa.
• Apoiar ações de relacionamento, pós-venda e fidelização de clientes.
• Direcionar solicitações e tratativas para áreas responsáveis quando necessário.
• Acompanhar indicadores de performance, conversão e qualidade de atendimento.
• Contribuir para organização dos processos, padronização dos atendimentos e melhoria da experiência do cliente.
• Apoiar campanhas comerciais e ações promocionais dos canais digitais.

Conhecimentos

Boa comunicação

Perfil comercial

Proatividade

Atendimento ao cliente

Vendas multicanais

Descrição da oferta de emprego

Se você possui boa comunicação, perfil comercial e gosta de atuar em um ambiente dinâmico e digital, essa oportunidade é para você!

Estamos em busca de profissionais proativos e focados em atendimento e vendas para atuar como Consultor(a) de Vendas Multicanais, garantindo uma experiência ágil, consultiva e encantadora aos clientes através dos canais digitais da empresa.

Responsabilidades

• Realizar atendimento e vendas aos clientes através de canais digitais como WhatsApp, telefone, chat e plataformas online
• Elaborar orçamentos, acompanhar negociações e efetivar vendas nos multicanais
• Prestar suporte e esclarecimento de dúvidas sobre produtos, pedidos, pagamentos e entregas
• Acompanhar clientes durante toda a jornada de compra, buscando excelência no atendimento e conversão de vendas
• Registrar informações, atendimentos e ocorrências nos sistemas da empresa
• Apoiar ações de relacionamento, pós-venda e fidelização de clientes
• Direcionar solicitações e tratativas para áreas responsáveis quando necessário
• Acompanhar indicadores de performance, conversão e qualidade de atendimento
• Contribuir para organização dos processos, padronização dos atendimentos e melhoria da experiência do cliente
• Apoiar campanhas comerciais e ações promocionais dos canais digitais