Vendedor Interno - Televendas

MEDIX BRASIL; Cascavel; On-site; BRL 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

A Medix Brasil está recrutando para atuar no atendimento ao cliente, realizando teleatendimento via telefone, e-mail, Skype e WhatsApp. O profissional irá cadastrar novos clientes, atualizar cadastros e responder dúvidas sobre produtos, contribuindo para o crescimento da base de clientes.

Também promoverá o mix de produtos, apoiará na cobrança de débitos e acompanhará o fluxo de vendas, trabalhando com metas sob orientação do gestor. Espera-se proatividade, ética e bom trabalho em equipe.

Qualifications

• Ensino médio completo desejável.
• Habilidades de comunicação e ouvir ativamente.
• Boa escrita e clareza na comunicação.
• Capacidade de negociação.
• Proatividade e disciplina de rotina.
• Comportamento ético no atendimento.
• Soluções para conflitos com clientes.
• Experiência com trabalho em equipe.

Responsibilities

• Atender clientes via teleatendimento (telefone, e-mail, Skype e WhatsApp).
• Cadastrar novos clientes.
• Atualizar dados cadastrais e histórico de negociações.
• Responder perguntas sobre produtos ou a empresa.
• Auxiliar na cobrança de débitos ativos.
• Oferecer mix de produtos e promoções.
• Cumprir metas definidas pelo gestor.
• Realizar captação e recuperação de clientes.
• Realizar atendimento ativo e receptivo.
• Acompanhar fluxo de vendas e atendimentos.
• Resolver conflitos com clientes.
• Solicitar cotação de frete ao departamento Logístico.
• Auxiliar na elaboração de documentação da área.
• Outras atividades correlatas solicitadas pelo superior.

Skills

Comunicação

Saber ouvir

Boa escrita

Negociação

Proatividade

Disciplina

Comportamento ético

Resiliência

Trabalho em equipe

Education

Ensino médio completo

Tools

Microsoft Office

Job description

Descrição

Atribuições do Cargo:

• Atender clientes via teleatendimento (telefônico, e-mail, Skype e WhatsApp);
• Cadastrar novos clientes;
• Atualizar dados cadastrais dos clientes e informações históricas de negociações;
• Responder a perguntas sobre produtos ou a empresa;
• Auxiliar na cobrança débitos ativos em aberto entrando em contato com o cliente;
• Oferecer mix de produtos e promoções;
• Cumprir as metas estipuladas pelo gestor;
• Realizar captação e recuperação de clientes;
• Realizar atendimento ativo e receptivo;
• Acompanhar fluxo de vendas e atendimentos;
• Solucionar conflitos;
• Auxiliar quando necessário no rastreamento da mercadoria e informação ao cliente;
• Realizar solicitação de cotação de frete ao departamento Logístico para aprovação do cliente;
• Preparar Carta de Crédito com auxílio do departamento Financeiro;
• Auxiliar na elaboração da documentação relativa à sua área de atuação;
• Outras atividades correlatas solicitadas pelo seu superior imediato.

Requisitos

Competências e Habilidades:

• Desejável ensino médio completo;
• Ser comunicativo e saber ouvir;
• Boa escrita;
• Habilidade em negociação;
• Proatividade;
• Disciplina para cumprimento da rotina;
• Comportamento ético;
• Saber resolver conflitos;
• Conhecimento do pacote Microsoft Office (Excel, Word);
• Resiliência;
• Saber trabalhar em equipe.