Consultor (a) de Relacionamento Junior

Grupo Qualitycert; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20 311 - 24 328; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale combustível ou vale-transporte

Vale-refeição de R$20,00

Assistência médica e odontológica

Convênio com instituições de ensino

Psicoterapia gratuita

Presente de aniversário

Totalpass

Bônus por indicação

Resumo da oferta

Uma empresa de consultoria em Belo Horizonte busca um(a) Consultor de Relacionamento para integrar a equipe de Onboarding. O profissional será responsável por desenvolver e gerenciar o relacionamento com clientes, conduzindo diagnósticos e oferecendo suporte consultivo sobre produtos e processos. É necessária experiência em atendimento ao cliente e boas habilidades de comunicação. O salário é de R$ 2.000,00 com beneficios, incluindo assistência médica e bônus por indicação.

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou relacionamento com parceiros.
• Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.

Responsabilidades

• Desenvolver e gerenciar relacionamento com clientes ao longo do onboarding.
• Conduzir conversas de diagnóstico para entender as necessidades do parceiro.
• Atuar de forma consultiva sobre produtos e processos.

Conhecimentos

Boa comunicação

Habilidades interpessoais

Capacidade de resolver problemas

Organização

Técnicas de negociação

Descrição da oferta de emprego

Descrição

Estamos em busca de um(a) Consultor de Relacionamento com perfil consultivo e olhar comercial para atuar no nosso time de Onboarding.

Atividades

• Desenvolver e gerenciar relacionamento com carteira de clientes/parceiros durante o onboarding
• Conduzir conversas de diagnóstico para entender o momento e as necessidades do parceiro
• Atuar de forma consultiva, orientando sobre produtos, processos e melhores práticas
• Identificar oportunidades de vendas (novos produtos, novos lotes e soluções do ecossistema)
• Estimular o engajamento e uso dos serviços, garantindo evolução e recorrência
• Acompanhar a satisfação dos clientes, visando fidelização e retenção
• Apoiar o parceiro na resolução de dúvidas e destravar possíveis dificuldades
• Realizar gestão da carteira com controle de contatos e status em planilhas (Excel/CRM)
• Orientar clientes sobre regras, fluxos e termos dos produtos contratados
• Atuar de forma proativa na geração de novas oportunidades de negócio dentro da base

Requisitos

• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou relacionamento com parceiros
• Boa comunicação e habilidades interpessoais
• Capacidade de resolver problemas de forma eficaz
• Organização e habilidade para gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente
• Conhecimento em técnicas de negociação e vendas

O que oferecemos

• Salário R$ 2.000,00 + Premiação
• Vale combustível ou vale-transporte
• Vale-refeição de R$20,00 pela Flash Benefícios
• Assistência médica e odontológica
• Convênio com instituições de ensino
• Psicoterapia gratuita
• Presente de aniversário
• Totalpass
• Bônus por indicação

Informações adicionais

• Rua Juiz de Fora, Barro Preto, Belo Horizonte - Minas Gerais, 30180-060, Brasil
• Horário: de segunda a sexta-feira, de 08h00 às 18h00.