Auxiliar de Vendas | O Boticário - Pentecoste/CE

Gentil Negócios; Pentecoste; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde

Plano odontológico

Cartão presente de aniversário

Totalpass

Vale alimentação/Refeição flexível no‑

Descontos nas lojas

Plano de carreira

Job summary

A Gentil Negócios, uma das maiores franqueadas do Grupo Boticário no Brasil, atua no Ceará, Maranhão, Rio Grande do Norte e Paraíba, oferecendo marcas como O Boticário, Quem Disse, Berenice?, Tô que Tô, O.U.i e Eudora. Procuramos profissionais de atendimento ao cliente para recepcionar revendedores, manter preços atualizados e impulsionar vendas com upselling.

Oferecemos plano de saúde e benefícios atrativos.

Qualifications

• Experiência com Atendimento ao Cliente.
• Experiência na área da beleza e cosméticos.
• Pacote Office - Nível Básico.

Responsibilities

• Recepcionar os revendedores nos espaços do revendedor e no digital.
• Desenvolver relacionamento com os revendedores.
• Realizar atendimento pessoal e telefônico da equipe de Revendedores na Central de Serviços.
• Realizar a conversão de novos revendedores e recuperação de revendedores desativados/inativos.
• Acompanhar os pedidos que são feitos por WhatsApp e ligação.
• Verificar e manter a precificação dos produtos atualizada conforme o ciclo vigente.
• Instruir os revendedores a utilizarem o aplicativo para verificarem as novidades e realizarem as compras.
• Realizar vendas focando na técnica de upselling.
• Cadastrar novos revendedores e manter dados atualizados no sistema.
• Realizar registros de vendas no Gera dos produtos comprados pela revendedora e verificar descontos disponibilizados.
• Manter o espaço físico limpo e organizado de acordo com o planograma disponibilizado.
• Participar dos treinamentos disponibilizados.
• Realizar separação e faturamento de pedidos advindos da Central de Atendimento.
• Estudar sobre as novidades de cada ciclo.
• Prestar contas com o operador de caixa sobre as notas faturadas.
• Prestar suporte as entregas dos pedidos dos revendedores (delivery).
• Contribuir para o avanço dos indicadores do IAF.
• Realizar o embarque de pedidos advindo da central de atendimento.
• Prospectar novos(as) revendedores(as) em campo ou via atendimento telefônico - Fazer itinerário e realizar visitas.
• Realizar cobranças de clientes inadimplentes no boleto bancário.
• Utilizar o aplicativo do Supervisor para o acompanhamento de metas.
• Acompanhar os indicadores de clientes ativos, cessados, inadimplentes, inativos e início.
• Gerenciar os revendedores(as) da Central de Serviço.

Skills

Atendimento ao Cliente

Beleza e cosméticos

Education

Ensino médio completo

Tools

Pacote Office

Job description

• Desenvolver relacionamento com os revendedores;

Já imaginou trabalhar com um dos maiores franqueados do Grupo Boticário no Brasil? Prazer, somos a Gentil Negócios, uma das maiores franqueadas do Grupo Boticário no Brasil. Com 40 anos de experiência, atuamos em quatro Estados - Maranhão, Ceará, Rio Grande do Norte e Paraíba - com mais de 100 operações, incluindo lojas físicas, digitais e espaços multimarcas. Nossas marcas, como O Boticário, Quem Disse, Berenice?, Tô que Tô, O.U.i e Eudora, são sinônimos de amor e cuidado, e a nossa missão é levar essa essência a capa cliente, a cada presente.

Se você é: Um profissional realizador, inconformado, com uma mentalidade orientada por resultados e apaixonado por aprendizados contínuos, a Gentil Negócios é o seu lugar!

#VemSerGentil!

Você Na Gentil

• Recepcionar os revendedores nos espaços do revendedor e no digital;
• Desenvolver relacionamento com os revendedores;
• Realizar atendimento pessoal e telefônico da equipe de Revendedores na Central de Serviços;
• Realizar a conversão de novos revendedores e recuperação de revendedores desativados/inativos;
• Acompanhar os pedidos que são feitos por WhatsApp e ligação;
• Verificar e manter a precificação dos produtos atualizada conforme o ciclo vigente;
• Instruir os revendedores a utilizarem o aplicativo para verificarem as novidades e realizarem as compras;
• Realizar vendas focando na técnica de upselling;
• Cadastrar novos revendedores e manter dados atualizados no sistema;
• Realizar registros de vendas no Gera dos produtos comprados pela revendedora e verificar descontos disponibilizados;
• Manter o espaço físico limpo e organizado de acordo com o planograma disponibilizado;
• Participar dos treinamentos disponibilizados;
• Realizar separação e faturamento de pedidos advindos da Central de Atendimento;
• Estudar sobre as novidades de cada ciclo;
• Prestar contas com o operador de caixa sobre as notas faturadas;
• Prestar suporte as entregas dos pedidos dos revendedores (delivery);
• Contribuir para o avanço dos indicadores do IAF;
• Realizar o embarque de pedidos advindo da central de atendimento;
• Prospectar novos(as) revendedores(as) em campo ou via atendimento telefônico - Fazer itinerário e realizar visitas;
• Realizar cobranças de clientes inadimplentes no boleto bancário;
• Utilizar o aplicativo do Supervisor para o acompanhamento de metas;
• Acompanhar os indicadores de clientes ativos, cessados, inadimplentes, inativos e início;
• Gerenciar os revendedores(as) da Central de Serviço.

Olha Só o Que Precisamos Que Você Possua

• Ensino médio completo;
• Pacote Office - Nível Básico.

Conhecimentos Que Te Destacam

• Experiência com Atendimento ao Cliente;
• Experiência na área da beleza e cosméticos.

E Aqui Na Gentil Também Te Oferecemos

• Cuidado com sua saúde! Oferecemos Plano de Saúde/Plano odontológico.
• E o shape? Fica com o Totalpass.
• Chegou seu aniversário? Temos um cartão presente especial e um dia de folga para você comemorar seu dia.
• Sentiu vontade de fazer um lanchinho ou as compras do mês? Com nosso Vale Alimentação/Refeição flexível no nosso Wiipo é você quem manda.
• E quem não ama um descontão? Oferecemos desconto nas lojas para nossos colaboradores.
• A gente empodera o seu conhecimento, como? Oferecemos plano de carreira e descontos em universidades pensando no desenvolvimento pessoal e profissional do nosso time!

Quer Saber Mais Sobre Como é Trabalhar Na Gentil Negócios? Vem Acompanhar Nosso Dia a Dia, Desafios e Conquistas Nas Nossas Redes

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