Backoffice Bancário

Jobbol; São Paulo; On-site; BRL 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Salário 1.852,52 BRL

Vale Alimentação

Vale Refeição

Auxílio Combustível

Vale Transporte

Participação nos Lucros

Plano Médico

Auxílio Creche

Gympass

Plano de Carreira

Job summary

RH Ser, empresa de consultoria, recrutamento e seleção, busca Backoffice Bancário em São Paulo (Lapa de Baixo).

Você atuará contatando clientes por telefone, WhatsApp e e-mail, tratando manifestações e reclamações com foco na resolução e na melhoria da experiência do cliente, acompanhando demandas até a conclusão.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência em atendimento a clientes é desejável.
• Boa comunicação e foco na resolução de reclamações.

Responsibilities

• Realizar tratativas de manifestações e reclamações de clientes.
• Contato com clientes por telefone, WhatsApp e e-mail para entender a reclamação.
• Esclarecer informações e identificar a melhor solução para cada caso.
• Acompanhar as demandas até a resposta e finalização com clareza.

Skills

Comunicação

Atendimento ao cliente

Resolução de problemas

Contato com clientes

Education

Ensino médio completo

Job description

Empresa de consultoria, recrutamento e seleção busca profissional Backoffice Bancário em São Paulo (Lapa de Baixo).

A RH Ser iniciou suas atividades em 2012 por meio da ação dos seus sócios Caroline Werner e Djosete Costa, os quais já trilhavam carreiras de sucesso no mercado, atuando em cargos de gestão em grandes empresas. A iniciativa para a criação e formalização da RH Ser surgiu após uma demanda específica de uma empresa a qual despertou a visão empreendedora dos sócios. A partir de então a RH Ser já atendeu mais de 600 empresas, inicialmente em Natal/RN e posteriormente, alçando voos mais longos, passando a atender empresas em todo o Brasil.

Responsabilidades

Realizar a tratativa de manifestações e reclamações dos clientes, atuando com atenção, análise e foco na resolução. Contatar os clientes por telefone, WhatsApp e e-mail para compreender a reclamação, esclarecer informações e identificar a melhor solução para cada caso. Conduzir o acompanhamento das demandas até a resposta e finalização junto ao cliente, garantindo clareza na comunicação, qualidade no atendimento e melhor experiência durante toda a jornada.

Atuações anteriores em Assistente de Operações Bancárias, Analista de Suporte Bancário, Coordenador de Backoffice Financeiro ou Especialista em Processos Bancários podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

Escolaridade: Ensino médio completo

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: 1.852,52
• Vale Alimentação
• Vale Refeição
• Auxílio Combustível
• Vale Transporte
• Participação nos Lucros
• Plano Médico
• Auxílio Creche
• Gympass
• Plano de Carreira

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de São Caetano do Sul, Taboão da Serra, Guarulhos ou Osasco também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo integral
• Jornada: Escala 5x2.