Consultor(A) De Vendas- Loja (Adolfo/Sp)

Oquei; Adolfo; On-site; BRL 20,000 - 29,000; Full time

Job summary

A Oquei Telecom, operadora de telecomunicações com sede em José Bonifácio-SP, procura profissionais para atendimento ao cliente em lojas e unidades. Você receberá clientes, orientará sobre serviços e poderá cancelar solicitações, além de oferecer suporte técnico básico.

Requisitos: ensino médio completo, conhecimentos básicos de Excel e Word; diferencial para ensino superior em andamento e idiomas (inglês/espanhol) em nível intermediário. Trabalho presencial em loja.

Qualifications

• Ensino médio completo e boa comunicação.
• Conhecimento básico em Excel e Word.
• Experiência em atendimento ao cliente é desejável.

Responsibilities

• Atender as solicitações de clientes com excelência, visando a satisfação.
• Recepcionar clientes e direcionar para a área responsável pelo atendimento.
• Atender clientes com intenção de cancelamento e reverter a intenção.
• Tratar dificuldades técnicas que impactam a qualidade do serviço, usando os sistemas da empresa.
• Receber e calcular pagamentos de faturas.
• Efetuar o fechamento do caixa.
• Realizar vendas de internet (ativa, receptiva e telemarketing; em ações dentro e fora da loja).
• Intermediar solicitações junto às demais áreas, remoto ou presencial.
• Preencher contrato e aditivo na venda de serviços/produtos.
• Contribuir com a divulgação de nossos produtos.

Skills

Atendimento ao cliente

Education

Ensino Médio Completo

Ensino Superior cursando em Administração/ Ciências Contábeis

Tools

Excel

Word

Job description

Oquei Telecom é uma operadora independente de telecomunicações, sediada em José Bonifácio-SP, que fornece serviços de acesso à Internet de alta velocidade, via fibra óptica, além de diversas soluções digitais para pessoas e empresas. Reúne aproximadamente 350 colaboradores e atua em 30 cidades do Noroeste Paulista. Possui uma rede de 3,1km de fibra óptica de alta qualidade, com cobertura para conectar mais de 277 mil lares e empresas, atendendo hoje mais de 67 mil clientes. Além do atendimento telefônico e por canais digitais, conta com 21 lojas físicas e equipes próprias de atendimento ao cliente e técnicos de campo, que reforçam o compromisso de qualidade e proximidade com seus clientes.

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Você não pode deixar de ter:

• Ensino Médio Completo;
• Conhecimento básico em Excel e Word;
• Conhecimento na área de Atendimento ao Cliente.

Se você tiver, será um diferencial:

• Ensino Superior Cursando em Administração, Ciências Contábeis ou áreas afins;
• Experiência com Atendimento ao Cliente e/ou Vendas;
• Conversação Inglês e/ou Espanhol Intermediário;
• Carteira de Habilitação - B.

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Você vai fazer aqui:

• Atender as solicitações de nossos clientes com excelência, visando a satisfação do atendimento;
• Recepcionar clientes e direcionar para área responsável pelo atendimento;
• Atender clientes com intenção de cancelamento e reverter sua intenção;
• Tratar dificuldades técnicas que estejam impactando na qualidade do serviço de internet, utilizando-se dos nossos sistemas para solução;
• Receber e calcular pagamentos de faturas;
• Efetuar o fechamento do caixa;
• Realizar vendas de internet (Ativa, Receptiva e Telemarketing; em ações dentro e fora da loja);
• Intermediar as solicitações dos clientes junto às demais áreas, remoto ou presencial;
• Preencher contrato e aditivo quando for realizada a venda de serviços e produtos;
• Contribuir com a divulgação de nossos produtos.