Assistente de Operações

Grupo Luck Receptivo; Brasil; Presencial; BRL 36 000 - 58 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Salário compatível com o mercado

Premiações

Auxílio Alimentação

Cesta Básica

Ajuda de Custo

Alojamento

Assistência médica parcial

Plano odontológico

Cortesias nos Serviços Luck

Oportunidade de Crescimento

Resumo da oferta

Grupo Luck Receptivo, líder em turismo receptivo no Norte e Nordeste, busca profissional de suporte operacional para acompanhar a logística de passeios, traslados e serviços receptivos, assegurando escalas, horários, alocação de veículos e apoio a guias e motoristas.

A posição envolve atuação em tempo real, resolução de intercorrências, cadastro no sistema, e interação com as equipes de atendimento, vendas, aeroporto e garagem.

Qualificações

• Ensino Médio completo; superior cursando em áreas correlatas será diferencial.
• Inglês e/ou espanhol Fluentes.
• Experiência prévia em rotinas operacionais, suporte logístico, controle de frota, pátio ou transportes.
• Domínio intermediário do Pacote Office (Excel) e facilidade com sistemas operacionais.
• Boa comunicação, perfil analítico, organização, agilidade mental e capacidade para trabalhar sob pressão.
• Disponibilidade para atuar em escala (incluindo finais de semana e feriados).
• Diferencial: vivência em turismo receptivo, transportadoras ou agências de viagens.

Responsabilidades

• Acompanhamento Logístico: Monitorar saídas, itinerários e retornos de veículos de passeios e traslados em tempo real.
• Controle de Escalas: Auxiliar na elaboração e acompanhamento das escalas de serviços.
• Suporte à Frota e Equipe de Campo: Apoio diário a motoristas e guias, remanejamento de rotas quando necessário.
• Alimentação de Sistemas: Registrar confirmações de serviços, controle de passageiros, KMs e dados de viagens.
• Interface entre Setores: Trabalhar com Atendimento, Vendas, Aeroporto e Garagem para alinhamento da operação.
• Relatórios Operacionais: Contribuir para consolidação de dados e ocorrências do turno.

Conhecimentos

Inglês/Espanhol fluentes

Boa comunicação

Organização

Analítico

Formação académica

Ensino Médio Completo

Superior cursando Logística/Turismo/Admin

Ferramentas

Excel

Sistemas operacionais

Descrição da oferta de emprego

O Grupo Luck vem transformando a experiência de viajar no Brasil através da excelência, eficiência e paixão por encantar! Com décadas de história, somos a maior e mais premiada estrutura de turismo receptivo do Norte e Nordeste. A nossa equipe de Operações é o cérebro e o ritmo que mantém nossa malha de transporte e receptivo em perfeito movimento! É no suporte operacional que organizamos escalas, alocamos veículos, acompanhamos o fluxo de guias e motoristas e garantimos que milhares de passeios e traslados aconteçam com precisão matemática e sorriso no rosto. Estamos falando de planejar e acompanhar a logística do turismo em tempo real, solucionar imprevistos com agilidade e garantir a melhor experiência para os nossos viajantes! Esse é o nosso propósito! Se você se identifica com ele, é organizado, analítico, gosta de rotinas dinâmicas e quer impulsionar sua carreira na maior empresa do setor, nós queremos ter você no nosso time!

Missão do Cargo

Prestar suporte operacional no controle, acompanhamento e execução da logística de passeios, traslados e serviços receptivos, assegurando o cumprimento de escalas, horários, alocação de veículos e apoio contínuo a guias, motoristas e clientes.

Responsabilidades e Atribuições

• Acompanhamento Logístico: Monitorar em tempo real as saídas, itinerários e retornos dos veículos (vans, ônibus e micro-ônibus) de passeios e traslados.
• Controle de Escalas: Auxiliar na elaboração e no acompanhamento das escalas de serviços.
• Suporte à Frota e Equipe de Campo: Prestar apoio diário aos motoristas e guias em trânsito, auxiliando no remanejamento de rotas ou resolução de eventuais intercorrências.
• Alimentação de Sistemas: Registrar no sistema operacional do Grupo Luck as confirmações de serviços, controle de passageiros, KMs e dados de viagens.
• Interface entre Setores: Atuar em sinergia constante com as equipes de Atendimento, Vendas, Aeroporto e Garagem para garantir o alinhamento da operação.
• Relatórios Operacionais: Apoiar na consolidação de dados operacionais, registros de ocorrências do turno e acompanhamento de pontualidade.

Requisitos e Qualificações

• Ensino Médio Completo (Ensino Superior Cursando em Logística, Turismo, Administração ou áreas correlatas será um diferencial).
• Inglês e/ou Espanhol Fluentes.
• Experiência prévia em rotinas operacionais, suporte logístico, controle de frotas, pátio ou transportes.
• Domínio intermediário do Pacote Office (especialmente Excel para controle de planilhas) e facilidade com sistemas operacionais.
• Boa comunicação, perfil analítico, organização, agilidade mental e facilidade para trabalhar sob pressão/resolução de imprevistos.
• Disponibilidade total para atuar em regime de escala (incluindo finais de semana e feriados no ritmo do turismo).
• Diferencial: Vivência operacional em empresas de turismo receptivo, transportadoras de passageiros, eventos ou agências de viagens.

Jornada de Trabalho

• Escala: Escala 6x1
• Horário: 44 horas semanais

Informações Adicionais e Benefícios

• Salário compatível com o mercado
• Premiações
• Auxílio Alimentação
• Cesta Básica
• Ajuda de Custo
• Alojamento
• Assistência médica parcial
• Plano odontológico
• Cortesias nos Serviços do Grupo Luck (Passeios e experiências para você curtir nossos destinos!)
• Oportunidade de Crescimento Profissional
• Ambiente focado em desenvolvimento, acolhimento e alta performance

Etapas do Processo Seletivo

• Fit Comportamental: Mapeamento de perfil e atitude para garantir alinhamento com a cultura operacional da Luck;
• Momento de Carreira: Conversa inicial com nosso time de DHO/Atração para alinhar expectativas e apresentar o dinamismo da operação;
• Entrevista com o Gestor: Bate-papo prático sobre logística, raciocínio rápido, acompanhamento de escalas e rotina da área;
• Trâmites de Admissão: Exame admissional, envio de documentação e o momento de dizer: Seja muito bem-vindo(a) à família Luck!

Nós valorizamos a diversidade e a inclusão. Consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, independente de cor, raça, religião, gênero, orientação sexual, idade ou deficiência.