Banco de Talentos - Consultor de Vendas (Televendas)

Decolar Brasil; São Paulo; Hybrid; BRL 28,000 - 50,000; Full time

Job summary

A Decolar Brasil, parte do ecossistema Prosus, busca talentos que tragam autonomia e gerem impacto. O foco é atendimento virtual com venda de pacotes de viagem, utilizando WhatsApp e videochamadas para atender clientes nacionais e internacionais.

Requisitos: ensino médio completo, disponibilidade para Alphaville em modelo híbrido e experiência em atendimento/vendas. Diferenciais: experiência no turismo.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Disponibilidade para atuação em Alphaville no modelo híbrido.
• Experiência com atendimento virtual, realizando vendas por WhatsApp e vídeo‑chamada.

Responsibilities

• Atendimento multicanal: atender clientes por vídeo‑chamada ou WhatsApp, informando sobre os produtos da Decolar.
• Diagnosticar necessidades dos clientes e sugerir pacotes de viagem sob medida.
• Venda consultiva de itinerários de pacotes turísticos, nacionais e internacionais.
• Fidelizar e fazer follow‑up, acompanhando cotações e mantendo relacionamento até a conclusão da venda.
• Cross‑selling para ampliar o pacote com produtos complementares.

Skills

Atendimento virtual

WhatsApp

Video chamada

Cross‑selling

Education

Ensino médio completo

Job description

Somos Decolar, parte do ecossistema Prosus, e há mais de 25 anos revolucionamos a forma de viajar na América Latina. Construímos tecnologia que transforma experiências e conecta milhões de pessoas aos seus sonhos de viagem.

Buscamos talentos que pensem em 10x, ajam com autonomia e gerem impacto real. Se você é apaixonado por inovar, aprender rápido e construir em equipe, este lugar é para você.

Que desafios esperam por você?

• Atendimento multicanal~ realizar atendimento aos clientes por vídeo‑chamada ou WhatsApp, informando sobre os produtos da Decolar - aéreo, passeios, seguro viagem, traslado, hotéis e muito mais.
• Diagnóstico de necessidades~ identificar as especificações e desejos de cada cliente e sugerir pacotes de viagem sob medida, combinando os produtos certos para o perfil e o orçamento.
• Venda consultiva e técnica~ usar técnicas de promoção para vender itinerários de pacotes turísticos - tanto nacionais quanto internacionais.
• Fidelização e follow‑up~ acompanhar as cotações enviadas aos clientes, manter o relacionamento ativo e conduzir o cliente até a conclusão da venda.
• Cross‑selling~ realizar cross‑selling de forma obrigatória, sempre buscando ampliar o pacote com produtos complementares que agreguem valor à viagem do cliente.

O que valorizamos?

Requisitos

• Ensino médio completo.
• Disponibilidade para atuação em Alphaville no modelo híbrido.
• Experiência com atendimento virtual, realizando vendas por WhatsApp e vídeo‑chamada.

Diferenciais

• Experiência no turismo - é um diferencial importante para a vaga.

O que oferecemos?

• Autonomia real para tomar decisões e impactar desde o dia 1
• Cultura de aprendizado contínuo~ falhamos rápido, aprendemos e escalamos
• Time diverso, colaborativo e sem silos
• Oportunidades de crescimento em um ecossistema global (Prosus)

Valorizamos o ownership, a inovação e colocar as pessoas no centro.

Viajar transforma você, trabalhar na Decolar também

#Decolar #EquipeD #TalentoDecolar

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