Auxiliar De Serviços Técnicos - New Holland

Grupo Bamaq; Contagem; Presencial; BRL 21 000 - 31 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de Saúde

Convênio Farmácia

Gympass/TotalPass

Onhappy - Descontos

Plataforma VIK

Programa de Reconhecimento

Descontos em produtos Grupo Bamaq

Alimentação na empresa

Resumo da oferta

Grupo Bamaq procura Auxiliar de Serviços Técnicos para a Matriz em Contagem, MG. O cargo apoia os Consultores Técnicos, com foco em atendimento, organização e suporte administrativo às equipes de manutenção e clientes.

É desejável ensino superior em andamento e experiência com concessionárias ou segmento automotivo. Jornada presencial, horário comercial, com benefícios previstos.

Qualificações

• Experiência prévia com atendimento ao cliente e rotinas administrativas.
• Facilidade com informática, pacote Office e inserção de dados em sistemas.
• Boa comunicação, organização e perfil colaborativo (trabalho em equipe).
• Ensino Médio completo.

Responsabilidades

• Apoiar os Consultores Técnicos no atendimento inicial aos clientes e na coleta de dados para abertura de chamados.
• Auxiliar na inserção e atualização de dados no sistema de gestão (abertura, acompanhamento e encerramento de Ordens de Serviço).
• Conferir documentação e organizar o fluxo de informações entre o cliente, a recepção e a equipe de manutenção.
• Apoiar na formatação de orçamentos sob supervisão e enviar propostas comerciais aos clientes.
• Acompanhar as solicitações de peças no sistema junto ao estoque.
• Realizar contato de pós-atendimento para pesquisa de satisfação (NPS) e atualização de status dos serviços.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Rotinas administrativas

Pacote Office

Inserção de dados

Boa comunicação

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um(a) Auxiliar de Serviços Técnicos para integrar a equipe de Pós-Vendas da nossa Matriz em Contagem/MG. Neste papel, você será o braço direito dos Consultores Técnicos, prestando suporte administrativo e operacional no atendimento aos clientes da linha de máquinas pesadas New Holland. Se você tem facilidade com atendimento, gosta de organização, busca aprendizado contínuo e quer se desenvolver em um grande Grupo, essa é a sua oportunidade!

Principais responsabilidades:

• Apoiar os Consultores Técnicos no atendimento inicial aos clientes e na coleta de dados para abertura de chamados.
• Auxiliar na inserção e atualização de dados no sistema de gestão (abertura, acompanhamento e encerramento de Ordens de Serviço).
• Realizar a conferência de documentações e organizar o fluxo de informações entre o cliente, a recepção e a equipe de manutenção.
• Apoiar a formatação de orçamentos sob supervisão e realizar o envio de propostas comerciais aos clientes.
• Acompanhar as solicitações de peças no sistema junto ao estoque.
• Realizar o contato de pós-atendimento para pesquisa de satisfação (NPS) e atualização de status dos serviços.

O que é necessário:

• Experiência prévia com atendimento ao cliente e rotinas administrativas.
• Facilidade com informática, pacote Office e inserção de dados em sistemas.
• Boa comunicação, organização e perfil colaborativo (trabalho em equipe).
• Ensino Médio completo.

Será considerado um diferencial:

• Ensino Superior em andamento (Engenharias, Administração ou áreas correlatas).
• Vivência prévia em concessionárias, oficinas ou empresas do segmento automotivo/máquinas.
• Plano de Saúde ;
• Convênio Farmácia com descontos especiais;
• Gympass e TotalPass, para treinar onde e quando quiser;
• Onhappy -Plataforma de desconto em viagens ;
• Plataforma VIK, estímulo diário à atividade física;
• Programa de Reconhecimento pelo tempo de casa.
• Descontos especiais na compra dos produtos do Grupo Bamaq;
• Alimentação na empresa.

Jornada, local e modelo de trabalho:

• Modelo de trabalho: Presencial (Matriz)
• Jornada: Segunda a sexta-feira, das 08h00 às 18h00 (Intervalo de 1h12 para almoço).

Inclusão: O Grupo Bamaq valoriza a diversidade. Esta oportunidade também é extensiva a Pessoas com Deficiência (PcD).

Auxiliar de Serviços Técnicos - New Holland Contagem, MG, BR