Concierge - Vita (1 vaga)

Vagas Tecnologia de Software Ltda.; São Paulo; Presencial; BRL 28 000 - 42 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica e odontológica

Ambulatório com telemedicina

Linhas de cuidado especializadas

Acesso ao Wellhub

Licença maternidade e paternidade est-

Vale-Alimentação

Vale-Refeição

Clube de Descontos

Parcerias educacionais com descontos

Resumo da oferta

Grupo Fleury, referência em medicina diagnóstica e saúde no Brasil, busca profissional para atuar no atendimento a clientes da clínica Vita, integrada ao grupo. Você acolhe, ouve e entende as necessidades, mantendo atendimento humanizado e qualidade.

Principais atividades incluem receber demandas, apresentar serviços, agendar exames, solicitar pedidos médicos, interagir com serviços parceiros e acompanhar toda a jornada do paciente.

Qualificações

• Experiência com atendimento na área da saúde

Responsabilidades

• Receber demandas da clínica
• Apresentar os serviços VITA
• Agendar em tasy serviços VITA
• Solicitar pedido médico e escanear em Tasy
• Interagir com serviços parceiros para organizar o agendamento de exames
• Acompanhamento de toda jornada do paciente desde entrada na consulta, agendamento de exames (Fleury), agendamento de fisioterapias/cirurgias e retorno na consulta

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Descrição da oferta de emprego

A Clínica Vita atua há mais de 25 anos em São Paulo, sendo referência em Ortopedia e Fisioterapia. Sua trajetória é marcada por uma jornada completa de tratamento e atenção personalizada, desde o diagnóstico até a recuperação, com foco em resultados superiores e bem-estar do paciente. Com unidades em São Paulo - SP, a Vita é integrante do Grupo Fleury, uma das mais respeitadas empresas de medicina diagnóstica e saúde do Brasil, fortalecendo seu compromisso com excelência, inovação e cuidado com as pessoas.

Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a clientes do Grupo Fleury.

Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos.

Principais atividades:

• Receber demandas da clínica
• Apresentar os serviços VITA
• Agendar em tasy serviços VITA
• Solicitar pedido médico e escanear em Tasy
• Interagir com serviços parceiros para organizar o agendamento de exames
• Acompanhamento de toda jornada do paciente desde entrada na consulta, agendamento de exames (Fleury), agendamento de fisioterapias/cirurgias e retorno na consulta

Buscamos alguém que apresente:

Experiência com atendimento na área da saúde

Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.

Nossa essência inspira o dia a dia, por isso, buscamos pessoas apaixonadas pelo que fazem, e que:

• Estimulem um ambiente de troca de conhecimentos, compartilhando experiências, possibilitando a interdependência entre os times;
• Estejam em constante movimento, investindo em autodesenvolvimento e atuando como facilitadora no desenvolvimento das outras pessoas;
• Busquem consciência social de diversidade e inclusão, cooperando com a construção de um ambiente colaborativo;
• Identifiquem e antecipem as necessidades dos clientes, agindo prontamente para encontrar soluções adequadas e personalizadas;
• Planejam e executam o trabalho com excelência a fim de atingir os resultados esperados, com a visão de inovação e agilidade;
• Gerem e implementem novas ideias, buscando constantemente por melhorias para a experimentação de novas abordagens e a adaptação às mudanças do mercado.

Modelo de Trabalho:

Carga horária e escala a combinar

Cuidamos de você em cada etapa da sua jornada!

Saúde e Bem-estar:

• Assistência médica e odontológica para você e sua família;
• Ambulatório com clínica médica ou atendimento por telemedicina;
• Linhas de cuidado especializadas: gestantes, adoção, obesidade, oncologia, entre outras;
• Acesso à plataforma OrienteMe para sessões de terapia e orientação nutricional;
• Licença maternidade e paternidade estendidas;
• Acesso ao Wellhub para práticas esportivas e qualidade de vida.

Proteção e estabilidade:

• Previdência privada;
• Seguro de vida.

Facilidades para o dia a dia:

• Vale-Alimentação;
• Vale-Refeição;
• Clube de Descontos com lojas, farmácias, viagem, beleza, cultura, lazer, entre outros serviços.

Desenvolvimento e educação:

• Parcerias educacionais com descontos em cursos e instituições.

Aqui, o cuidado vai além dos benefícios — ele está presente em cada momento da sua trajetória.

Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças. Nossas vagas são abertas para todos os públicos e, simbolizando a nossa intencionalidade, oferecemos oportunidades afirmativas.

Nosso compromisso vai além do cumprimento das legislações que incentivam a diversidade e inclusão. Trabalhamos ativamente para ampliar a representatividade de nossas pessoas, pensando em raça, etnia, gênero, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIAPN+ em nosso time, além de fortalecer a representatividade de mulheres negras, indígenas, chefes de família.

Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site: https://carreiras.grupofleury.com.br/

Conheça a empresa Grupo Fleury

O Grupo Fleury é uma das maiores e mais respeitadas instituições de medicina e saúde do Brasil. Referência por sua excelência técnica, médica e de atendimento, é também destaque nas melhores práticas ESG.

Acreditamos que carreira e propósito caminham juntos, e costumamos falar que somos apaixonados pelas pessoas e pelo que fazemos. É parte da nossa essência cuidar das pessoas, colocando as colaboradoras, colaboradores, médicas, médicos e clientes sempre no centro.

Se você tem atitude positiva, empatia, adaptabilidade e deseja se desenvolver em um ambiente repleto de profissionais referências no mercado que prezam por respeito, excelência e inovação, abraçe a oportunidade de levar saúde e bem-estar para a plena realização das pessoas!

Venha transformar sua paixão em carreira!