BANCO DE TALENTOS - Espec Select One (Nova Hamburgo)

Banco Santander SA; Brasil; Presencial; BRL 55 800 - 89 280; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Remuneração Variável (PLR + RV)

Assistência Médica e Odontológica

Auxílio Alimentação e Refeição

Previdência Complementar

Seguro de Vida

Auxílio Creche/Babá

Gympass ou Totalpass

Vale Transporte

Programa Nascer

Be Healthy

Resumo da oferta

O Banco Santander SA está buscando um Especialista Select One para atender clientes no ambiente digital de forma premiada e eficiente. O profissional será responsável por atualizações de portfólio, vendas consultivas de produtos financeiros simples e interações 100% digitais. É essencial ter CPA 10 e experiência em atendimento remoto. Os benefícios incluem remuneração variável, assistência médica, auxílio alimentação, previdência complementar e programas de saúde.

Qualificações

• Conhecimento avançado de experiência do cliente.
• Experiência em vendas e proficiência em utilização de ferramentas digitais.
• Experiência aplicável em atendimento remoto.

Responsabilidades

• Atender e engajar clientes 100% digital (chat/vídeo/app).
• Atualizar clientes no portfólio Select apresentando benefícios.
• Realizar vendas consultivas de produtos de baixa complexidade.
• Coletar e atualizar dados.
• Resolver demandas remotamente.

Conhecimentos

Experiência do cliente

Vendas consultivas

Ferramentas digitais

Formação académica

CPA 10

Descrição da oferta de emprego

BANCO DE TALENTOS - Espec Select One (Nova Hamburgo)Country:O Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado. É ter a urgência do agora e do futuro alinhados, para atender ao cliente sempre da melhor forma. É fazer parte de uma empresa global, que preza pela diversidade em todas as suas dimensões e que valoriza a cultura de horizontalidade dos cargos. No Santander temos a cultura de horizontalidade e nela praticamos 4 clusters: Especialista, Líder, Head e Sócio. Temos uma vaga para você se tornar**Especialista Select One**, onde você será encarreirado como Especialista, sendo o principal conhecedor da sua área. **Aqui, seu papel será:** Será responsável por atender clientes em início de jornada no universo Select, garantindo uma experiencia digital premium com foco em conveniência eficiência e proximidade humana no ambiente remoto. **Principais Responsabilidades** * Atender e engajar clientes 100% digital(chat/vídeo/app);* Atualizar clientes no portifólio Select, apresentando benefícios e diferenciais do segmento;* Realizar vendas consultivas de produtos no credito, investimentos e seguros de baixa complexidade;* Coletar e atualizar dados;* Manter familiaridade com soluções digitais com foco no ecossistema Santander;* Resolver demandas remotamente. **Competências Comportamentais e Técnicas** * Conhecimento avançado de experiencia do cliente;* Experiencia em vendas e proficiência em utilização de ferramentas digitais. **Formações/Certificações** * CPA 10 (obrigatório);* Experiencia aplicável em atendimento remoto;* Domínio de canais de atendimento digital, jornada do cliente e produtos financeiros. Se isso te chama, vem para o Santander! **BENEFÍCIOS** * Remuneração Variável (PLR + RV);* Assistência Médica e Odontológica;* Auxílio Alimentação e Refeição;* Previdência Complementar;* Seguro de Vida;* Auxílio Creche/Babá;* Gympass ou Totalpass;* Vale Transporte;* Programa Nascer;* Be Healthy - Programa que incentiva todos a terem hábitos mais saudáveis;* PAPE - Programa de apoio pessoal especializado. Em nossas lojas (agências), contamos com os melhores gerentes do mercado, que se colocam ao lado dos clientes para atender suas necessidades e oferecer as soluções mais adequadas. Se isso te chama, vem para o Santander! #AquiSuaChamaTransforma #VemProSantander #VemSerChama