Concierge

buscojobs Brasil; Roraima; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de viagens corporativas em expansão busca um(a) Concierge para prestar atendimento personalizado a clientes corporativos. Você será responsável por suporte completo em viagens, incluindo cotações, reservas e informações sobre tarifas. É desejável formação em Administração ou Turismo, experiência em GDS, e fluência em inglês ou espanhol. Local de trabalho presencial em São Paulo, SP.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente e logísticas de viagens corporativas.
• Experiência com sistemas de gestão de reservas (GDS).
• Conhecimento em ferramentas de seguro-viagem e gestão de despesas será um diferencial.

Responsabilidades

• Prestar atendimento personalizado aos clientes corporativos.
• Realizar cotações de passagens, reservas de hotéis e locação de veículos.
• Processar emissão de bilhetes e garantir conformidade com as diretrizes.
• Operar sistemas de gestão de reservas para cotações e reservas.

Conhecimentos

Habilidade de comunicação

Empatia

Capacidade de resolução de problemas

Fluência em Inglês

Fluência em Espanhol

Formação académica

Ensino superior completo ou cursando em Administração, Turismo ou áreas correlatas

Ferramentas

Sistemas de gestão de reservas

Sabre

Galileo

Amadeus

Descrição da oferta de emprego

Overview

A Hand Gestão Compartilhada é uma empresa especializada em soluções estratégicas para gestão empresarial, apoiando o crescimento e a profissionalização de diversos negócios. Em parceria com uma empresa de viagens corporativas em fase de expansão, busca um(a) Concierge | Viagens Corporativas para integrar o time.

Responsibilities

• Prestar atendimento personalizado e de excelência aos clientes corporativos, oferecendo suporte completo para viagens, hospedagens e serviços relacionados;
• Realizar cotações de passagens aéreas, reservas de hotéis, locação de veículos e demais serviços conforme as necessidades dos clientes;
• Calcular e processar emissão e / ou reemissão de bilhetes, garantindo precisão e conformidade com políticas e diretrizes da empresa;
• Fornecer informações detalhadas sobre tarifas, horários, políticas de bagagem, cancelamentos e outros serviços, assegurando clareza e confiança ao cliente;
• Operar sistemas de gestão de reservas (GDS) e portais de companhias aéreas, hotéis e locadoras de veículos para realizar cotações, reservas, emissões e alterações;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos, contribuindo para a experiência do cliente e otimização das operações;
• Manter contato constante com outras áreas (financeiro, produtos, operações) para garantir a execução completa dos serviços sem falhas.

Qualifications

• Ensino superior completo ou cursando em Administração, Turismo ou áreas correlatas;
• Experiência em atendimento ao cliente e operacionalização de logística de viagens corporativas ou de turismo, nacional e internacional;
• Habilidade de comunicação, empatia e capacidade de resolução de problemas em ambiente dinâmico;
• Experiência com sistemas de gestão de reservas (GDS) como Sabre, Galileo, Amadeus, e portais de companhias aéreas;
• Conhecimento em ferramentas de seguro-viagem e gestão de despesas de viagem (ex. Concur, Lemontech, Argo, Benner) será um diferencial;
• Fluência em Inglês e / ou Espanhol.

Local de trabalho: Presencial – Avenida Angélica, São Paulo – SP