Consultor(a) de Televendas

Telehelp; São Paulo; Híbrido; BRL 28 000 - 50 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Telehelp busca um profissional de televendas para reativar leads e conduzir a jornada de compra com abordagem consultiva. Você atuará por telefone, registrando interações no CRM e mantendo foco em fechar negócios.

O candidato ideal possui experiência em televendas, excelente comunicação e habilidade para contornar objeções, com visão de crescimento na carteira de leads. Trabalho presencial em São Paulo com metas claras.

Qualificações

• Graduação completa ou em curso.
• Experiência com televendas ou atendimento ativo por telefone.
• Comunicação clara, persuasiva e acolhedora.
• Escuta ativa e postura consultiva.
• Conhecimento em CRM (ex.: Salesforce).
• Noções básicas de Excel.

Responsabilidades

• Realizar contatos telefônicos com leads que não concluíram a contratação, buscando reativar o interesse e efetivar a venda.
• Identificar os motivos da não conversão, ajustando a abordagem conforme o perfil do cliente.
• Utilizar técnicas de argumentação e negociação para contornar objeções e reforçar diferenciais.
• Registrar interações no CRM de forma organizada.
• Realizar follow-ups e acompanhar o cliente até a conclusão do processo de compra.
• Solicitar indicações ao final dos atendimentos para geração de novos leads.
• Participar de reuniões de equipe, compartilhando sugestões e boas práticas comerciais.

Conhecimentos

Televendas

Atendimento ativo por telefone

Comunicação clara

Escuta ativa

Postura consultiva

Gestão de leads

CRM (Salesforce)

Excel

Formação académica

Graduação concluída ou em andamento

Ferramentas

Salesforce

Descrição da oferta de emprego

Missão do Cargo

Reconectar clientes em potencial à solução Telehelp, compreendendo suas necessidades e conduzindo uma jornada de compra consultiva e acolhedora; Transformar cada contato em uma oportunidade de gerar proteção, segurança e tranquilidade; Na Telehelp, vender é ajudar mais pessoas a terem acesso ao cuidado.

Principais Responsabilidades

• Realizar contatos telefônicos com leads que não concluíram a contratação, buscando reativar o interesse e efetivar a venda;
• Identificar os motivos da não conversão inicial, ajustando a abordagem de acordo com o perfil e as necessidades do cliente;
• Utilizar técnicas de argumentação e negociação para contornar objeções e reforçar os diferenciais dos produtos e serviços Telehelp;
• Registrar todas as interações no CRM de forma organizada e estratégica;
• Realizar follow-ups e acompanhar o cliente até a conclusão do processo de compra;
• Solicitar indicações ao final dos atendimentos, contribuindo para a geração de novos leads;
• Participar de reuniões de equipe, compartilhando sugestões e boas práticas comerciais.

Perfil Ideal

• Ensino superior completo ou em andamento;
• Experiência com televendas ou atendimento ativo por telefone;
• Comunicação clara, persuasiva e acolhedora;
• Escuta ativa e postura consultiva;
• Organização e disciplina para gestão da carteira de leads;
• Conhecimento em CRM (como Salesforce ou similares);
• Noções básicas de Excel.

Diferencial

• Vivência com vendas consultivas de serviços recorrentes;
• Conhecimento em técnicas de negociação e contorno de objeções.