Consultor(a) de Vendas - Loja (Varginha/MG)

Alares Internet; Varginha; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Refeição

Vale Transporte

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Participação nos Lucros

Desconto Internet

Resumo da oferta

Alares Internet procura um Atendente de Showroom para fortalecer as conexões com nossos usuários por meio de um atendimento colaborativo, ágil e de excelência. Você fará recepção, direcionamento e suporte aos clientes na loja, com foco em satisfação e fidelização.

O papel envolve atividades de venda, solução de problemas, pagamentos, fechamento de caixa e colaboração com outras áreas, presencialmente na loja e remotamente conforme necessário.

Qualificações

• Ensino Médio completo.
• Conhecimento básico em Excel e Word.
• Experiência em atendimento ao Cliente.
• Superior cursando em Administração ou áreas afins é diferencial.
• Inglês e/ou espanhol intermediário é desejável.
• Carteira de habilitação B.

Responsabilidades

• Atender solicitações dos clientes com excelência para satisfação.
• Recepcionar clientes e direcionar ao setor correspondente.
• Tratar pedidos de cancelamento e tentar reverter a decisão.
• Tratar dificuldades técnicas que impactam o serviço de internet.
• Receber e calcular pagamentos de faturas.
• Efetuar fechamento de caixa.
• Realizar vendas de internet (ativação, receptiva e telemarketing).
• Intermediar solicitações entre áreas, remoto ou presencial.
• Preencher contrato e aditivos quando houver venda de serviços/produtos.
• Contribuir com divulgação de nossos produtos.

Conhecimentos

Empatia

Solução de problemas

Comunicação

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ensino Superior cursando (Administração/Contábeis)

Ferramentas

Excel

Word

Descrição da oferta de emprego

Job description

Você é uma pessoa atenciosa? Tem empatia?

Venha ser nosso Atendente de Showroom, e fortalecer as conexões com nossos usuários, através de um atendimento colaborativo, ágil e de excelência.

O nosso time de Atendimento está aguardando você!

#vemseralaresinternet

#vagasalares

Main responsibilities

Você vai fazer aqui:

• Atender as solicitações de nossos clientes com excelência, visando a satisfação do atendimento;
• Recepcionar clientes e direcionar para área responsável pelo atendimento;
• Atender clientes com intenção de cancelamento e reverter sua intenção;
• Tratar dificuldades técnicas que estejam impactando na qualidade do serviço de internet, utilizando-se dos nossos sistemas para solução;
• Receber e calcular pagamentos de faturas;
• Efetuar o fechamento do caixa;
• Realizar vendas de internet (Ativa, Receptiva e Telemarketing;em ações dentro e fora da loja);
• Intermediar as solicitações dos clientes junto às demais áreas, remoto ou presencial;
• Preencher contrato e aditivo quando for realizada a venda de serviços e produtos;
• Contribuir com a divulgação de nossos produtos.

Requirements and skills

Você não pode deixar de ter:

• Ensino Médio Completo;
• Conhecimento básico em Excel e Word;
• Conhecimento na área de Atendimento ao Cliente.

Se você tiver, será um diferencial:

• Ensino Superior Cursando em Administração, Ciências Contábeis ou áreas afins;
• Experiência com Atendimento ao Cliente e/ou Vendas;
• Conversação Inglês e/ou Espanhol Intermediário;
• Carteira de Habilitação - B.

Additional information

Você terá aqui:

• Vale Refeição ou Alimentação;
• Vale Transporte;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Participação nos Lucros;
• Desconto nos Pacotes de Internet.