Consultor Técnico de Serviços - New Holland

Grupo Bamaq; Brasil; On-site; BRL 67,000 - 106,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde

Plano odontológico

Convênio Farmácia

Gympass e TotalPass

Vale-transporte

Reconhecimento pelo tempo de casa

Descontos em produtos Grupo Bamaq

Alimentação na empresa

Job summary

Grupo Bamaq procura um Consultor Técnico de Serviços para atuar na matriz em Contagem/MG, atendendo ativamente clientes e a oficina, com foco em negociações, orçamentos e garantias.

Responsável por acompanhar as ordens de serviço, garantir prazos e a satisfação do cliente, com atuação presencial e cobrança de qualidade.

Qualifications

• Experiência prévia consolidada como Consultor Técnico de Serviços (Pós-Vendas).
• Vivência no segmento de máquinas pesadas, linha amarela ou agrícola.
• Ensino Médio completo.

Responsibilities

• Realizar atendimento consultivo aos clientes, identificando demandas e ofertando revisões.
• Elaborar orçamentos de serviços e negociar valores para fechamento.
• Gerenciar o fluxo de Ordens de Serviço (OS) desde abertura até conclusão.
• Atuar como interface entre cliente e equipe de manutenção, alinhando prazos e demandas.
• Realizar o contato de pós-serviço para garantir satisfação do cliente.
• Auxiliar na tratativa de garantias, pedidos de cortesia e processos administrativos.

Skills

Negociação

Atendimento ao cliente

Gestão de OS

Education

Ensino Médio completo

Superior em Administração/Engenharia (cursando ou completo)

Tools

Portfólio New Holland

Gestão de Ordens de Serviço

Job description

Sobre a Oportunidade

Estamos em busca de um(a) Consultor(a) Técnico(a) para atuar em nossa Matriz em Contagem/MG. Você será o principal elo entre os nossos clientes e a oficina, sendo responsável por garantir um atendimento de excelência, desde a recepção da máquina até a entrega técnica. Se você tem forte habilidade de negociação, entende de equipamentos pesados e busca um ambiente dinâmico para alavancar resultados em serviços, essa é a sua oportunidade!

Principais Responsabilidades

• Realizar o atendimento consultivo aos clientes (ativo e receptivo), identificando demandas e ofertando revisões preventivas e corretivas.
• Elaborar orçamentos de serviços, esclarecendo dúvidas técnicas e negociando valores para o fechamento.
• Gerenciar o fluxo de Ordens de Serviço (OS): desde a abertura, conferência de documentação, solicitação de análise de crédito até a separação de peças.
• Atuar como interface entre o cliente e a equipe de manutenção, garantindo o alinhamento de prazos e o repasse correto das demandas agendadas.
• Realizar o contato de pós-serviço (encerramento), garantindo a satisfação do cliente e a qualidade do serviço prestado.
• Apoiar a coordenação na tratativa de garantias, pedidos de cortesia e processos administrativos da área.

O Que é Necessário

• Experiência prévia consolidada como Consultor Técnico de Serviços (Pós-Vendas).
• Vivência no segmento de máquinas pesadas, linha amarela ou agrícola.
• Ensino Médio completo.

Será Considerado Um Diferencial

• Ensino Superior (cursando ou completo) em Administração, Engenharia, ou áreas correlatas.
• Conhecimento específico no portfólio de equipamentos New Holland ou marcas de Linha Amarela.

Benefícios

• Plano de Saúde ;
• Plano Odontológico (Unimed);
• Convênio Farmácia com descontos especiais;
• Apoio psicológico com MediQuo;
• Gympass e TotalPass, para treinar onde e quando quiser;
• Onhappy -Plataforma de desconto em viagens ;
• Incentivo Educacional;
• Plataforma VIK, estímulo diário à atividade física;
• Programa exclusivo para Gestantes;
• Vale-transporte;
• Programa de Reconhecimento pelo tempo de casa.
• Descontos especiais na compra dos produtos do Grupo Bamaq;
• Alimentação na empresa.

Jornada, Local e Modelo De Trabalho

• Modelo de trabalho: Presencial (Matriz)
• Local: Contagem/MG
• Jornada: Segunda a sexta-feira, das 08h00 às 18h00 (Intervalo de 1h12 para almoço).

Inclusão:

O Grupo Bamaq valoriza a diversidade. Esta oportunidade também é extensiva a Pessoas com Deficiência (PcD).