Consultor (a) de Vendas - Loja (Itapeva/SP)

Confidencial; Itapeva; On-site; BRL 24,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Refeição/Alimentação

Vale Transporte

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Participação nos Lucros

Desconto nos Pacotes de Internet

Job summary

A Confidencial busca um Atendente de Showroom em São Paulo para fortalecer conexões com nossos usuários por meio de um atendimento colaborativo, ágil e de excelência.

Você atuará no recebimento, orientação e atendimento a clientes, incluindo ações de venda de internet, resolução de dúvidas técnicas, cobranças e negociações de cancelamento, com participação ativa na divulgação de nossos pacotes.

Qualifications

• Ensino Médio completo.
• Conhecimento básico em Excel e Word.
• Experiência em Atendimento ao Cliente é desejável.

Responsibilities

• Atender clientes com excelência e buscar satisfação no atendimento.
• Recepcionar clientes e encaminhá-los para a área responsável.
• Tratar intenções de cancelamento e tentar revertê-las.
• Resolver dificuldades técnicas que impactem na qualidade do serviço de internet.
• Receber e calcular pagamentos de faturas.
• Efetuar fechamento de caixa e realizar vendas de internet dentro e fora da loja.
• Intermediar solicitações com outras áreas, presencialmente ou remotamente.
• Preencher contratos e aditivos quando houver venda de serviços/produtos.
• Contribuir para a divulgação dos pacotes de internet.

Skills

Atendimento ao Cliente

Excel básico

Word básico

Education

Ensino Médio Completo

Ensino Superior Cursando (Administração)

Job description

Job description

Você é uma pessoa atenciosa? Tem empatia?

Venha ser nosso Atendente de Showroom, e fortalecer as conexões com nossos usuários, através de um atendimento colaborativo, ágil e de excelência.

O nosso time de Atendimento está aguardando você!

Main responsibilities

Você vai fazer aqui:

• Atender as solicitações de nossos clientes com excelência, visando a satisfação do atendimento;
• Recepcionar clientes e direcionar para área responsável pelo atendimento;
• Atender clientes com intenção de cancelamento e reverter sua intenção;
• Tratar dificuldades técnicas que estejam impactando na qualidade do serviço de internet, utilizando-se dos nossos sistemas para solução;
• Receber e calcular pagamentos de faturas;
• Efetuar o fechamento do caixa;
• Realizar vendas de internet (Ativa, Receptiva e Telemarketing;em ações dentro e fora da loja);
• Intermediar as solicitações dos clientes junto às demais áreas, remoto ou presencial;
• Preencher contrato e aditivo quando for realizada a venda de serviços e produtos;
• Contribuir com a divulgação de nossos produtos.

Requirements and skills

Você não pode deixar de ter:

• Ensino Médio Completo;
• Conhecimento básico em Excel e Word;
• Conhecimento na área de Atendimento ao Cliente.

Se você tiver, será um diferencial:

• Ensino Superior Cursando em Administração, Ciências Contábeis ou áreas afins;
• Experiência com Atendimento ao Cliente e/ou Vendas;
• Conversação Inglês e/ou Espanhol Intermediário;
• Carteira de Habilitação - B.

Additional information

Você terá aqui:

• Vale Refeição ou Alimentação;
• Vale Transporte;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Participação nos Lucros;
• Desconto nos Pacotes de Internet.