Consultor(a) de Implantação Júnior

Paytrack

Blumenau

Presencial

BRL 28 000 - 47 000

Tempo integral

Há 6 dias

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Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de Saúde

Vale alimentação flexível

Convênio com farmácia

Convênio com SESC

Auxílio educação

Day off no aniversário

Auxílio bem-estar

Indicação de novos colaboradores

Resumo da oferta

Paytrack, empresa de soluções de gestão de viagens, despesas e pagamentos, busca profissional Júnior para atuar na área de Implantação (Onboarding). Você liderará a implantação, ministrará treinamentos remotos e garantirá o sucesso inicial do cliente com foco em resultados e satisfação.

Esperamos perfil empreendedor, com alta energia, empatia e capacidade de gerenciar múltiplos clientes simultaneamente, contribuindo para a adoção da plataforma e para o crescimento da Paytrack no mercado

Qualificações

Ensino superior em andamento em áreas afins.
Excelente comunicação verbal e escrita, didática para treinamentos.
Forte facilidade com tecnologia e ferramentas modernas de produtividade (Google Workspace ou Pacote Office).
Identificação com mundo corporativo, processos de negócios (fluxos de despesas, RH ou finanças) e SaaS.

Responsabilidades

Conduzir o Onboarding: liderar implantação da plataforma, reuniões de alinhamento e acompanhamento com clientes.
Capacitar e treinar usuários e administradores, com foco em ferramentas e recursos do sistema.
Gerenciar cronogramas: acompanhar prazos e entregas do projeto de implementação.
Garantir o sucesso inicial, auxiliando na resolução de dúvidas técnicas e de regras de negócio.
Alinhar com times de Produto e Customer Success para otimizar a experiência do cliente.

Conhecimentos

Comunicação eficaz

Autonomia

Empatia

Foco em resultados

Proatividade

Formação académica

Ensino superior em andamento (Administração, Engenharia, TI, Sistemas de Informação, Comunicação)

Ferramentas

Google Workspace

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Simplificar o complexo é o que nos move. Somos pioneiros em soluções de gestão de viagens, despesas e meios de pagamento corporativos, transformando processos burocráticos em experiências intuitivas e ágeis para mais de 7.000 grandes clientes em todo o país.

Se você tem fome de aprendizado, busca um ambiente dinâmico para acelerar sua evolução profissional e quer espaço para suas ideias, seu lugar é aqui. Na Paytrack, uma scale-up em crescimento acelerado e estruturação de processos, o profissional Júnior encontra o ecossistema ideal para ter protagonismo desde o primeiro dia, aprender rápido e crescer junto com o negócio. Buscamos quem tem paixão por transformação, foco em resultados e autorresponsabilidade para assumir o controle do seu próprio desenvolvimento.

Sobre a área e o time

A área de Implantação (Onboarding) é o primeiro grande contato do cliente com o valor real da nossa plataforma. Nosso propósito é transformar a experiência de novos clientes, garantindo que eles adotem a nossa tecnologia de forma simples, eficiente e estratégica. É um time com ritmo ágil, focado em entregar sucesso desde o início da jornada e em criar conexões verdadeiras para gerar fãs desde o primeiro dia.

O que você vai fazer (Responsabilidades)

No seu dia a dia, com o apoio e mentoria do time, seus desafios táticos serão:

Conduzir o Onboarding: Liderar o processo de implantação da plataforma Paytrack, realizando reuniões de alinhamento, escopo e acompanhamento com os novos clientes corporativos.

Capacitar e Treinar: Planejar e ministrar treinamentos técnicos (majoritariamente remotos) para os usuários e administradores do sistema, garantindo que eles dominem todos os recursos e funcionalidades da ferramenta.

Gerenciar Cronogramas: Controlar e garantir o cumprimento dos prazos e entregas combinados, acompanhando de perto o status de cada etapa do projeto de implementação.

Garantir o Sucesso Inicial: Auxiliar os clientes na resolução de dúvidas técnicas e de regras de negócios durante o período de virada de chave do sistema, superando as expectativas dos usuários.

Alinhamento Cross-functional: Identificar gargalos comuns na jornada de adoção e colaborar com os times de Produto e Customer Success para otimizar a experiência do cliente.

O perfil que buscamos

Procuramos alguém com muita energia, empatia e forte orientação para o sucesso do cliente. Você vai se destacar se demonstrar:

Autorresponsabilidade: Postura proativa e compromisso genuíno com as suas entregas e com o seu próprio desenvolvimento profissional.

Foco em Gerar Fãs: Paixão por lidar com pessoas, facilidade de comunicação e habilidade natural para encantar e engajar o cliente.

Adaptabilidade (Amor a mudanças): Resiliência e abertura para navegar em um ambiente de scale-up, onde novos processos, ferramentas e melhorias acontecem constantemente.

Organização e Objetividade: Capacidade de gerenciar múltiplos projetos e clientes em paralelo de forma clara, ágil, pragmática e estruturada.

Essenciais (O que você precisa ter):

Ensino superior em andamento (em Administração, Engenharia, TI, Sistemas de Informação, Comunicação ou áreas correlatas).

Excelente comunicação verbal e escrita (didática clara para ministrar treinamentos).

Forte facilidade com tecnologia e ferramentas modernas de produtividade (Google Workspace ou Pacote Office).

Identificação com o mundo corporativo, processos de negócios (fluxos de despesas, RH ou finanças) e o modelo de software SaaS (Software as a Service).

Diferenciais (O que te destaca):

Experiência prévia (estágio ou profissional) em atendimento ao cliente, suporte técnico (Help Desk), pós-venda, Implantação ou Customer Success.

Noções básicas, cursos ou interesse em metodologias de Gestão de Projetos (PMP, Ágil, etc.).

Idiomas: Inglês ou Espanhol em nível básico a intermediário.

O que você encontra na Paytrack

Amor a Mudanças: Espaço aberto e incentivo real para inovar, sugerir melhorias nos manuais de treinamento, testar novas abordagens e evoluir rápido.

Resultado e Objetividade: Foco no que realmente gera valor para o cliente, trabalhando em um ambiente horizontal, com processos diretos e sem burocracias corporativas tradicionais.

Proximidade e Parceria: Um time colaborativo que joga junto, onde você terá mentoria constante para acelerar sua carreira técnica e de negócios.

Inclusão e Diversidade: Somos feitos de pessoas inovadoras, criativas e diversas. Todas as nossas vagas são inclusivas e abertas para pessoas com deficiência (PCD) — venha com a sua singularidade fazer parte do nosso time!

Pronto para pilotar o primeiro passo da jornada dos nossos clientes?

Se você tem paixão por tecnologia, gosta de ensinar e quer crescer em uma grande tech que transforma o mercado, seu lugar é aqui.

Paytrack | Simples e Eficiente

Na Paytrack, transformamos a gestão de despesas e viagens corporativas com tecnologia e inovação. Já impactamos empresas de todo o Brasil, conquistamos espaço no mercado e seguimos em ritmo acelerado de crescimento.

Buscamos pessoas que compartilhem dos nossos valores, objetivos e vontade de fazer a diferença. Aqui, você tem a oportunidade de contribuir de forma prática, ser reconhecido pelo seu trabalho e deixar sua marca na nossa história — e no seu currículo.

Temos metas ambiciosas e sabemos que só chegaremos lá trabalhando juntos. Por isso, queremos profissionais comprometidos, apaixonados por desafios, e focados em resultados.

Somos um time dinâmico, engajado, diverso e criativo. Se você se identifica com o nosso jeito Paytracker de ser, venha decolar sua carreira com a gente!

Amor a mudanças;

Proximidade;

Gerar fãs;

Objetividade;

Autorresponsabilidade.

O que você ganha sendo Paytracker?

Plano de Saúde (mensalidade por nossa conta);

Vale alimentação flexível (R$1.200 mensais);

Convênio com farmácia;

Convênio com SESC;

Auxílio educação;

Day off no aniversário;