Auxiliar de Vendas | O Boticário - Mossoró/RN

IOS INFORMATICA; Mossoró; On-site; BRL 24,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Totalpass

Cartão presente

Dia de folga no aniversário

Vale Alimentação/Refeição

Desconto nas lojas

Plano de carreira

Job summary

A Gentil Negócios, uma das maiores franqueadas do Grupo Boticário no Brasil, procura profissional para atuar no atendimento a revendedores e suporte na Central de Serviços. Você vai recepcionar revendedores, desenvolver relacionamento, realizar atendimentos presenciais e por telefone, e atuar na conversão de novos revendedores.

Buscamos alguém com ensino médio completo, familiaridade com o Pacote Office e experiência em atendimento ao cliente na área de beleza e cosméticos.

Qualifications

• Experiência com atendimento ao cliente
• Experiência na área da beleza e cosméticos
• Ensino médio completo
• Pacote Office – nível básico

Responsibilities

• Recepcionar os revendedores nos espaços do revendedor e no digital
• Desenvolver relacionamento com os revendedores
• Realizar atendimento pessoal e telefônico da equipe de Revendedores na Central de Serviços
• Realizar a conversão de novos revendedores e recuperação de revendedores desativados/inativos
• Acompanhar os pedidos que são feitos por WhatsApp e ligação
• Verificar e manter a precificação dos produtos atualizada conforme o ciclo vigente

Skills

Atendimento ao Cliente

Relacionamento com Revendedores

Upselling

Education

Ensino Médio Completo

Tools

Pacote Office

Job description

Já imaginou trabalhar com um dos maiores franqueados do Grupo Boticário no Brasil? Prazer, somos a Gentil Negócios, uma das maiores franqueadas do Grupo Boticário no Brasil. Com 40 anos de experiência, atuamos em quatro Estados – Maranhão, Ceará, Rio Grande do Norte e Paraíba – com mais de 100 operações, incluindo lojas físicas, digitais e espaços multimarcas. Nossas marcas, como O Boticário, Quem Disse, Berenice?, Tô que Tô, O.U.i e Eudora, são sinônimos de amor e cuidado, e a nossa missão é levar essa essência a capa cliente, a cada presente.

Se você é: Um profissional realizador, inconformado, com uma mentalidade orientada por resultados e apaixonado por aprendizados contínuos, a Gentil Negócios é o seu lugar! #VemSerGentil!

Você na Gentil:

• Recepcionar os revendedores nos espaços do revendedor e no digital;
• Desenvolver relacionamento com os revendedores;
• Realizar atendimento pessoal e telefônico da equipe de Revendedores na Central de Serviços;
• Realizar a conversão de novos revendedores e recuperação de revendedores desativados/inativos;
• Acompanhar os pedidos que são feitos por WhatsApp e ligação;
• Verificar e manter a precificação dos produtos atualizada conforme o ciclo vigente;
• Instruir os revendedores a utilizarem o aplicativo para verificarem as novidades e realizarem as compras;
• Realizar vendas focando na técnica de upselling;
• Cadastrar novos revendedores e manter dados atualizados no sistema;
• Realizar registros de vendas no Gera dos produtos comprados pela revendedora e verificar descontos disponibilizados;
• Manter o espaço físico limpo e organizado de acordo com o planograma disponibilizado;
• Participar dos treinamentos disponibilizados;
• Realizar separação e faturamento de pedidos advindos da Central de Atendimento;
• Estudar sobre as novidades de cada ciclo;
• Prestar contas com o operador de caixa sobre as notas faturadas;
• Prestar suporte as entregas dos pedidos dos revendedores (delivery);
• Contribuir para o avanço dos indicadores do IAF;
• Realizar o embarque de pedidos advindo da central de atendimento;
• Prospectar novos(as) revendedores(as) em campo ou via atendimento telefônico - Fazer itinerário e realizar visitas;
• Realizar cobranças de clientes inadimplentes no boleto bancário;
• Utilizar o aplicativo do Supervisor para o acompanhamento de metas;
• Acompanhar os indicadores de clientes ativos, cessados, inadimplentes, inativos e início;
• Gerenciar os revendedores(as) da Central de Serviço.

Olha só o que precisamos que você possua:

• Ensino médio completo;
• · Pacote Office – Nível Básico.

Conhecimentos que te destacam:

• Experiência com Atendimento ao Cliente;
• Experiência na área da beleza e cosméticos.

E aqui na Gentil também te oferecemos:

• Cuidado com sua saúde! Oferecemos Plano de Saúde/Plano odontológico.
  E o shape? Fica com o Totalpass.
• Chegou seu aniversário?Temos um cartão presenteespecial e um dia de folgapara você comemorar seu dia.
• Sentiu vontade de fazer um lanchinhoou as compras do mês?Com nosso Vale Alimentação/Refeiçãoflexível no nosso Alymenté você quem manda.
• E quem não ama um descontão?Oferecemos desconto nas lojas para nossos colaboradores.
• A gente empodera o seu conhecimento,como? Oferecemos plano de carreira e descontos em universidades pensando no desenvolvimento pessoal e profissional do nosso time!