Auxiliar de Vendas - O Boticário - Areinha | São Luís/MA

Gentil Negócios; São Luís; On-site; BRL 20,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Totalpass

Cartão-presente de aniversário

Vale alimentação/refeição

Descontos em lojas

Plano de Carreira

Job summary

A Gentil Negócios é uma das maiores franqueadas do Grupo Boticário no Brasil, atuando em quatro estados, com mais de 100 operações. Procuramos profissional para recepcionar revendedores, desenvolver relacionamento e atender a equipe na Central de Serviços.

As atividades envolvem atendimento presencial e por telefone, cadastro de novos revendedores, acompanhamento de pedidos via WhatsApp, controle de preços e uso de aplicativo para metas, com foco em upsell e excelência no serviço.

Qualifications

• Experiência com Atendimento ao Cliente.
• Experiência na área da beleza e cosméticos.
• Ensino médio completo.
• Pacote Office – Nível Básico.

Responsibilities

• Recepcionar os revendedores nos espaços do revendedor e no digital.
• Desenvolver relacionamento com os revendedores.
• Realizar atendimento pessoal e telefônico da equipe de Revendedores na Central de Serviços.
• Realizar a conversão de novos revendedores e recuperação de revendedores desativados/inativos.
• Acompanhar os pedidos que são feitos por WhatsApp e ligação.
• Verificar e manter a precificação dos produtos atualizada conforme o ciclo vigente.
• Instruir os revendedores a utilizarem o aplicativo para verificarem as novidades e realizarem as compras.
• Realizar vendas focando na técnica de upselling.
• Cadastrar novos revendedores e manter dados atualizados no sistema.
• Realizar registros de vendas no Gera dos produtos comprados pela revendedora e verificar descontos disponibilizados.
• Manter o espaço físico limpo e organizado de acordo com o planograma disponibilizado.
• Participar dos treinamentos disponibilizados.
• Realizar separação e faturamento de pedidos advindos da Central de Atendimento.
• Estudar sobre as novidades de cada ciclo.
• Prestar contas com o operador de caixa sobre as notas faturadas.
• Prestar suporte as entregas dos pedidos dos revendedores (delivery).
• Contribuir para o avanço dos indicadores do IAF.
• Realizar o embarque de pedidos advindo da central de atendimento.
• Prospectar novos(as) revendedores(as) em campo ou via atendimento telefônico - Fazer itinerário e realizar visitas.
• Realizar cobranças de clientes inadimplentes no boleto bancário.
• Utilizar o aplicativo do Supervisor para o acompanhamento de metas.
• Acompanhar os indicadores de clientes ativos, cessados, inadimplentes, inativos e início.
• Gerenciar os revendedores(as) da Central de Serviço.

Skills

Atendimento ao Cliente

Education

Ensino médio completo

Tools

Pacote Office – Básico

Job description

• Desenvolver relacionamento com os revendedores;

Já imaginou trabalhar com um dos maiores franqueados do Grupo Boticário no Brasil? Prazer, somos a Gentil Negócios, uma das maiores franqueadas do Grupo Boticário no Brasil. Com 40 anos de experiência, atuamos em quatro Estados – Maranhão, Ceará, Rio Grande do Norte e Paraíba – com mais de 100 operações, incluindo lojas físicas, digitais e espaços multimarcas. Nossas marcas, como O Boticário, Quem Disse, Berenice?, O.U.i e Eudora, são sinônimos de amor e cuidado, e a nossa missão é levar essa essência a capa cliente, a cada presente.

#VemSerGentil!

Se você é: Um profissional realizador, inconformado, com uma mentalidade orientada por resultados e apaixonado por aprendizados contínuos, a Gentil Negócios é o seu lugar!

Você Na Gentil

• Recepcionar os revendedores nos espaços do revendedor e no digital;
• Desenvolver relacionamento com os revendedores;
• Realizar atendimento pessoal e telefônico da equipe de Revendedores na Central de Serviços;
• Realizar a conversão de novos revendedores e recuperação de revendedores desativados/inativos;
• Acompanhar os pedidos que são feitos por WhatsApp e ligação;
• Verificar e manter a precificação dos produtos atualizada conforme o ciclo vigente;
• Instruir os revendedores a utilizarem o aplicativo para verificarem as novidades e realizarem as compras;
• Realizar vendas focando na técnica de upselling;
• Cadastrar novos revendedores e manter dados atualizados no sistema;
• Realizar registros de vendas no Gera dos produtos comprados pela revendedora e verificar descontos disponibilizados;
• Manter o espaço físico limpo e organizado de acordo com o planograma disponibilizado;
• Participar dos treinamentos disponibilizados;
• Realizar separação e faturamento de pedidos advindos da Central de Atendimento;
• Estudar sobre as novidades de cada ciclo;
• Prestar contas com o operador de caixa sobre as notas faturadas;
• Prestar suporte as entregas dos pedidos dos revendedores (delivery);
• Contribuir para o avanço dos indicadores do IAF;
• Realizar o embarque de pedidos advindo da central de atendimento;
• Prospectar novos(as) revendedores(as) em campo ou via atendimento telefônico - Fazer itinerário e realizar visitas;
• Realizar cobranças de clientes inadimplentes no boleto bancário;
• Utilizar o aplicativo do Supervisor para o acompanhamento de metas;
• Acompanhar os indicadores de clientes ativos, cessados, inadimplentes, inativos e início;
• Gerenciar os revendedores(as) da Central de Serviço.

Olha Só o Que Precisamos Que Você Possua

• Ensino médio completo;
• Pacote Office – Nível Básico.

Conhecimentos Que Te Destacam

• Experiência com Atendimento ao Cliente;
• Experiência na área da beleza e cosméticos.

E Aqui Na Gentil Também Te Oferecemos

• Cuidado com sua saúde! Oferecemos Plano de Saúde/Plano odontológico.
• E o shape? Fica com o Totalpass.
• Chegou seu aniversário? Temos um cartão presente especial e um dia de folga para você comemorar seu dia.
• Sentiu vontade de fazer um lanchinho ou as compras do mês? Com nosso Vale Alimentação/Refeição flexível no nosso Wiipo é você quem manda.
• E quem não ama um descontão? Oferecemos desconto nas lojas para nossos colaboradores.
• A gente empodera o seu conhecimento, como? Oferecemos plano de carreira e descontos em universidades pensando no desenvolvimento pessoal e profissional do nosso time!