Consultor(a) de Processos PL

SysMap Solutions; São Paulo; Presencial; BRL 120 000 - 180 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A SysMap Solutions, parte do Grupo SysMap – que reúne SysMap Solutions, TriggoLabs e triggo.ai – está buscando profissional para gestão e melhoria de processos, com forte atuação em BPMN 2.0 e condução de entrevistas e workshops.

O(a) candidato(a) trabalhará com equipes de negócio de diferentes setores, liderando iniciativas AS IS/TO BE, criando documentação de regras, indicadores, riscos e controles, além de apoiar treinamentos e disseminação da cultura de gestão por processos.

Qualificações

• Experiência prática em mapeamento, análise, racionalização e melhoria de processos.
• Conhecimento sólido em modelagem de processos com BPMN 2.0.
• Experiência na condução de workshops de levantamento AS IS e desenho TO BE.
• Capacidade de conduzir entrevistas e sessões colaborativas com áreas de negócio.
• Experiência na elaboração de documentação de processos, incluindo indicadores, riscos, controles, regras de negócio e papéis.
• Conhecimento em gestão por processos, governança e melhoria contínua.
• Boa capacidade de organização, estruturação e comunicação das informações.
• Experiência de aproximadamente 5 a 8 anos em gestão e melhoria de processos.
• Conhecimento ou experiência com Heflo, Jira ou ServiceNow.
• Vivência em empresas de médio ou grande porte.
• Conhecimento de Lean, Kaizen ou Six Sigma.
• Familiaridade com metodologias ágeis.
• Experiência com uso de Inteligência Artificial aplicada à documentação, análise e melhoria de processos.
• Experiência na criação de comunidades de prática ou programas de disseminação da cultura de processos.
• Certificações em BPM, melhoria contínua ou gestão de processos.

Responsabilidades

• Conduzir entrevistas, levantamentos e workshops de processos junto às áreas de negócio;
• Mapear, modelar e documentar processos em BPMN 2.0, seguindo padrões corporativos;
• Identificar oportunidades de melhoria, simplificação e padronização de processos;
• Elaborar documentação de processos, incluindo regras de negócio, indicadores, riscos, controles e responsabilidades;
• Executar iniciativas de baixa e média complexidade com autonomia operacional e alinhamento à liderança técnica;
• Atuar como facilitador entre o Escritório de Processos e as áreas de negócio, promovendo engajamento;
• Apoiar treinamentos, workshops e ações de disseminação da cultura de gestão por processos;
• Contribuir para a organização e tratamento das demandas do Escritório de Processos, respeitando a priorização;
• Incentivar a adoção de práticas e ferramentas corporativas;
• Manter a documentação atualizada com qualidade, rastreabilidade e padronização.

Conhecimentos

Mapeamento de processos

BPMN 2.0

Condução de workshops

AS IS / TO BE

Entrevistas com áreas de negócio

Governança de processos

Lean / Kaizen / Six Sigma

Heflo

ServiceNow / Jira

IA aplicada à documentação

Comunidades de prática

Certificações de BPM

Ferramentas

Heflo

ServiceNow

Jira

Descrição da oferta de emprego

Você é apaixonado(a) por tecnologia e inovação?

No Grupo SysMap – que reúne SysMap Solutions, TriggoLabs e triggo.ai – acreditamos que grandes resultados nascem de pessoas incríveis.

Somos uma empresa brasileira de tecnologia que, desde 1999, ajuda organizações a superar desafios complexos e acelerar sua transformação digital.

Nossa atuação abrange diversos segmentos, como Telecom, Varejo, Educação, Financeiro, Indústria/Cosméticos e Energia, sempre com foco em soluções inovadoras e de alto impacto.

Candidate-se agora e construa o futuro da tecnologia conosco!

Responsabilidades e atribuições

• Conduzir entrevistas, levantamentos e workshops de processos junto às áreas de negócio;
• Mapear, modelar e documentar processos em BPMN 2.0, seguindo os padrões e metodologias corporativas;
• Identificar oportunidades de melhoria, simplificação e padronização de processos;
• Elaborar documentação de processos, incluindo regras de negócio, indicadores, riscos, controles e responsabilidades;
• Executar iniciativas de baixa e média complexidade com autonomia operacional e alinhamento à liderança técnica da área;
• Atuar como facilitador entre o Escritório de Processos e as áreas de negócio, promovendo engajamento e colaboração;
• Apoiar treinamentos, workshops e ações de disseminação da cultura de gestão por processos;
• Contribuir para a organização e tratamento das demandas do Escritório de Processos, respeitando os critérios de priorização definidos;
• Incentivar a adoção das práticas e ferramentas corporativas, fortalecendo a autonomia das áreas na gestão de seus processos;
• Manter a documentação e os registros das iniciativas atualizados, garantindo qualidade, rastreabilidade e padronização das entregas.

Requisitos e qualificações

• Experiência prática em mapeamento, análise, racionalização e melhoria de processos;
• Conhecimento sólido em modelagem de processos com BPMN 2.0;
• Experiência na condução de workshops de levantamento AS IS e desenho TO BE;
• Capacidade de conduzir entrevistas e sessões colaborativas com áreas de negócio;
• Experiência na elaboração de documentação de processos, incluindo indicadores, riscos, controles, regras de negócio e papéis;
• Conhecimento em gestão por processos, governança e melhoria contínua;
• Boa capacidade de organização, estruturação e comunicação das informações;
• Experiência de aproximadamente 5 a 8 anos em gestão e melhoria de processos;
• Conhecimento ou experiência com a ferramenta Heflo;
• Vivência em empresas de médio ou grande porte;
• Conhecimento de Lean, Kaizen ou Six Sigma;
• Familiaridade com ServiceNow, Jira ou ferramentas de governança operacional;
• Conhecimento de metodologias ágeis;
• Experiência com uso de Inteligência Artificial aplicada à documentação, análise e melhoria de processos;
• Experiência na criação de comunidades de prática ou programas de disseminação da cultura de processos;
• Certificações em BPM, melhoria contínua ou gestão de processos.