Consulting Manager | LATAM (13702)

Sensedia; Campinas; Teletrabalho; BRL 300 000 - 600 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Refeição

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de Vida

PPR

TotalPass

Auxílio Creche

Well-Being

Universidade Corporativa

Sensedia Academy

Licença parental estendida

Resumo da oferta

A Sensedia, multinacional brasileira líder em APIs, busca um(a) gerente sênior de serviços profissionais para liderar contas da América Latina, com foco em gestão de pessoas, relacionamento executivo e resultados financeiros.

Você formará equipes de alta performance, acompanhará ciclos de feedback e conduzirá reuniões executivas em espanhol, português e inglês quando necessário, assegurando crescimento previsível e margens saudáveis.

Qualificações

• Espanhol fluente é requisito eliminatório.
• Ter atuado como Manager em Professional Services de empresa de tecnologia.
• Experiência com clientes em mais de um país da América Latina.
• Conhecimento de APIs, integração e arquiteturas orientadas a serviços.
• Vivência e relacionamento com executivos de grandes empresas.
• Disponibilidade para viagens nacionais e internacionais.
• Estar baseado no Brasil.

Responsabilidades

• Liderar pessoas, formar equipes de alta performance.
• Garantir uma experiência excepcional para clientes e para o time.
• Conduzir a comunicação estratégica das contas com o time em agendas mensais.
• Mapear riscos dos projetos junto aos Team Leaders.
• Conduzir reuniões executivas em espanhol com clientes LATAM.
• Alinhar avaliações e calibração dos times com os Team Leaders.

Conhecimentos

Espanhol fluente

APIs e integração

Gestão de clientes LATAM

Executive stakeholder management

Viagens nacionais/internacionais

Descrição da oferta de emprego

Vaga 100% remota

Aqui a gente conecta o mundo

Sensedia é uma multinacional brasileira provedora de plataforma de gerenciamento de APIs, governança de agentes e soluções de integração, além de serviços profissionais. A companhia impulsiona a transformação digital de grandes empresas habilitando arquiteturas mais ágeis, modernas e escaláveis, possibilitando assim que seus clientes ofereçam produtos e experiências digitais a todo o seu ecossistema.

Trabalhar aqui é pertencer a uma cultura plural, descontraída e inovadora. É para quem tem coragem de ir além, pensar e agir fora da caixa. Preferimos pedir desculpas ao invés de pedir permissão e estamos sempre dispostos a nos transformar, nos reinventar.
Nossas pessoas são incríveis e você pode fazer parte disso tudo. Nos comprometemos em garantir um ambiente de trabalho acolhedor e respeitoso.

Conheça + em nosso site: https://br.sensedia.com/sensedia-careers

Qual a missão do Cargo?

Liderar um conjunto de contas da Sensedia na América Latina sendo responsável pelas frentes: gestão funcional de pessoas, relacionamento executivo com os clientes e o resultado financeiro da operação. O objetivo é que cada entrega técnica esteja conectada ao negócio do cliente e que o portfólio cresça com previsibilidade e margem saudável, alinhado aos objetivos estratégicos da área de Professional Services da Sensedia.

Quais serão suas atividades do dia-a-dia?

Pessoas:

• Formar, desenvolver e reter equipes de alta performance, dimensionando o time conforme os objetivos de cada conta.
• Garantir uma experiência excepcional para clientes e para o time, sendo referência de liderança e promovendo a cultura Sensedia.
• Manter ciclos constantes de feedback, avaliação de desempenho e desenvolvimento de carreira dos liderados.
• Engajar o time técnico na conexão com o negócio do cliente e no storytelling das entregas.
• Conduzir a comunicação estratégica das contas com o time em agendas mensais estruturadas.
• Alinhar com os Team Leaders as avaliações e a calibração dos times.
• Colaborar com as demais lideranças no desenho de boas práticas e na consistência das entregas.
• [LATAM] Liderar pessoas e interlocutores distribuídos em diferentes países, fusos e culturas, conduzindo rituais e comunicação em português e espanhol.

Clientes e atuação executiva:

• Sustentar o relacionamento executivo das contas, garantindo desempenho e satisfação em todos os níveis de interface com a Sensedia.
• Mapear e gerir os riscos dos projetos junto aos Team Leaders.
• Dominar as ofertas de produtos e serviços da Sensedia e o escopo de cada projeto sob sua responsabilidade.
• Ampliar e escalar entregas e times nas suas contas, identificando frentes de expansão.
• Identificar oportunidades, problemas e gaps, propondo e promovendo melhorias contínuas para a área e para a Sensedia.
• Ser parceiro das demais áreas da Sensedia nos processos de interface com Professional Services.
• [LATAM] Conduzir reuniões executivas, apresentações e negociações em espanhol com clientes da região.

Finanças:

• Garantir a saúde financeira das contas e a previsibilidade dos resultados futuros, mantendo o pipe de receitas sempre atualizado.
• Acompanhar e assegurar o faturamento e o crescimento dos clientes.
• Controlar e gerar métricas e informações estratégicas e financeiras de cada projeto.
• Validar e participar das negociações das contas para garantia da margem.

Quais são os requisitos obrigatórios para esse cargo?

• Espanhol fluente é requisito eliminatório. A pessoa nesta posição conduz reuniões executivas, negociações comerciais e a comunicação diária com clientes e times em países hispanofalantes da América Latina sem intermediação ou tradução
• Ter atuado como Manager em Professional Services de empresa de tecnologia de médio ou grande porte.
• Experiência com clientes em mais de um país da América Latina (México, Colômbia, Chile, Peru, Argentina, entre outros).
• Conhecimento de APIs, integração e arquiteturas orientadas a serviços.
• Vivência e relacionamento com executivos de grandes empresas.
• Disponibilidade para viagens nacionais e internacionais.
• Estar baseado no Brasil.

Quais serão os requisitos diferenças para este cargo?

• Sólido background em tecnologia da informação, com track record comprovado na liderança de grandes transformações organizacionais: transformação digital junto a clientes, montagem de equipes de alta performance e direcionamento financeiro de projetos.
• Experiência na condução e no direcionamento de soluções digitais em contas e projetos, atuando diretamente com os principais executivos dos clientes.
• Forte visão de negócios e drive de inovação, promovendo simplificação e mindset digital.
• Experiência no controle de headcount, forecast, overtime, gross/net revenue, custos, planning, attrition e demais métricas ligadas ao planejamento estratégico.
• Conhecimento avançado em gerenciamento de projetos e metodologias ágeis.
• Experiência liderando outras lideranças — Team Leaders ou coordenadores como reportes diretos — e não apenas times de contribuidores individuais.
• Experiência em influenciar e engajar times, áreas e parceiros que não estão sob sua gestão direta.
• Desenvolvimento de oportunidades e revisão de propostas comerciais.
• Gestão da satisfação dos clientes e do time, com uso de indicadores para direcionar planos de ação.

Aqui você vai encontrar:

• Vale Refeição/Vale Alimentação (Cartão Flash benefícios), Plano de Saúde, Plano Odontológico, Seguro de Vida, PPR, TotalPass, Auxílio Creche, Programa Well-Being (destinado para saúde física e mental), Universidade Corporativa (nossa #SensediaAcademy), com diversas trilhas de desenvolvimento; Parceiros culturais e educacionais, com descontos especiais; Somos uma empresa cidadã, proporcionando licença maternidade e licença paternidade estendida.

• #WorkWhereYouBelong como proposta de valor, que é um modelo flexível de trabalho que nos ajuda a aumentar o senso de pertencimento dos Sensediers. Trabalhe onde você pertence, porque as barreiras físicas estão menores, e o sentimento é de que exista apenas uma Sensedia em qualquer lugar que você esteja trabalhando.

Esta oportunidade também é para PCD!

• Pensando em promover times cada vez mais diversos eambientes de trabalho plurais, nossa missão émapearos diferentes públicos que alcançamos com ele! Por isso, faremos algumas perguntinhas relacionadas à diversidade*, tudo bem?

*Os dados pessoais e dados pessoais sensíveis coletados serão tratados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados - Lei n° 13.709/2018