Auxiliar de Suporte Técnico

Unimed Central de Serviços

Canoas

Presencial

BRL 28 000 - 47 000

Tempo integral

Há 6 dias

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Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Auxílio Combustível

Vale alimentação

Auxílio Creche

Ginástica Laboral

Gympass

Plano de saúde Unimed

Plano Odontológico Uniodonto

PPR

Resumo da oferta

Unimed Central de Serviços RS busca profissional para atendimento de Suporte Técnico de 1º nível aos usuários de TI, remoto ou presencial, seguindo os níveis de serviço. A função foca na satisfação do usuário e no atendimento ágil dentro da governança de TI.

O contratado realizará instalação, configuração e manutenção de equipamentos de hardware e software (endpoint). Irá apoiar na atualização de inventários, licenças de software e cadastros de usuários, além de manter cadastros atualizados.

Qualificações

Experiência em suporte técnico de nível 1 e manutenção básica de computadores e Windows.
Disponibilidade para viagens na região metropolitana de POA.
CNH B.

Responsabilidades

Realizar atendimentos de primeiro nível de chamados abertos por usuários, de forma remota ou presencial, seguindo as priorizações estabelecidas.
Realizar instalação, configuração e manutenção de equipamentos de TI a nível de hardware e software (endpoint).
Apoiar na atualização dos controles de inventários, licenças de software e documentos da área.
Realizar manutenção em cadastros de usuários em sistemas.

Conhecimentos

Suporte técnico

Atendimento ao usuário

Comunicação

Formação académica

Ensino médio ou técnico completo

Ferramentas

Windows

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Requisitos e qualificações

Buscamos profissional para prestar atendimento de Suporte Técnico de primeiro nível aos usuários de TI da Unimed Central de Serviços RS, de acordo com os níveis de serviço corporativos, atendendo aos padrões de governança corporativa e de TI, primando por sua satisfação.

Responsabilidades e atribuições

Realizar atendimentos de primeiro nível de chamados abertos por usuários, de forma remota ou presencial, seguindo as priorizações estabelecidas;
Realizar instalação, configuração e manutenção de equipamentos de TI a nível de hardware e software (endpoint);
Apoiar na atualização dos controles de inventários, licenças de software e documentos da área;
Realizar manutenção em cadastros de usuários em sistemas.

Requisitos e qualificações

OBRIGATÓRIO