Banco de Talentos - Assistente de Atendimento | Imbituva - PR

nstech; Imbituva; Remote; BRL 31,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Convênio médico

Plano odontológico

Ticket refeição

Wellhub/Gympass

Zenklub: duas consultas mensais sem Cx

Seguro de vida sem custo

Auxílio funeral sem custo

Job summary

A nstech é a maior plataforma de tecnologia e softwares para logística e supply chain da América Latina, buscando profissional para atendimento ao cliente via chat e telefone, com foco em suporte inicial ao sistema.

Você registrará solicitações, encaminhará chamados e resolverá demandas de menor complexidade, trabalhando em estreita colaboração com a equipe para garantir a qualidade do atendimento e a satisfação do cliente.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Habilidade em prever e resolver problemas.
• Boa capacidade de colaboração e trabalho em equipe.
• Foco no cliente e preocupação com a qualidade do atendimento.

Responsibilities

• Realizar atendimento aos clientes via chat e telefone, prestando suporte inicial ao sistema.
• Registrar todas as solicitações reportadas pelos usuários no sistema interno, encaminhando chamados para as áreas responsáveis.
• Resolver demandas de menor complexidade.

Skills

Resolução de problemas

Trabalho em equipe

Foco no cliente

Education

Ensino médio completo

Tools

Informática básica

Job description

A nstech é a maior plataforma de tecnologia e softwares para logística e supply chain da América Latina. Ela conecta toda a cadeia de transporte — embarcadores, transportadoras, corretores e motoristas — em um único ecossistema digital para tornar as operações mais eficientes, seguras e econômicas.

A Bsoft faz parte desse ecossistema, oferecendo um software voltado para transportadoras, que atende às áreas comercial, operacional, financeira e fiscal, incluindo a emissão de documentos fiscais eletrônicos e o controle das rotinas do dia a dia.
Aqui, buscamos pessoas colaborativas, organizadas e com vontade de contribuir para soluções que simplificam a vida dos clientes.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento aos clientes via chat e telefone, prestando suporte inicial ao sistema;
• Registrar todas as solicitações reportadas pelos usuários no sistema interno, encaminhando chamados para as áreas responsáveis;
• Resolver demandas de menor complexidade.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo;
• Habilidade em prever e resolver problemas;
• Boa capacidade de colaboração e trabalho em equipe;
• Foco no cliente e preocupação com a qualidade do atendimento.

Diferenciais

• Experiência com atendimento ao público, seja em canais online ou presencial;
• Conhecimento em suporte técnico ou atendimento de suporte a sistemas;
• Conhecimento com informática e facilidade para aprender e utilizar novos sistemas.

Benefícios

• Convênio médico, conforme política vigente;
• Plano odontológico, conforme política vigente;
• Ticket refeição;
• Wellhub/Gympass;
• Zenklub: duas consultas mensais sem custo;
• Seguro de vida sem custo;
• Auxílio funeral sem custo.

Modelo de Trabalho:

Segunda a sexta (predominantemente das 08h45 às 12h e das 13h15 às 18h).