Auxiliar Reservas

Atrio Hotéis; São José; On-site; BRL 24,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale alimentação

Plano de Saúde

Premiação por Assiduidade

Curso de Inglês

Participação nos Resultados Semestral

Totalpass

Zenklub

Job summary

Atrio Hotel Management em Santa Catarina procura um Auxiliar de Reservas para atuar na região de São José - SC. A posição envolve atendimento a hóspedes por telefone, WhatsApp e internet, cadastro de hóspedes e suporte às áreas de hotelaria e governança.

O regime é CLT, com horário 6x1. Oferecemos vale alimentação, plano de saúde, premiação por assiduidade, curso de inglês, participação nos resultados semestral, Totalpass e Zenklub para bem-estar.

Qualifications

• Experiência anterior em atendimento/reservas é desejável.
• Cadastro de hóspedes conforme LGPD e normas internas.
• Boa comunicação para esclarecer dúvidas sobre diárias, disponibilidade e serviços.

Responsibilities

• Realizar reservas por telefone, WhatsApp e internet, incluindo sites terceiros.
• Cadastrar hóspedes com informações necessárias conforme LGPD.
• Esclarecer dúvidas sobre diárias, disponibilidade, restaurante, valores e serviços.
• Acionar equipes de hotelaria/governança quando solicitado.

Skills

Comunicação efetiva

Atendimento ao cliente

Domínio de telefone/WhatsApp

Job description

No mercado desde 1988, a Atrio Hotel Management é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer. Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio. Atualmente a Atrio conta com mais de 80 hotéis em operação, sendo a maior franqueada da Accor no Brasil, trabalhando com as marcas Ibis Budget, Ibis, Ibis Styles, Mercure, Grand Mercure e Novotel. E também, administrando marcas independentes. Venha fazer parte do time de FERAS! Estamos em busca de um(a) Auxiliar de Reservas para atuar na região de São José - SC!

Responsabilidades e Atribuições

• Realizar reservas feitas por telefone, whatsapp ou internet, bem como acompanhar as reservas feitas por sites terceiros.
• Efetuar o cadastro dos hóspedes, solicitando e registrando as informações necessárias, seguindo as normas da LGPD.
• Esclarecer dúvidas em relação à diárias, disponibilidade, restaurante, valores e outros serviços oferecidos pelo hotel.
• Acionar a equipe de Hotelaria/Governança quando solicitado.

Informações Adicionais

• Horário de trabalho: 6x1
• Tipo de contrato: CLT

O Que Oferecemos

• Vale alimentação;
• Plano de Saúde;
• Premiação por Assiduidade;
• Curso de Inglês;
• Participação nos Resultados Semestral;
• Totalpass;
• Zenklub.