CONSULTOR (A) DE RELACIONAMENTO

CNA Idiomas; Vila Velha; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma rede de ensino de idiomas em Vila Velha busca uma Consultora de Relacionamento que seja apaixonada por educação e goste de trabalhar com crianças. O papel envolve atendimento a alunos, ações de relacionamento e vendas. O candidato ideal deve ter boas habilidades de comunicação, organização e uma afinidade genuína com crianças e famílias. É uma oportunidade de se juntar a uma marca premiada e inovadora no setor educacional.

Qualificações

• Formação em áreas relacionadas a vendas é desejável.
• Experiência em vendas e atendimento ao cliente.
• Conhecimento em informática básica.

Responsabilidades

• Atendimento e acompanhamento de alunos e responsáveis.
• Realizar venda ativa através do telefone ou WhatsApp.
• Participação em eventos da escola.

Conhecimentos

Comunicação

Organização

Empatia

Trabalho em equipe

Formação académica

Curso de atendimento ao cliente

Técnicas em vendas

Ferramentas

Pacote Office

Canva

Descrição da oferta de emprego

Workplace: Vila Velha - ES Vila Velha - ES

Job type: Full-time employee Full-time employee

stamos em busca de uma Consultora de Relacionamento apaixonada por educação e que ama trabalhar com crianças 👧🧒. Se você é comunicativa, organizada e gosta de lidar com pessoas, essa vaga pode ser perfeita para você!

• ❤️ Afinidade genuína com crianças e famílias
• 🤝 Facilidade para trabalhar em equipe
• 🔥 Capacidade de atuar sob pressão com leveza e profissionalismo
• 📞 Boa comunicação para contato com alunos e responsáveis
• 🚗 Disponibilidade para ações externas

🎯 Principais atividades:

• Atendimento e acompanhamento de alunos e responsáveis
• Ações de relacionamento interno e externo
• Participação em eventos da escola
• Comunicação ativa via WhatsApp, telefone e presencial
• Apoio nas estratégias de captação e retenção
• Suporte ao time comercial, pedagógico e administrativo
• Proatividade e simpatia
• Boa escrita e postura profissional
• Energia, empatia e foco no cliente
• Organização e capacidade de resolver problemas

Se você gosta de dinâmicas, desafios e quer fazer parte do Novo CNA – um Hub Educacional que une Idiomas, Tecnologia, Robótica e IA, essa oportunidade é para você 🚀✨

Proatividade e simpatia

Boa escrita e postura profissional

Energia, empatia e foco no cliente

Organização e capacidade de resolver problemas

• Realizar venda ativa através do telefone ou whatsapp;
• Realizar o processo de venda dos planos da Academia;
• Contatar os inadimplentes e realizar as negociações conforme procedimento interno;
• Fechar o caixa diário;
• Preencher e atualizar os controles administrativos (planilha de manutenção, críticas, soluções e elogio);
• Formalizar e encaminhar as solicitações dos clientes internos e/ou externos para o supervisor da unidade;
• Controlar e liberar a catraca de acesso para os clientes internos e externos;
• Orientar e esclarecer dúvidas dos clientes internos e/ou externos;
• Receber, organizar e distribuir as correspondências;
• Receber e organizar os objetos correspondente aos achados e perdidos conforme regulamento interno;
• Prover ideias e sugestões para a melhoria contínua dos processos da recepção;
• Informar o supervisor de qualquer ocorrência na unidade referente a parte estrutural slipped;
• Zelar pela perfeita conservação, limpeza e ordem da recepção;
• Executar outras tarefas correlatas, conforme necessidade do serviço e orientação do superior imediato,
• Elaborar e atualizar relatórios e controles da unidade e enviar para o superior imediato, (documentos relacionados com vendas, mudança de plano, movimentação de clientes, movimentação de pessoal/equipe e visitantes, inclusão de pesso, movimento no quadro nos boas, etc.),

Conhecimento em informática, canva windows e pro atividade

• Conhecimento no Pacote Office;
• Experiência em informática básica;
• Experiência em venda de material de construção, eletro e móveis;
• Preferencialmente ter experiência com venda de serviços financeiros
• Experiência com representação comercial e/ou vendas externas;
• Identificação com a cultura e valores da empresa;
• Curso de atendimento ao cliente, prospecção de clientes, técnicas em vendas e/ou áreas relacionadas a vendas.
• Conhecimento em material de construção, eletrodomésticos, eletroeletrônicos, móveis e/ou serviços financeiros.

Sobre o CNA Idiomas

O CNA Idiomas é uma rede de ensino de inglês e espanhol com uma trajetória de mais de 50 anos no mercado, e é parte do grupo educacional CNA+, atendendo cerca de 400 mil alunos anualmente em mais de 730 unidades em todo o território brasileiro. É uma das marcas mais premiadas do franchising nacional. Em um universo com mais de 3 mil marcas, o CNA Idiomas é a única rede a obter, por 32 vezes consecutivas, o Selo de Excelência, concedido pela Associação Brasileira de Franchising (ABF), que em 2020 também escolheu o CNA Idiomas como Franqueador do Ano. Além disso, a marca conquistou o Prêmio Top Educação em 2023, consolidando ainda mais sua posição de destaque. O CNA Idiomas também figura na lista de Melhores Franquias do Brasil, com Selo 5 Estrelas concedido pela revista Pequenas Empresas & Grandes Negócios (PEGN), e no Top 25 do Franchising do Grupo Bittencourt.

Sobre a Ctrl+Play

A Ctrl+Play é uma rede de franquias de tecnologia e inovação que oferece cursos de robótica e programação para o público a partir de 7 anos. Com metodologias de ensino exclusivas e recursos tecnológicos avançados, os alunos podem desenvolver habilidades em programação, robótica, criação de jogos, modelagem 3D e aprender conceitos de lógica de forma dinâmica, divertida e envolvente, proporciona uma experiência de aprendizado estimulante e enriquecedora. A escola faz parte do grupo CNA+ desde novembro de 2023 e, atualmente, conta com mais de 90 unidades em operação. A Ctrl+Play também é uma das marcas franqueadoras integrantes da Associação Brasileira do Franchising (ABF).

Grupo educacional com mais de 900 franquias localizadas em todos os estados do Brasil, o CNA+ é composto pelas marcas CNA Idiomas e Ctrl+Play. A franquia de ensino de idiomas (cursos de inglês e espanhol) tem mais de 50 anos de atuação no mercado e cerca de 400 mil alunos/ano em mais de 730 unidades, sendo uma das marcas mais premiadas do franchising nacional. Já a Ctrl+Play, franquia de tecnologia e inovação, oferece cursos de robótica e programação para o público a partir de 7 anos. Faz parte do grupo CNA+ desde novembro de 2023 e, atualmente, conta com mais de 90 unidades em operação.